Name: Toco Bus
Rating: 4.6

› ›

4.6 5

421 відгук / 32805 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поїздка на той світ

Dari Kravchuk 6 квітня, 2023 год

Квиток замовляли на рейс «Вроцлав-Хмельницький» на сайті Busfor, де не було вказано, очевидно, що у Львові буде здійснюватись пересадка, що нас одразу насторожило, бо у Львові понаїжджала купа автобусів і пасажирів почали «сортувати» по-новому. Той автобус, який виділили на нашу подорож «Львів-Хмельницький» (реєстраційний номер: 1648 (так нам сказав водій автобуса, з яким ми їхали з Вроцлава)), виявився переповненим, тому ми... Читати відгук Квиток замовляли на рейс «Вроцлав-Хмельницький» на сайті Busfor, де не було вказано, очевидно, що у Львові буде здійснюватись пересадка, що нас одразу насторожило, бо у Львові понаїжджала купа автобусів і пасажирів почали «сортувати» по-новому. Той автобус, який виділили на нашу подорож «Львів-Хмельницький» (реєстраційний номер: 1648 (так нам сказав водій автобуса, з яким ми їхали з Вроцлава)), виявився переповненим, тому ми були змушені чекати на наступний (реєстраційний номер: RZ6676X), який приїхав на 20 хв пізніше. З першого погляду можна було помітити неадекватну поведінку водіїв: колір обличчя - червоний; вони дозволяли собі некоректно жартувати до нас, коли ми цікавились питаннями стосовно поїздки. Про відношення водіїв з багажем шкода й писати. Також разом з водіями їхало дві жінки, одна має на ім‘я Оксана. Один з водіїв сказав, що вона «сіла з ним покататись». Наступний діалог між їхньою компанією був на тему того, чи водії взагалі знають як добиратись до Хмельницького, на що їхньою відповіддю було: «якось намацаємо».
Згодом, ми зупинились на заправочній станції ОККО між Золочевем і Тернополем, де вони дозволили собі випити підозрілу субстанцію, імовірно алкогольний напій. Під час розмови з водіями ми відчули характерний запах, колір лиця став більш насиченим, а після того, як ми зробили їм зауваження вони почали у відкриту нам грубіянити: «ми могли б приїхати в Хмельницький ще о 7, але вам щось не подобається, то будемо о 9». Тоді як умови поїздки значно погіршились: водії почали порушувати ПДР (обганяти, підрізати та перевищувати швидкість), а також я дозволю собі пригадати також той факт, що вже була голина 19:05, неділя, а в Хмельницькому за квитком ми мали бути ще о 11 ранку, я розумію, що тривалість перетину кордону ніяк не залежить від водіїв, але пересадка у Львові, наприклад, тривала близько 2 годин, якої взагалі бути і не мало.
На жаль, нам не вдалось зібрати доказів, тому максимум, що я можу зробити це застерегти інших від користування послугами цієї компанії!

обманюють пасажирів

Женя Николайчук 3 березня, 2023 год

Квитки цього перевізника коштували найдорожче саме тому, що вони обіцяють 15 годин дороги, а не 17-18 як інші.
А на практиці - вони їдуть всі ті ж 17-19 годин (при тому, що кордон ми пройшли швидко) і не попереджають при купівлі, що буде пересадка (у Львові ми 1,5 години стояли!!!!). Короче, втупу беруть більше грошей, щоб їхати довше.
Читати відгук Квитки цього перевізника коштували найдорожче саме тому, що вони обіцяють 15 годин дороги, а не 17-18 як інші.
А на практиці - вони їдуть всі ті ж 17-19 годин (при тому, що кордон ми пройшли швидко) і не попереджають при купівлі, що буде пересадка (у Львові ми 1,5 години стояли!!!!). Короче, втупу беруть більше грошей, щоб їхати довше.
Автобус брудний. Обіцяних розеток немає.

Найгірший перевізник

Marta 26 лютого, 2023 год

Найгірший перевізник із яким доводилось стикатись.
Сервіс відсутній повністю.
Номери, вказані на сайті, не відповідають, оператори у чаті відповідають по півгодини та ігнорують половину питань. Не рекомендую цю «контору».

Переваги:

Немає

Ужасный перевозчик

Dhdh 12 січня, 2023 год

Такого жахливого Перевізника (Toco Bus) у мене ще не було. Їхала я 29 грудня 2022 р. з Гданська до Києва. Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому сайті....... Читати відгук Такого жахливого Перевізника (Toco Bus) у мене ще не було. Їхала я 29 грудня 2022 р. з Гданська до Києва. Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому сайті.... Якийсь брєд - інформація про поїздку повинна бути повністю висвітлена.Прибули на 8 годин пізніше аніж говорилось. Для чого у білетах вказувати час прибуття якщо Перевізник знає що це не відповідає дійсності. І не тому, що ми затримались на кордоні. Ми і польський і український кордон пройшли за годину. Приїхавши у Львів виявилося, що після пересадки нам потрібно було чекати ще два автобуси із Польщі. І ми тупо сиділи в автобусах і чекали. Можна було нас посадити у менший автобус і відправити. Але майбуть вони просто економлять. А люди позапізнювались на поїзди з Києва в інші напрямки (де були куплені вже квитки так як розраховували зовсім на інше). Виникає питання якості надання послуг Перевізником????? За що ми платимо кошти? Щоб нас як товар доставили до місця прибуття? Це не початок війни, коли був хаос. Наразі питання пасажирських перевезень трохи стабілізувались. Але у нас мабуть для кого війна, а для кого мамка рідна. І це висловлювання не без підставне так як водії перші три ряди не дозволяли займати. Як виявилося вони туди складали передачки, які збирали по всій Польщі, а потім роздавали по всій Україні (зупинялись у місцях де не передбачено зупинок і чекали поки підійде людина забрати передачу). Ви знаєте різні бувають ситуації, треба допомагати, але не влаштовувати їх масовість за рахунок інших пасажирів. Я вже мовчу про те, що це не безкоштовна ПОСЛУГА.У кожному місті де була висадка замість зупинки на 10-15 хвилин як обіцялось, стояли всі 40 хв. чекаючи не зрозуміло чого.Обіцяний вай-фай - тільки в Польщі, вже на Україні немає.Обіцяний туалет - немає.Обіцяні крісла, що роздвигаються (підвищений комфорт) - немає.Дуже вузько між рядами крісел, ноги упираються в переднє крісло (і це підвищений комфорт?????), я в автобусі провела 33 години, я не вийшла із автобуса - я вилізла.... Навіть водії (чого я ніяк не очікувала) - хамло....допомогти речі загрузити чи вигрузити, то чуєш у відповідь "я тут не грузчик".....прохання зменшити отоплення салону, бо не було чим дихати - залишилось без реакції.... якщо оплата за квитки здійснювалася водіям, то суми там називались далекі від тих які вказані на сайті...До Києва заїхали о 22 годині замість вказаних у квитку 14.20 (ця затримка пов"язана із очікуванням двох автобусів, із довгими зупинками, із зупинками на роздачу посилок).Тому прохання до Перевізника врахувати ці недоліки і виправити їх, так як це ВАШ обов"язок зробити все щоб пасажири були максимально задоволені. Сьогодні ситуація вкрай жахлива....Наразі я категорично не раджу користуватися Перевізником Toco Bus

Toco Bus - відгук

Наталія 2 січня, 2023 год

Такого жахливого Перевізника (Toco Bus) у мене ще не було. Їхала я 29 грудня 2022 р. з Гданська до Києва.
Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому... Читати відгук Такого жахливого Перевізника (Toco Bus) у мене ще не було. Їхала я 29 грудня 2022 р. з Гданська до Києва.
Почати треба з того, що при покупці квитків інформація про пересадку була відсутня. Про це я дізналась в день від"їзду і коли запитала чому відсутня така важлива інформація, то мені відповіли, що я якоби купила квіток не на їхньому сайті.... Якийсь брєд - інформація про поїздку повинна бути повністю висвітлена.
Прибули на 8 годин пізніше аніж говорилось. Для чого у білетах вказувати час прибуття якщо Перевізник знає що це не відповідає дійсності. І не тому, що ми затримались на кордоні. Ми і польський і український кордон пройшли за годину. Приїхавши у Львів виявилося, що після пересадки нам потрібно було чекати ще два автобуси із Польщі. І ми тупо сиділи в автобусах і чекали. Можна було нас посадити у менший автобус і відправити. Але майбуть вони просто економлять. А люди позапізнювались на поїзди з Києва в інші напрямки (де були куплені вже квитки так як розраховували зовсім на інше). Виникає питання якості надання послуг Перевізником????? За що ми платимо кошти? Щоб нас як товар доставили до місця прибуття? Це не початок війни, коли був хаос. Наразі питання пасажирських перевезень трохи стабілізувались. Але у нас мабуть для кого війна, а для кого мамка рідна. І це висловлювання не без підставне так як водії перші три ряди не дозволяли займати. Як виявилося вони туди складали передачки, які збирали по всій Польщі, а потім роздавали по всій Україні (зупинялись у місцях де не передбачено зупинок і чекали поки підійде людина забрати передачу). Ви знаєте різні бувають ситуації, треба допомагати, але не влаштовувати їх масовість за рахунок інших пасажирів. Я вже мовчу про те, що це не безкоштовна ПОСЛУГА.
У кожному місті де була висадка замість зупинки на 10-15 хвилин як обіцялось, стояли всі 40 хв. чекаючи не зрозуміло чого.
Обіцяний вай-фай - тільки в Польщі, вже на Україні немає.
Обіцяний туалет - немає.
Обіцяні крісла, що роздвигаються (підвищений комфорт) - немає.
Дуже вузько між рядами крісел, ноги упираються в переднє крісло (і це підвищений комфорт?????), я в автобусі провела 33 години, я не вийшла із автобуса - я вилізла....
Навіть водії (чого я ніяк не очікувала) - хамло....допомогти речі загрузити чи вигрузити, то чуєш у відповідь "я тут не грузчик".....прохання зменшити отоплення салону, бо не було чим дихати - залишилось без реакції.... якщо оплата за квитки здійснювалася водіям, то суми там називались далекі від тих які вказані на сайті...
До Києва заїхали о 22 годині замість вказаних у квитку 14.20 (ця затримка пов"язана із очікуванням двох автобусів, із довгими зупинками, із зупинками на роздачу посилок).
Тому прохання до Перевізника врахувати ці недоліки і виправити їх, так як це ВАШ обов"язок зробити все щоб пасажири були максимально задоволені. Сьогодні ситуація вкрай жахлива....
Наразі я категорично не раджу користуватися Перевізником Toco Bus

Переваги:

При зверненні за вказаними номерами у квитку відповідають на питання, що виникають і допомагають розібратись у ситуації

Недоліки:

У кожному місті де була висадка замість зупинки на 10-15 хвилин як обіцялось, стояли всі 40 хв. чекаючи не зрозуміло чого.
Обіцяний вай-фай - тільки в Польщі, вже на Україні немає.
Обіцяний туалет - немає.
Обіцяні крісла, що роздвигаються (підвищений комфорт) - немає.
Дуже вузько між рядами крісел, ноги упираються в переднє крісло (і це підвищений комфорт?????), я в автобусі провела 33 години, я не вийшла із автобуса - я вилізла....
Навіть водії (чого я ніяк не очікувала) - хамло....допомогти речі загрузити чи вигрузити, то чуєш у відповідь "я тут не грузчик".....прохання зменшити отоплення салону, бо не було чим дихати - залишилось без реакції.... якщо оплата за квитки здійснювалася водіям, то суми там називались далекі від тих які вказані на сайті...

Це найгірший сервіс яким я прямувала

Люда Краснянська 29 грудня, 2022 год

Це просто жах прямую саме зараз у автобусі з Варшави до Вінниці. Ми їздили по всій Польщі хоча таких зупинок в розкладі не було в помині. Від'їхавши від кордону українського з'ясуваломь що буде пересадка яка була не вказана при покупці квитка. Мало того що була пересадка то ще й ми простояли у Львові 2 години хоча автобус був заповнений... Читати відгук Це просто жах прямую саме зараз у автобусі з Варшави до Вінниці. Ми їздили по всій Польщі хоча таких зупинок в розкладі не було в помині. Від'їхавши від кордону українського з'ясуваломь що буде пересадка яка була не вказана при покупці квитка. Мало того що була пересадка то ще й ми простояли у Львові 2 години хоча автобус був заповнений людьми, що робили водії взагалі не зрозуміло. Зараз на годиннику 13:18 я ще не виїхала зі Львова а по розкладу я повинна була об 12:50 бути у вінниці. Я втратила гроші за квиток щоб прямувати далі я втратила час я втратила нерви. Хто мені буде відшкодовувати збитки. Автлбус в якому я стджу зараз жахливий!!!!! Сервіс жахливий!!!!!

Toco Bus - Це найгірший сервіс яким я прямувала

прекріплене фото хроблене в данний момент, як доказ мого знаходження ще у львові!!!

Отвратительный ПЕРЕВОЗЧИК!

Амина 24 грудня, 2022 год

Покупала билет без пересадки, сделали пересадку во Львове!Спрашивала сколько будем стоять во Львове, сказали 15 минут, простояли в итоге полтора часа! Должна была прибыть в 11.20, по факту приехала около 18.00! Максимально БЕЗОТВЕТСТВЕННО относятся к пассажирам!Не у всех конечные города куда они привозят!Предстояла дорога ещё 500 км., комендантское время никто не отменял! Никто отель компенсировать не будет понятное дело! Настроение... Читати відгук Покупала билет без пересадки, сделали пересадку во Львове!Спрашивала сколько будем стоять во Львове, сказали 15 минут, простояли в итоге полтора часа! Должна была прибыть в 11.20, по факту приехала около 18.00! Максимально БЕЗОТВЕТСТВЕННО относятся к пассажирам!Не у всех конечные города куда они привозят!Предстояла дорога ещё 500 км., комендантское время никто не отменял! Никто отель компенсировать не будет понятное дело! Настроение на 0! Одни маты в голове!

Найжахливіший перевізник.

Андрей Лоташевский 9 грудня, 2022 год

Взяв дружині білет Київ Гданськ 09.12.2022 на 10:00. Автобус відмінили без попередження. Приїхав автобус від перевізника, який взяв на себе 2 рейси. Зупинявся кожні 30-40 хвилин, підбирав людей. Як було написано у довідці про рейс, то приїхати автобус повинен був о 8 годині ранку, зараз вже водій каже, що раніше 15:00 не приїдем, через те що багато міст повинні об’їхати.... Читати відгук Взяв дружині білет Київ Гданськ 09.12.2022 на 10:00. Автобус відмінили без попередження. Приїхав автобус від перевізника, який взяв на себе 2 рейси. Зупинявся кожні 30-40 хвилин, підбирав людей. Як було написано у довідці про рейс, то приїхати автобус повинен був о 8 годині ранку, зараз вже водій каже, що раніше 15:00 не приїдем, через те що багато міст повинні об’їхати. Видумають штрафи від своєї компанії щодо перевезення речей.
Жах, не вірте гарним відгукам, брехня.

Переваги:

Вікна помиті

Недоліки:

Існування перевізника та сказки.

Невідповідність сервісу

Марина Борейко 20 листопада, 2022 год

Купили квитки на маршрут Варшава-Київ:
- Виїзд з Варшави - 20:20
- Приїзд у Київ - 15:00 на Автовокзал "Центральний", метро Деміївська.
По факту отримали:
1. Автобус запізнився на 40 хв.
2. У Львові була пересадка на інший автобус до Києва. Про це ніде не було інформації.
3. Автобуси старі
4. У Київ ми прибули о 18:30 (не зважаючи... Читати відгук Купили квитки на маршрут Варшава-Київ:
- Виїзд з Варшави - 20:20
- Приїзд у Київ - 15:00 на Автовокзал "Центральний", метро Деміївська.

По факту отримали:
1. Автобус запізнився на 40 хв.
2. У Львові була пересадка на інший автобус до Києва. Про це ніде не було інформації.
3. Автобуси старі
4. У Київ ми прибули о 18:30 (не зважаючи на те, що кордон пройшли за 1 год) на Автовокзал вул. Петрлюри, 32. На питання, чи поїде автобус на Центральний автовокзал, як це було вказано у білетах, водій сказав, що ні.

Переваги:

В актобусі є працюючі підзарядки для телефонів

Недоліки:

1. Старі автобуси
2. Невідповодність таймінгу
3. На маршруті є пересадка, про яку не попереджають
4. Невідповідність місцю прибуття

Жахливий і кончений перевізник

Виктор Киричук 20 листопада, 2022 год

Toco Bus - найгірший перевізник яким я їздив за 50 років мого життя!!!
Автобус старий, туалет не працює, підзарядки мобільних не працюють... І так далі...
Їхали з Гданська в Луцьк через Львів (з пересадкою у львові, про яку ніхто завчасно не повідомив). Тільки по дорозі з Гданська до кордону відставання від графіку склало майже 3 години. Кордон пройшли за 1... Читати відгук Toco Bus - найгірший перевізник яким я їздив за 50 років мого життя!!!
Автобус старий, туалет не працює, підзарядки мобільних не працюють... І так далі...
Їхали з Гданська в Луцьк через Львів (з пересадкою у львові, про яку ніхто завчасно не повідомив). Тільки по дорозі з Гданська до кордону відставання від графіку склало майже 3 години. Кордон пройшли за 1 годину. Пересадили у Львові в старий маленький Мерседес з твердими стільцями, в якому ми сиділи і чекали майже 4 години, поки пвдїдуть інші автобуси...
Не поїздка, а просто "ПЕКЛО"!!!
Обминайте 10-тою дорогою.

Не пунктуальні перевезення

Tatyana Ishhenko 20 листопада, 2022 год

Все про що написано в попередніх відгуках 100% правда. Розклад в дорозі не відповідає дійсності. Затримка рейсу 9 годин !!!!!
Навіть не має за що й 1 поставити.
УВАЖНО ЧИТАЙТЕ ВІДГУКИ ПЕПЕД ПОКУПКОЮ БІЛЕТІВ

Переваги:

Не має

Недоліки:

Хамовиті водії

TocoBus жахливий сервіс

Khrystyna 13 листопада, 2022 год

Мала необережність скористатись послугами TocoBus 12.11.22 Жахливий перевізник. Не попереджають що буде пересадка яка, як я зрозуміла з інших відгуків,є завжди і це не випадковісь ( на bosfor зазначено як прямий рейс).
Водії хамлять пасажирам з першої ж секунди… у моєму випадку досить того що я вислухала болото чого це у мене АЖ дві валізи, бо я по словах... Читати відгук Мала необережність скористатись послугами TocoBus 12.11.22 Жахливий перевізник. Не попереджають що буде пересадка яка, як я зрозуміла з інших відгуків,є завжди і це не випадковісь ( на bosfor зазначено як прямий рейс).
Водії хамлять пасажирам з першої ж секунди… у моєму випадку досить того що я вислухала болото чого це у мене АЖ дві валізи, бо я по словах водія мала для них наймати перевізника…Так щей нахамив і пообзивав і перейшов на особисті образи, бо я бачте відсунула шторку віконну не так…на іншу пасажирку визвірився, бо та посміла запитати коли прибуває автобус до Варшави
У жодному випадку не користуйтесь цим перевізником!!!
Якщо вам цінні ваші час і гроші…
Ну, якщо ж ви бажаєте щоб вас змішували з гімн@м упродовж усієї поїздки - тоді welcome….

Жахливий перевізник!!!

Лилия Сангова 6 листопада, 2022 год

Мала необережність купити квитки на рейс Київ-Гданськ-Київ не почитавши відгуки про цього «чудо перевізника».Це була жахлива поїздка.Купувала квитки на прямий!! рейс до місця призначення, і тільки в автобусі дізналася, як і всі інші пасажири, що у нас буде пересадка у Львові на інший автобус,на сайті компанії і в маршруті ніяких пересадок не зазначено. на зворотньому напрямку в Київ ми сиділи... Читати відгук Мала необережність купити квитки на рейс Київ-Гданськ-Київ не почитавши відгуки про цього «чудо перевізника».Це була жахлива поїздка.Купувала квитки на прямий!! рейс до місця призначення, і тільки в автобусі дізналася, як і всі інші пасажири, що у нас буде пересадка у Львові на інший автобус,на сайті компанії і в маршруті ніяких пересадок не зазначено. на зворотньому напрямку в Київ ми сиділи в автобусі 2 години і чекали поки з’їдуться інші автобуси з Польщі і людей порозсаджують по автобусам, на питання до водіїв про конкретний час прибуття зі Львову до Києва, водії стискали плечима і говорили незнаєм чекаємо інші автобуси.Окреме задоволення це поїздка на цих « комфортабельних», як вказано на сайті автобусах, це просто супер, коли в тебе ще не розкладається крісло, а попереду людина розклала крісло і всю дорогу лежить практично в тебе на колінах, ну і озвучений вай фай працює тільки на территорії Польщі.Абсолютно жахлива компанія перевізник , ну і на фото ці самі «нові і комфортабельні сидіння»

Показати 1 відповідь

Не водії а Боги...

Olexii Ivashko 27 жовтня, 2022 год

18 жовтня 23:55 дружина з сином виїхали з Кракова до Києва.
Планове прибуття до Києва о 14:30 19 жовтня. Далі потрібно в Чернігів. Останній маршрут в Чернігів о 20:00. Запасу 5 з гаком годин.
Обирав комфортабельний швидкий автобус без пересадок з мінімум зупинок.
Ок, затримка на кордоні. Запас часу є. Їдуть далі.
Прибуття до Львова 10:00 (планове 7:30). Тобто... Читати відгук 18 жовтня 23:55 дружина з сином виїхали з Кракова до Києва.
Планове прибуття до Києва о 14:30 19 жовтня. Далі потрібно в Чернігів. Останній маршрут в Чернігів о 20:00. Запасу 5 з гаком годин.
Обирав комфортабельний швидкий автобус без пересадок з мінімум зупинок.
Ок, затримка на кордоні. Запас часу є. Їдуть далі.
Прибуття до Львова 10:00 (планове 7:30). Тобто затримка на кордоні 2,5 години — норм. Кордон є кордон.
Львів — Пересадка!!!
Яка в біса пересадка? Ніде не було вказано, що буде пересадка. Зовсім ніде!
Мало того, автобус чекає на вокзалі 2 години. 2 години, Карл!
О 12:00 автобус виїжджає зі Львова.
Далі затори на виїзді з Львівської області — плюс ще півтори-дві години.
Водій каже — прибуття в Київ (увага!!) о 21:30.
Дружина розуміє, що в Чернігів вже не встигають.
Домовились з родичами переночувати.
Попросили водія зупинити під Києвом біля Макарового мосту.
З 10 спроби водій згодився.
Але... Водій не зупинився... Не зупинився, Карл!
Проїхавши ще хвилин 10-15, коли дружина вже зрозуміла, що щось пішло не так, Їх висадили на заправці на трасі.
Водій лише сказав — “Я ж вам кричав.”
На запитання дружини “Так чому ж не зупинив?” водій відповів (увага!!!) “Так може ви передумали.”

Люди! Я розумію, що професія водія автобусу найкрутіша в світі, але це сфера послуг. Мало того, що автобус затримався на 7!!! годин. Так ще і водії 100% “клієнтоорієнтовані”.
Що ж це за сервіс такий?
Перевізника не рекомендую.

1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї-перевізники

Татьяна Изикеева 26 жовтня, 2022 год

Купила білет в Кельце до Львова на 23.20 на 21.10. Автобус не прийшов. В телефонному режимі оператор нам відповів, що автобус обламався і буде 02.30 ночі. До ранку мерзли на пероні. Автобус не прийшов, а оператор не відповідав. Вранці зателефонували з іншого телефона. Оператор відповів, що автобусу не буде. "Поїдете сьогодні о 23.20" - відповіла Ольга (оператор). У мене був... Читати відгук Купила білет в Кельце до Львова на 23.20 на 21.10. Автобус не прийшов. В телефонному режимі оператор нам відповів, що автобус обламався і буде 02.30 ночі. До ранку мерзли на пероні. Автобус не прийшов, а оператор не відповідав. Вранці зателефонували з іншого телефона. Оператор відповів, що автобусу не буде. "Поїдете сьогодні о 23.20" - відповіла Ольга (оператор). У мене був білет на поїзд Львів-Кривий Ріг на 22.10 на 15.10. Відповідно він пропав.
Шахраї не повертають коштів.
Ніколи не користуйтесь послугами компанії "TocoBus"!!!!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Шахраї

1 не згоден

Запізнився на потяг через цих перевізників.

Никита 23 жовтня, 2022 год

В квитку виїзд в 23:55, ви пишете що автобус відправиться в 1:00 — окей, ми це прийняли.
Автобус приїзджає до станції о 1:30, відправляється о 2:00!!!!
Мало того, в автобусі немає місця для багажу. Один з водіїв наїзджає, і каже «нащо ви стільки речей берете?»
Це взагалі як?!?!?!?
А на питання, чи доїдемо до 12:00 мені відповідають «Мабуть ні,... Читати відгук В квитку виїзд в 23:55, ви пишете що автобус відправиться в 1:00 — окей, ми це прийняли.
Автобус приїзджає до станції о 1:30, відправляється о 2:00!!!!

Мало того, в автобусі немає місця для багажу. Один з водіїв наїзджає, і каже «нащо ви стільки речей берете?»

Це взагалі як?!?!?!?

А на питання, чи доїдемо до 12:00 мені відповідають «Мабуть ні, ви ж знаєте, що з субботи не неділю там черги великі бо всі їдуть». Так от Я НЕ ЗНАЮ які там черги на кордоні, і я розраховую свій час як ви пишете на білетах !!!
Ми взяли білет в якому час прибуття ЗА 5 годин до відправлення нашого потягу зі Львова!
Завдяки вашії затримці відправлення на 2 години ми запізнилися на потяг!
Ніколи більше цим перевізником не поїду.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НЕТ ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ

Юлия 22 жовтня, 2022 год

Ехала с Киева в Гданск через Львов, думала это прямой автобус, так как негде нет информации о том, что будем пересадка НА ДРУГОЙ АВТОБУС!!! И так внимание, я доехала до Львова с кучей чемоданов и тут мне говорят во Львове, что нужно пересесть на ДРУГОЙ АВТОБУС!!! В панике и на нервах начинается пересадка!!! ВОПРОС ПОЧЕМУ Я УЗНАЮ ОБ ЭТОМ ВО... Читати відгук Ехала с Киева в Гданск через Львов, думала это прямой автобус, так как негде нет информации о том, что будем пересадка НА ДРУГОЙ АВТОБУС!!! И так внимание, я доехала до Львова с кучей чемоданов и тут мне говорят во Львове, что нужно пересесть на ДРУГОЙ АВТОБУС!!! В панике и на нервах начинается пересадка!!! ВОПРОС ПОЧЕМУ Я УЗНАЮ ОБ ЭТОМ ВО ЛЬВОВЕ? Где информация о пересадках ???

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Все полностью!

Поїздка Краків-Київ автобусом TocoBus

Людмила 5 жовтня, 2022 год

TocoBus чому не повідомляється, що буде пересадка у Львові на інший автобус до Києва?!?!?! Я брала квиток і там написано, що до Києва автобус прибуває в 14.30.
Зараз читаю відгуки, що автобуси приїзжають із затримкою не на 1-2 години!! Кожен пасажир розраховує свій час!!!! На зупинках стоїть автобус дуже довго!
Після поїздки обов’язково напишу відгук!!!!!!!

Жахливий сервіс

Юлія 3 жовтня, 2022 год

Користуюся цією компанією другий чи третій раз і кожен раз одне і те ж саме. Логістика просто відсутня. Кожного разу чекаємо у Львові на пересадці по 2-3 години і як результат приїжджаємо на 4-5 годин пізніше!!!!

Не рекомендую!!!

Ольга 2 жовтня, 2022 год

Їхали з Варшави до Києва майже добу, у білеті було зазначено 14:30 у Києві ми приїхали о 21:15, автобус старий та тісний, на фото був новіший у реальності не комфортний зі зламаними сидіннями, ніхто не попередив що ми запізнюємось, три водії казали різний час, таможенний контроль ми пройшли швидко, но пісня нього ми чекали завжди нових людей по 40-50 хвилин,... Читати відгук Їхали з Варшави до Києва майже добу, у білеті було зазначено 14:30 у Києві ми приїхали о 21:15, автобус старий та тісний, на фото був новіший у реальності не комфортний зі зламаними сидіннями, ніхто не попередив що ми запізнюємось, три водії казали різний час, таможенний контроль ми пройшли швидко, но пісня нього ми чекали завжди нових людей по 40-50 хвилин, а пересадка у Львові буда 2 години, про котру ніхто не попередив, їхали по всій Польші И Україні збирали чекали людей, була паніка що ми не доберемося до комендансткої години, компанію не рекомендую, автобус теж

Переваги:

Швидко пройшли кордон

Недоліки:

Не комфортний автобус, в ньому не можна їхати добу, спина болить, сидіння зламані, яйкшо опустити крісло позаду людини буде нікуди поставити ноги,
Погана вентиляція
Не попереджають що запізнюємся
Зупинки на жахливих туалетах та зупинках
Водії нічого не знають і дезінформують, не попереджують у мікрофон наши дії, чому ми стоїмо по 2 години і тд
Спочатку кажуть що стоїмо 10 хвилин а потім стояли ми півтори часи,
Компаній не налагоджена
Всі в автобусі кричали були не задоволені не модно будо поспати

Ужас!!!!!не рекомендую никому!!!

Гость 2 жовтня, 2022 год

Toco Bus - Ужас!!!!!не рекомендую никому!!!

Отвратительная поездка, приехали в Киев с опозданием на 8 часов, водители еще в Польше знали что поломался какой-то их автобус и что они будут потом пересаживать людей! Мы очень долго ехали с Варшавы до границы, иногда стояли не понятно зачем по 40 минут. Границу прошли очень быстро даже не выходили из автобуса. Но когда мы приехали во Львов на пришлось пересаживать в другой автобус ждать 2 часа людей которые ехали в другом автобусе, всех же надо сгрузить в один автобус чтоб было выгодно перевозчику!! Про клиентов там вообще никто не думает! Отвратительный сервис! С ними ругался весь автобус и с водителями и с операторами!
Они врут не знают что отвечать, повторяют одно и тоже что это форс мажор и все! Даже никаких извинений! Мы ехали с Варшавы 30.09
О пересадке никто нигде не предупреждал! И на сайте у них этой информации нет!

Переваги:

Плюсов нет вообще у этого перевозчика

Недоліки:

-ужасный старый автобус
-сиденья максимально неудобные(некоторые спинки поломаны и не откидываются, места очень мало между креслами. Для человека полного или выше 165 см будет некомфортно!!)
-была пересадка в другой автобус про которую нас не предупредили и это нигде не указано!
-все в итоге говорили разную информацию водители и диспетчера, врали на ходу
-опоздали на 8 часов, при том что на границе мы вообще не стояли, проехали очень быстро

Відношення перевізника до пасажира

Гапон М. М. 27 вересня, 2022 год

Доброго дня. Хочу висвітлити свою проблему щоб застерегти інших пасажирів. Ми з сином плануючи поїздку з користалися послугами перевізника Toco Bus (PL) https://toco-bus.com/ . № лінії Е-149, номер автобусу 9589, диспетчери +380985472137, +380502009137, +48574248157 , білети додаються, також додаються посадкові талони на літак на який ми спізнились це відбулось по причині запізнення автобусу. Є орієнтовний час в дорозі вказаний в... Читати відгук Доброго дня. Хочу висвітлити свою проблему щоб застерегти інших пасажирів. Ми з сином плануючи поїздку з користалися послугами перевізника Toco Bus (PL) https://toco-bus.com/ . № лінії Е-149, номер автобусу 9589, диспетчери +380985472137, +380502009137, +48574248157 , білети додаються, також додаються посадкові талони на літак на який ми спізнились це відбулось по причині запізнення автобусу. Є орієнтовний час в дорозі вказаний в білеті, я беру в запас ще 7годин, на кордоні стоїмо 4години 30хвилин, з яких 1година була включена по словах перевізника в час зазначений в білеті, це з усім від під’їзду з Українського боку до виїзду з Польського, зупинок по дорозі позапланових не було взагалі, і того непланована затримка склала 3 години 30 хвилин. Тобто прибути мали б в 5:00 крайній термін, а прибули о 08:30 тобто маємо запізнення на 3 години 30 хвилин і це запізнення по вині перевізника. При звернення до перевізника по компенсації збитків які виникли по його вині отримали відмову. Тому будьте обережні користуючись послугами НЕПРОФЕСІОНАЛІВ.

Toco Bus - Відношення перевізника до пасажира

Жахливий перевізник

Автор 26 вересня, 2022 год

Автобус не приїхав.Номера телефону не відповідали через годину старань дозвонились і нам повідомили,що автобус поламався.Іншого не буде.
Чому не повідомити про поломку автобуса ? Не рекомендую цього перевізника

Не раджу користуватися послугами перевізника Toco bus.

Юлія 24 вересня, 2022 год

Не раджу користуватися послугами перевізника Toco bus. Замовляли прямий рейс Варшава-Київ який відправляється о 23:40, а прибуває в Київ в 15:00. Нам даний час підходив і влаштовувало те, що цей рейс був без пересадки. На посадку автобус приїхав із запізненням і вже був заповнений. Наші квидки були вже олачені із вказими місцями. Коли ми зайшли в автобус, то прийшлося сідати... Читати відгук Не раджу користуватися послугами перевізника Toco bus. Замовляли прямий рейс Варшава-Київ який відправляється о 23:40, а прибуває в Київ в 15:00. Нам даний час підходив і влаштовувало те, що цей рейс був без пересадки. На посадку автобус приїхав із запізненням і вже був заповнений. Наші квидки були вже олачені із вказими місцями. Коли ми зайшли в автобус, то прийшлося сідати на ті місця які були вільні, хоча в нас були вже куплені білети із вказаними місцями. Кордон ми пройшли швидко і тут нам повідомляють що буде пересадка у Львові на інший автобус. В поїздці не вказано пересадки у Львові. По графіку ми мали прибути в 15:00, а прибули до Києва в 18:00. Щодо водіїв, то вони недоброзичливі, коли в них щось запитуєш то на жодне питання не відповідають нормально.

Жахлива поїздка.

Гость 23 вересня, 2022 год

Їхала 18 вересня із Гданська до Києва.
По Польщі все було по графіку,кордон перетнули дуже швидко ,через Український навіть трохи раніше,у Львів ми приїхали десь на півтори -дві години пізніше,пересадка на інший автобус(брудний просто жах!) до Києва,і одразу сказали чекати півгодини ще один автобус,потім сказали ще хвилин 40,потім ще ...відправились відправились замість 8 годин як вказано в маршруті майже в... Читати відгук Їхала 18 вересня із Гданська до Києва.
По Польщі все було по графіку,кордон перетнули дуже швидко ,через Український навіть трохи раніше,у Львів ми приїхали десь на півтори -дві години пізніше,пересадка на інший автобус(брудний просто жах!) до Києва,і одразу сказали чекати півгодини ще один автобус,потім сказали ще хвилин 40,потім ще ...відправились відправились замість 8 годин як вказано в маршруті майже в 12 , і водій одразу сказав якщо не буде заторів то в Києві будемо у 20:00, хоча по графіку 15:00 прибуття,перед пасажирами ніхто навіть не думав вибачатись,і зараз судячи з коментарів розумію , що це у них так завжди!!!
В автобусі було багато пасажирів яким їхати далі поїздами ,автобусами....на їх питання ,що їм робити і де ночувати ніхто з водіїв не реагував.
Нікому не раджу користуватись таким недоперевізником!

Жахливий сервіс!

Гость 21 вересня, 2022 год

Їхала на вашому рейсі з Вроцлава в Київ 19-20.09. Номер автобусу з сегменту Львів Київ 9008. Це не поїздка, це шось, скажу я вам. Автобус Вроцлав Львів доводилось зупиняти і заводити знову через дивні звуки - раз, плюс ми запізнились в Київ на 4 години! Не через кордон це, сказки ці розказуйте усім іншим. У Львові робиться пересадка і поки... Читати відгук Їхала на вашому рейсі з Вроцлава в Київ 19-20.09. Номер автобусу з сегменту Львів Київ 9008. Це не поїздка, це шось, скажу я вам. Автобус Вроцлав Львів доводилось зупиняти і заводити знову через дивні звуки - раз, плюс ми запізнились в Київ на 4 години! Не через кордон це, сказки ці розказуйте усім іншим. У Львові робиться пересадка і поки повний автобус не набереться, сидите і очікуєте. Ми чекали мінімум півтори години. Якщо пишете, що орієнтовний час в дорозі 18 годин, він не може перетворитись в 22 години!Більше того, водії хамлюги, які на жодне питання не відповідають нормально. Жах! 5 людей з автобусу попросило зупинитися в Києві біля ст м Житомирська, водій сказав, що не видаватиме там багаж, лише на Вокзальній. Типу дуже важко багажні двері підняти в пречудових комфортабельних автобусах де все автоматично безпечно і зручно. Це не сервіс, це - шок. Я писатиму усюди, поки мені не нададуть відповідь і пояснення, як взагалі таке може бути в сфері перевезень в європейській країні. Їхала на вашому рейсі з Вроцлава в Київ 19-20.09. Номер автобусу з сегменту Львів Київ 9008. Це не поїздка, це шось, скажу я вам. Автобус Вроцлав Львів доводилось зупиняти і заводити знову через дивні звуки - раз, плюс ми запізнились в Київ на 4 години! Не через кордон це, сказки ці розказуйте усім іншим. У Львові робиться пересадка і поки повний автобус не набереться, сидите і очікуєте. Ми чекали мінімум півтори години. Якщо пишете, що орієнтовний час в дорозі 18 годин, він не може перетворитись в 22 години!Більше того, водії хамлюги, які на жодне питання не відповідають нормально. Жах! 5 людей з автобусу попросило зупинитися в Києві біля ст м Житомирська, водій сказав, що не видаватиме там багаж, лише на Вокзальній. Типу дуже важко багажні двері підняти в пречудових комфортабельних автобусах де все автоматично безпечно і зручно. Це не сервіс, це - шок. Як взагалі таке може бути в сфері перевезень в європейській країні.

Показати 1 відповідь

Поездка домой

Елена 20 вересня, 2022 год

Выбрали билет который подходил по времени, отправка с Варшавы в 23.40, прибытие в Киев 14.30,.Очень удобный автобус с регулярными остановками, как заявил оператор, потому что туалет отсутствует.
В итоге, была одна остановка под Варшавой, вторая на границе.
Спросив у водителя ориентир прибытия по времени, я услышала в часов 7 вечера, потому что будет пересадка во Львове!
Но билеты за 1850... Читати відгук Выбрали билет который подходил по времени, отправка с Варшавы в 23.40, прибытие в Киев 14.30,.Очень удобный автобус с регулярными остановками, как заявил оператор, потому что туалет отсутствует.
В итоге, была одна остановка под Варшавой, вторая на границе.
Спросив у водителя ориентир прибытия по времени, я услышала в часов 7 вечера, потому что будет пересадка во Львове!
Но билеты за 1850 мы брали без пересадок !
Это ужассссс просто.
Не когда не покупайте у этого перевозчика билеты.
Не советую!
Обманывают людей, очень не приятно.

Варшава - Хмельницький

Lesia 18 вересня, 2022 год

Рейс 15.09.22 о 20.20 з Варшави до Хмельницький, заявлений час прибуття у Хм. 11.25. + вода чай кава і сніданок на борту від перевізника. В кінцевому результаті чаю води .... ніхто звісно не пропонував, про пересадку у Львові в інший автобус також ніхто не попереджав завчасно при купівлі квитка, в кінцевому результаті приїхали у Хмель. 16.09 о 17 годині.... Читати відгук Рейс 15.09.22 о 20.20 з Варшави до Хмельницький, заявлений час прибуття у Хм. 11.25. + вода чай кава і сніданок на борту від перевізника. В кінцевому результаті чаю води .... ніхто звісно не пропонував, про пересадку у Львові в інший автобус також ніхто не попереджав завчасно при купівлі квитка, в кінцевому результаті приїхали у Хмель. 16.09 о 17 годині. Слів не було, емоцій не залишилось також

Невідповідність до розкладу!

Гость 16 вересня, 2022 год

При бронюванні вказано що автобус їде з кракова до києва орієнтовно 16 годин.не вказано про пересадки.
Лише на посадці виясняється що
У Львові пересадка з невизначеним часом очікування інших автобусів!! Бо пересадки заплановані на всих проданих напрямках!
Замість 16 годин виявилось 21 година. Навішо писати розклад на білеті якщо зараніше вже перевізник запланував що так не буде?
Вартість білета... Читати відгук При бронюванні вказано що автобус їде з кракова до києва орієнтовно 16 годин.не вказано про пересадки.
Лише на посадці виясняється що
У Львові пересадка з невизначеним часом очікування інших автобусів!! Бо пересадки заплановані на всих проданих напрямках!
Замість 16 годин виявилось 21 година. Навішо писати розклад на білеті якщо зараніше вже перевізник запланував що так не буде?
Вартість білета вища ніж на альтернативних напрямках.

ЖАХ!!! Просто ЖАХ!!!

Віктор 16 вересня, 2022 год

Люди, не повторюйте моїх помилок, не користуйтесь послугами цієї компаніі Їхав з Варшави 15.09.2022. Автобус запізнився на 30 хв. Стан його жахливий, ніби його технічний стан ніхто не перевіряє. У Львові пересадка на інший, хоча на сайті про це не було повідомлено. Чекали 2 год поки зібрав пасажирів з 4-х інших автобусі. Приїхали до пункту призначення із запізненням на 3... Читати відгук Люди, не повторюйте моїх помилок, не користуйтесь послугами цієї компаніі Їхав з Варшави 15.09.2022. Автобус запізнився на 30 хв. Стан його жахливий, ніби його технічний стан ніхто не перевіряє. У Львові пересадка на інший, хоча на сайті про це не було повідомлено. Чекали 2 год поки зібрав пасажирів з 4-х інших автобусі. Приїхали до пункту призначення із запізненням на 3 години! Водії лише знизують плечима «а що ми можемо зробити». Краще користуватись компаніями з хорошими рекомендаціями, наприклад Гюнсел, Флісбас тощо