Item: TNT Express в Україні
Rating: 5
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 31 січня, 2013 год 1558 переглядів

С чистой совестью готов сообщить, что сервис TNT ужасный! Услугами этой компании на внутреннем рынке Украины не пользовался, но зато какой опыт получил при отправке товара за рубеж! Что касается общения персонала - вопросов нет, так же как и нет претензий к пунктуальности приезда курьера. Настоящие проблемы начинаются, когда товар попадает на территорию другой страны. Мне сказали, что товар будет доставлен получателю через 3-4 дня. Но я, все таки, решил позвонить через день и уточнить все ли идет по плану. Девушка, уточнив номер накладной, милым голосом ответила, что все замечательно и что волноваться не нужно. На 5-ый день звонит мне сотрудник экспортного отдела и говорит, что номер получателя указан неверно и никто не берет трубку, и что сейчас товар находится в аэропорту страны получателя и никто не может ему дозвониться. Мы сверили телефон, ошибки нет. Тогда, он говорит, что я не указал условия доставки и предложил мне сново выслать на электронную почту инвойс и чтобы я его сново заполнил. На что я ответил, что это не мои проблемы и я не таможенный брокер, чтобы наводить порядок в бумагах. После - ничего не последовало. Тогда, я решил связаться с получателем. Оказалось, что ему никто и не звонил. После, получатель сам связался с этой компанией уже внутри свой страны и ему сказали, что Киев оформил документы неверно и они ждут новых. Затем, через пару дней получателю говорят, что если он хочет получит товар, ему придется оплатить налог и НДС. Конечно же он все оплатил, что особенно было приятно для меня, так как это был подарок! И, по истечению 11 дней товар был доставлен. За период разбирательств никто из сотрудников TNT даже не побеспокоился о сохранении репутации компании, при этом взяв за свои услуги 2000грн. Поэтому, я с полной уверенностью готов сказать, что это Безответственная, Надувательная и Гнилая контора!!! Если Вы цените свое время и деньги - никогда не связывайтесь с этими негодяями! Удачи!
12 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TNT Express в Україні
Всі відгуки

1.5 5

186 відгуків / 50251 перегляд

Всі відгуки

TNT Express в Україні

TNT Express в Україні працює з 1993 року. Компанія надає найширший спектр послуг з експрес-доставки, починаючи з послуги 9:00 Express (гарантованої доставки документів до 9-ї години ранку найближчого робочого дня до великих міст Європи) та закінчуючи економічною послугою Economy Express (доставка менш термінових відправлень до більш ніж 36 країн світу... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Транспортні послуги

Кур'єрські служби