Name: Служба поддержки вообще работает?
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Елена Капуста

› › ›

Елена Капуста Відгук додано 24 липня, 2019 год 126 переглядів

Был оформлен возврат билетов 14.07, мало того, что из-за сбоев в работе сайта смогла оформить возврат не за 687 грн, а 277 при изначальном ценнике свыше 1200 грн, до сих пор не вернулась данная сумма на карту, также за вторые билеты 985 грн. При заявленных сроках возврата 3-5 дней с 14.07 по 23.07. прошло уже 9 дней - тишина..... 22.07 написала обращение на сайте с указанием номеров заказов - тишина..... телефонов службы поддержки нет. У вас все в порядке с работой операторов и сайта?

Переваги:

возможность купить-сдать билеты дома

Недоліки:

1. 9 дней жду возврата денег (20% изначальной стоимости билета!!!! )
2. служба поддержки не отвечает на запросы!!!!
3. Контактных телефонов НЕТ!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 24 липня, 2019 год

Елена, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вашу электронную почту указанную при покупке билета. Мы будем рады предоставить Вам ответ, разобравшись в ситуации.

Відповісти

Елена Капуста 24 липня, 2019 год

моя почта [email protected] мне на почту пришло письмо в 15.54 , что возврат успешно совершен, изменился статус заказа в кабинете на ВОЗВРАЩЕН. ОДНАКО! На моем счету никаких изменений не произошло - денег по-прежнему нет....

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2082 відгука / 114935 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.