Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
Товар повернули після гарантійного ремонту - Відгуки про Touch (touch.com.ua)
Під час першого звернення сервісний центр не виявив несправностей, при цьому зворотну доставку довелося оплачувати за власний рахунок. Після повернення кавова машинка пропрацювала лише кілька днів і знову вийшла з ладу, після чого була відправлена в сервіс повторно.
Другий ремонт тривав близько 14 днів. Після отримання пристрою виявлено нові подряпини та скол на бачку для води (є на фото). Машинка наразі вмикається, тестово каву приготувати вдалося.
Ще один момент — до отримання товару менеджер просила змінити відгук. Я планував це зробити після фактичного повернення справного пристрою, однак з огляду на зовнішні пошкодження та ситуацію з доставкою загальне враження не покращилось.
Також звертаю увагу, що зворотна доставка після гарантійного ремонту спочатку була оформлена за рахунок отримувача, і лише після кількох звернень її було оплачено магазином, як це передбачено умовами гарантії.
Можливо, за відсутності проблем із товаром мій досвід був би іншим. Наразі сподіваюсь, що після ремонту кавова машинка працюватиме стабільно. У разі повторної несправності планую оновити відгук.
відгук
Коментарі до відгуку