TNT Express в Україні
TNT Express в Україні працює з 1993 року. Компанія надає найширший спектр послуг з експрес-доставки, починаючи з послуги 9:00 Express (гарантованої доставки документів до 9-ї години ранку найближчого робочого дня до великих міст Європи) та закінчуючи економічною послугою Economy Express (доставка менш термінових відправлень до більш ніж 36 країн світу... детальніше
Кур'єрські служби
Відгуки про TNT Express в Україні
Доставку заказывали на субботу и несколько раз уточняли этот момент. Доставить нужно было билеты на футбольный матч, который проходил 7.04.2013.
Заказ приняли и подтвердили, что доставка будет в субботу.
Вечером 5.04.2013 приехал ваш курьер, забрал билеты, накладные и еще раз подтвердил, что доставка будет в субботу (6.04.2013) до 18:00.
6.04.2013 в 19:30 с нами связался наш клиент и попросил уточнить, что с доставкой, так как ему ничего не доставили и не перезвонили. Мы связались с вашим оператором Александром, который сообщил, что оператор принимавший, ошибся и поставил доставку на понедельник 8.04.2013.
7.04.2013 ваша служба доставить не может, так как, это выходной день и предложил пойти нам на встречу и отдать наши билеты 7.04.2013 в 9:00 утра в метро. Мы согласились на это, так как, другого выхода у нас не было, наши клиенты должны были получить билеты.
Наш сотрудник встретился с оператором Александром, забрал билеты и самостоятельно доставил по двум адресам.
Таким образом, доставка билетов по двум адресам не была осуществлена.
Итог:
1. Мы заказывали доставку на субботу (7.04.2013).
2. Нас не предупредили, что заказ оформили на понедельник.
3. В вашей программе статус заказа стоит «доставлен» 7.04.2013 (вы не работали в этот день, как следствие доставка не могла быть осуществлена 7.04.2013).
Деньги никто не вернул и возвращать отказываются!
9 згодні 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку