Tickets.ua відгуки клієнтів / страница 57
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2084 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Удобный сервис. Рекомендую
Благодарим Вас за приятный отзыв и что решили ним поделиться.
Надеемся, что еще не раз поможем Вам организовать путешествие легко и без лишних хлопот.
Бронь доп. услуги при покупке аваибилета
Добронировала доп. багаж несколько дней назад, сразу же оплатила, но квитанция так и не пришла. Написала 4 письма, вчера с 3го раза дозвонилась, где мне пообещали выслать повторно (до этого вроде как потерялась....).
Квитанции так и нет...Бронь YKCYVX,YKDZXC.
В системе отображается, что вчера наши сотрудники отправили Вам письмо с багажной квитанцией.
Проверьте, пожалуйста, еще раз почту, которую Вы указывали при создании бронирования.
Если письма нет, сообщите повторно и мы отправим еще раз. Показати 1 відповідь
Билеты. Удобно и без проблем
В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Нам приятно знать, что наши старания замечают.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Сервисом довольна
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы сделать путешествия наших клиентов легкими и комфортными.
Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
Ненадёжные билеты
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
При создании Вашего заказа на нашем сайте была указана электронная почта - с доменом "yandex.ua", который разрешен для использования на территории Украины. Маршрутная квитанция была направлена именно на электронную почту, указанную в заказе.
Также, на нашем сайте в разделе "Справка" доступна информация о регистрации на рейс. Вы можете ознакомиться с этой информацией в любое время суток, по ссылке - https://avia.tickets.ua/uk/content/howto-check-in-online.html, где описано как необходимо зарегистрироваться онлайн на рейс.
возврата средств нет
Ж.д билеты 16717114 / 16714829 возвратила, но в личном кабинете долго висел статус В процессе возврата средств. После переписки с тех поддержкой, которая ответила кстати очень быстро, пообещав отправить инфо в тех отдел, статус поменялся на "Возврат средств осуществлен". Опять письмо в тех поддержку -... Читати відгук После прочтения отзывов я так понимаю не одна я всё ещё жду возврата средств.
Ж.д билеты 16717114 / 16714829 возвратила, но в личном кабинете долго висел статус В процессе возврата средств. После переписки с тех поддержкой, которая ответила кстати очень быстро, пообещав отправить инфо в тех отдел, статус поменялся на "Возврат средств осуществлен". Опять письмо в тех поддержку - в ответ, что средства отправили и теперь мой банк, а это Приват, должен сработать. 3 дня прошло, но средств нет... После общения с банком, менеджер сделал заявку на подтверждение. Жду...но уже есть мысли об огласке и поднятии этого вопроса в иной плоскости так как негативных отзывов вижу много...
В качестве подтверждения мы можем предоставить детали транзакции. С этой информацией Вы сможете обратиться в банк для решения вопроса.
Запрос на предоставление деталей транзакции может обрабатываться несколько дней. Как только мы получим ответ от финансового отдела, мы перенаправим Вам всю информацию на почту, указанную в заказе.
неделю пытаюсь сдать билет #И72-М3-3141241-0507
24.07.19 я попыталась сдать 2 билета на поезд Киев - Рахов.
Один из них спустя 2 часа беспрерывных попыток удалось аннулировать. Денег до сих пор не вернули.
По второму билету: часами невозможно дозвониться до оператора, оператор как попугай повторяет "ваш запрос передан в тех. службу".В кассе ж/д... Читати відгук Судя по отзывам я далеко не первая, кто столкнулся с этой проблемой.
24.07.19 я попыталась сдать 2 билета на поезд Киев - Рахов.
Один из них спустя 2 часа беспрерывных попыток удалось аннулировать. Денег до сих пор не вернули.
По второму билету: часами невозможно дозвониться до оператора, оператор как попугай повторяет "ваш запрос передан в тех. службу".В кассе ж/д вокзала так же сдать не удалось, потому что это "несуществующий" билет. Итого каждый день часами просиживаю в ожидании ответа оператора, чтоб услышать хорошо заученную фразу. И сколько мне еще ждать, пока тех. служба соизволит ответить? Где обратная связь? и в конце-концов, где мои деньги???
В системе идентифицирован заказ №17140584.
Приносим свои извинения за долгое ожидание возврата.
Из-за непредвиденных обстоятельств обработка Вашего запроса, к сожалению, задерживается.
Мы передали информацию в финансовый отдел и наши специалисты сделают все возможное, чтобы ускорить обработку запроса. Как только заявка на возврат будет обработана, на Вашу электронную почту поступит письмо с результатами. Просим Вас ожидать некоторое время. Показати 1 відповідь
tickets.ua
Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.
В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Нам приятно знать, что наши старания замечают.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Нет возврата за билет 8Б1-Т1-2331165-0807 уже больше недели
В первую очередь, хотим принести наши извинения за задержку возврата средств.
В системе идентифицирован заказ номер 17274014. На данный момент, передали информацию в технический отдел для скорейшего проведения транзакции на Ваш счет. Просим, ожидать поступления в ближайшее время.
Отзыв про заказ билетов на tickets.ua
Возврат билетов
Помогли. Спасибо!
Нам приятно, что Вы решили поделиться впечатлениями об использовании нашего сервиса.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
ОБМАНЩИКИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И САМА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!!!
Согласна... Читати відгук Брала ж/д, все купе, 4 шт. Произвела возврат, заказ анулировали 16/07. Деньги по состоянию на 26.07 не вернули. Оператору, с трудом дозвонилась. Сказал, что видит, что возврата нет, передаст запрос в финотдел. А запрос у них в обработке 72 часа!!!!!!!!! Спросила как дальше узнать о судьбе возврата, в ответ получила: "Нуууууу, звоните"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И САМА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!!!
Согласна со всеми написавшими!!!!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки статуса транзакции.
Также, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected], с целью обезопасить Ваши персональные данные. Показати 1 відповідь
Ужасно... Разочарована
Благодарим за данные для идентификации заказа в системе.
Наши сотрудники пытались перебронировать Ваш заказ, но мест по аналогичному классу уже не было в наличии. По этой причине, к сожалению, билеты не были выписаны и был оформлен запрос на полный возврат оплаченных средств.
Касательно возврата денежных средств: наш финансовый отдел уже провел возврат по Вашему заказу и средства должны поступить на счет в течение от 1 до 2 рабочих банковских дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Искренне надеемся, что Вы найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса.
Решили проблему
Благодарим Вас за столь приятный комментарий и за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Нам приятно знать, что наши старания замечают.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Лучшая практика обмана клиентов в Tickets.ua
1) Не рассчитывайте, что билет вам придет сразу
Оба раза, приходило уведомление, что билет "в пути", а с карточки сумма не списалась, так как это все плохая авиакомпания списывает деньги только когда они захотят.
2) Но когда билет придет - сумма уже будет другой
Вот так часов через... Читати відгук Пробовала забронировать авиабилеты через сайт компании и вот что с этого получилось:
1) Не рассчитывайте, что билет вам придет сразу
Оба раза, приходило уведомление, что билет "в пути", а с карточки сумма не списалась, так как это все плохая авиакомпания списывает деньги только когда они захотят.
2) Но когда билет придет - сумма уже будет другой
Вот так часов через 6 после бронирования мне приходит уведомление доплатить, пожалуйста, 500 грн (при чем оба раза такая же ситуация). Они это связывают, что на сайте авиаперевозчика сумма выросла. Да и собственно весь опыт общения с суппорт центром сводится к "это не мы, это все авиакомпания, ничего не можем сделать". И тут можно было бы подумать, что и вправду авиакомпания, но:
3) На сайте спустя 6 часов отображают все ту же старую цену
Наверно, логично было бы, если вы просите клиента доплатить, то другим клиентам не врать, что цена не выросла. Но не тут то было!
И последнее:
4) Любым платежным методом вам нужно будет доплатить 100+ грн
Они, правда, об этом не указывают - ты просто проходишь бронирование и на выходе сумма получается гривен на 200 больше. Как потом уже оказалось, заплатить даже картой мастеркард или виза - все равно денег стоит (с чего бы это?).
В общем, обман на каждем шагу, никакого суппорта, и пропущенные дешевые билеты - это все он - Tickets.ua
Просим Вас уточнить номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Ожидаем Вашего ответа.
Возврат билетов
Служба поддержки вообще работает?
Рекомендую
Благодарим за фидбек.
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным!
Верните деньги!!!
Согласно информации, которая отображается в системе, по обоим заказам аннуляция билетов была произведена покупателем 15.07.2019. Стандартные сроки возвратов железнодорожных билетов составляют от 3 до 5 рабочих банковских дней.
Сегодня был произведен возврат денежных средств на Вашу карту и на данный момент все зависит от сроков работы Вашего банка. Как правило, зачисление средств на карту покупателя происходит от 1 до 2 рабочих банковских дней.
В случае, если Вы желаете получить подтверждение возврата со стороны нашего агентства, просим Вас написать нам на почту [email protected].
Про возврат
Нам очень приятно читать такие фидбеки.
Благодарим за приятный комментарий о работе нашего агентства. Надеемся, Вы ещё не раз воспользуетесь предложениями и услугами нашего сервиса!
Не вернули деньги
Благодарим Вас, что предоставили данные по заказу в Фейсбуке. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что возврат средств со стороны нашего агентства был произведен 16.07.2019. Зачисление на счет покупателя, как правило, происходит в период от 1 до 2 дней.
Также, на адрес электронной почты, которую Вы указывали при бронировании билета, будет отправлен ARN-код. С данным кодом у Вас будет возможность обратиться в банк и уточнить статус транзакции.
Большое спасибо!
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
все прошло нормально
Хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Нам приятно знать, что наши старания замечают.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Компания из-за сбоев сайта бронирует билеты на неверный рейс
Забронировал рейс на 7-05 Сингапур-Денпасар вбил все данные на сайте tickets.ua и нажал оплатить. Через время у меня сняло деньги за предавторизацию и выдало что стоимость билетов изменилась, после этого я нажал ещё раз оплатить, ещё раз сняло деньги за предавторизацию и выдало тоже сообщение.
После этого я с мобильной версии перешёл на веб версию, нажав кнопку... Читати відгук Номер бронирования HN8VKH.
Забронировал рейс на 7-05 Сингапур-Денпасар вбил все данные на сайте tickets.ua и нажал оплатить. Через время у меня сняло деньги за предавторизацию и выдало что стоимость билетов изменилась, после этого я нажал ещё раз оплатить, ещё раз сняло деньги за предавторизацию и выдало тоже сообщение.
После этого я с мобильной версии перешёл на веб версию, нажав кнопку внизу экрана. При переходе форма билета осталась той же и она уже была заполнена, я только добавил дополнительный багаж и нажал оплатить. Оплата прошла успешно, но потом я обнаружил что время рейса вместо 7-05 изменилось на 5-05. При обращении в компанию мне подтвердили, что изначально я выбрал правильное время( когда проплачивал 2 раза), а потом делал типа новый поиск, но этого не происходило, я только перешёл на веб версию где уже была заполнена форма. Мне предложили изменить время рейса при этом заплатив штрафы в половину стоимости билета. Будьте осторожны при пользовании данным сервисом. Категорически не рекомендую.
Мы благодарим Вас за предоставленную информацию.
В настоящее время нашими специалистами проводится детальный анализ всех обстоятельств. В данном случае для решения вопроса требуется дополнительное время и привлечение к процессу сотрудников соответствующих отделов. Также хотим сообщить, что мы получили Ваше обращение по электронной почте и сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить Вам ответ.
Просим Вас ожидать.
Не вернули деньги за возврат билета!!!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и уделенное время.
На данный момент, по Вашему заказу, передаем информацию в финансовый отдел для ускорения процедуры возврата средств. Просим, ожидать поступления в ближайшее время.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства и задержки при проведении транзакции.
Моя історія користування tickets.ua
А ось вернути білет це порівняно з отриманням громадянства в США!
Ніколи тут не купуйте, сервіс - гівно! Вже 7 день повернення білетів (вітаю чорти, бронь №17014459 та 17013914). Користуються тим що люди в наш час не сильно освідчені в юридичному полі. За вашими умовами 3-5 днів повернення.? Працівники банку сказали... Читати відгук Придбати білет з націнкою в 40% просто і швидко...
А ось вернути білет це порівняно з отриманням громадянства в США!
Ніколи тут не купуйте, сервіс - гівно! Вже 7 день повернення білетів (вітаю чорти, бронь №17014459 та 17013914). Користуються тим що люди в наш час не сильно освідчені в юридичному полі. За вашими умовами 3-5 днів повернення.? Працівники банку сказали що грошики за пів години поступають якщо зворотня транзакція! Вже бл*ть 7 день завершується!
Де гроші! Шахраї! Такі затримки можна прирівняти тільки з використанням чужих грошей в інших цілях!
Пропоную усім людям які попали в подібну ситуацію написати мені на мейл [email protected] для створення колективного написання заяви до суду та поліції.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібною ситуацією. Зі свого боку ми завжди намагаємося задовольнити потреби своїх клієнтів та робимо все можливе, аби кожен був задоволений якістю сервісу компанії.
Кошти позачергово будуть повернені на Ваш рахунок. Приносимо щирі вибачення, що через певні технічні труднощі не повернули Вам кошти у вказані терміни.
Маємо надію, що надалі подібні непорозуміння більше не траплятимуться та Ви все ж знайдете можливим переглянути свою думку щодо нас.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарних вихідних.
осталась недовольна!!!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, а также номер телефона, с которого Вы к нам обращались. Эти данные необходимы для идентификации Вашего обращения и детальной проверки описанной ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Ожидаем Вашего ответа.
Всё отлично!!!!!
Благодарим Вас за отзыв и пользование нашим ресурсом.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов для наших клиентов максимально быстрыми, удобными и доступными.
Искренне надеемся, что в будущем наш сервис еще не раз поможет Вам с организацией путешествия!
Нормальный сервис
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество!