Мошенник должен быть наказан

Гость 18 грудня, 2021 год

Все кого обманули tickets.ua обращайтесь в защиту прав потребителей https://www.zahist-prav-spogivachiv.com/contacts и в суд

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 21 грудня, 2021 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Не возвращают деньги за отменённый рейс!

Гость 17 грудня, 2021 год

Это кошмар! Купил билеты на троих человек Киев-Прага туда и обратно за месяц до вылета. Рейс сначала перенесли, потом отменили. Сразу же оформил заявку на возврат средств, сначала говорили, что нужно ждать до 3х месяцев, теперь вовсе молчат!!
Собираюсь обращаться в службу по защите прав потребителя, других путей не вернуть свои деньги не вижу!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 20 грудня, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь. Показати 1 відповідь

Сложности в переносе билета

Покупатель 16 грудня, 2021 год

Здравствуйте!
Купили авиабилеты на тикетс юа. Один из рейсов отменён. Захотела изменить дату отменённого рейса. Компания решает этот вопрос уже практически неделю!
Билеты куплены на авиалинию Пегасус. Вот я не понимаю, представители компании тикетс юа пошли пешком в Турцию чтобы поменять дату билета?
Что за издевки ? Почему так долго??
Из за отменённого одного рейса мне нужно... Читати відгук Здравствуйте!
Купили авиабилеты на тикетс юа. Один из рейсов отменён. Захотела изменить дату отменённого рейса. Компания решает этот вопрос уже практически неделю!
Билеты куплены на авиалинию Пегасус. Вот я не понимаю, представители компании тикетс юа пошли пешком в Турцию чтобы поменять дату билета?
Что за издевки ? Почему так долго??
Из за отменённого одного рейса мне нужно будет и последующий изменить. Это что теперь буду месяц ждать? Тогда уже и лететь не придётся.

А что самое интересное тикетс юа не прислал мне информацию о том, что рейс отменён. Чисто случайно заметила это сама ! Тк просматривала рейсы для покупки ещё одного билета на тот самый рейс.
Сервис очень хромает

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 17 грудня, 2021 год

Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании сервисов Tickets. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Эта информация поможет нам изучить проблему и провести работу над ошибками, а также вернуться к вам лично с комментариями. Показати 1 відповідь

Мошенники обманщики и аферисты

Мазюков Андрей 16 грудня, 2021 год

Покупал билеты и страховку с услугой "Заплатить нам", услуга стоит дополнительных денег за которые они обещают возвращать деньги в течении 10 дней, о чем написано у них на сайте. Купил билеты и страховку которые пришлось вернуть через час и купить такие же потому что сделал ошибку в Имени и исправить невозможно было - только через возврат. Оформил возврат и... Читати відгук Покупал билеты и страховку с услугой "Заплатить нам", услуга стоит дополнительных денег за которые они обещают возвращать деньги в течении 10 дней, о чем написано у них на сайте. Купил билеты и страховку которые пришлось вернуть через час и купить такие же потому что сделал ошибку в Имени и исправить невозможно было - только через возврат. Оформил возврат и не дожидаясь возврата сразу же купил такие же билеты и такую же страховку в течении часа.
В итоге я жду месяц возврата денег и получаю только ответы "ваш запрос очень важен", "ваш возврат в приоритете" и.т.д
Вопрос зачем продавать услуги, условия каких вы не соблюдаете?

Вы просто откровенные обманщики и грабители ...

Люди не пользуйтесь услугами этих бандитов.

Відповідь представника Tickets.ua 17 грудня, 2021 год

Добрый день Андрей! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Не возвращают деньги за почти на сутки перенесённый рейс

Олег 14 грудня, 2021 год

Компания разводил и мошенников с типично украинским отношением к клиентам. Чувствуют безнаказанность и творят, что хотят.
Покупал авиабилеты на рейс, который перенесли почти на сутки. В тот же день создал заявку на возврат, которую отклоняют уже третий раз аргументируя тем, что я уже зачекинился на рейс и они технически не могут вернуть билеты, обращайтесь мол в саму авиакомпанию и... Читати відгук Компания разводил и мошенников с типично украинским отношением к клиентам. Чувствуют безнаказанность и творят, что хотят.

Покупал авиабилеты на рейс, который перенесли почти на сутки. В тот же день создал заявку на возврат, которую отклоняют уже третий раз аргументируя тем, что я уже зачекинился на рейс и они технически не могут вернуть билеты, обращайтесь мол в саму авиакомпанию и пусть там отменяют регистрацию на рейс.
Авиакомпания подобный запрос пока выполнить не может и я не уверен, что выполнит, а tickets.ua начинают просто игнорировать письма и отказываются возвращать деньги.
Когда нужно докупить багаж, то отвечают тут же хоть посреди ночи, как только дело касается возврата, сразу уходят в туман.

Обходите их десятой дорогой и не связывайтесь, потому что это мошенники в чистом виде, которым плавать на закон и людей.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Олег!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Не возвращают деньги

Инна 14 грудня, 2021 год

До сих пор не вернули деньги за билет 0571462496475 по брони LDYJKK. Дозвониться невозможно, бессмысленная переписка с объяснениями "процесс возврата может осуществляться с задержкой из-за большого количества запросов". По факту уже почти два месяца нет возврата ДС за билет AirFrance. Вначале вообще писали, что билет является невозвратным, пока AirFrance не прислали письменное подтверждение о том, что билет подлежит возврату. Буду... Читати відгук До сих пор не вернули деньги за билет 0571462496475 по брони LDYJKK. Дозвониться невозможно, бессмысленная переписка с объяснениями "процесс возврата может осуществляться с задержкой из-за большого количества запросов". По факту уже почти два месяца нет возврата ДС за билет AirFrance. Вначале вообще писали, что билет является невозвратным, пока AirFrance не прислали письменное подтверждение о том, что билет подлежит возврату. Буду обращаться в Службу по защите прав потребителя и решать вопрос в правовом поле.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Инна!
Спасибо за Ваше обращение! Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!

Не возвращают деньги.

Гость 14 грудня, 2021 год

Заказывал авиабилеты, оплатил, на следующий день позвонил сотрудник и сказал что рейс отменили и есть варианты возврата средств или поиск другого рейса. Я согласился на возврат. Сепустя 5 дней, я не получил средства, позвонил еще раз в поддержку, поддержка сказала что средства будут отправлены в обработку и в течении 10 дней можно будет ожидать возврат. Через 10 дней опять позвонил,... Читати відгук Заказывал авиабилеты, оплатил, на следующий день позвонил сотрудник и сказал что рейс отменили и есть варианты возврата средств или поиск другого рейса. Я согласился на возврат. Сепустя 5 дней, я не получил средства, позвонил еще раз в поддержку, поддержка сказала что средства будут отправлены в обработку и в течении 10 дней можно будет ожидать возврат. Через 10 дней опять позвонил, и мне повторили что через 10 дней средства вернуться, сказали что для меня "ускорят". Средства так и не были получены.

Недоліки:

Чтоб дозвониться в поддержку нужно ждать более 10 минут
Не возвращают деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Мошенники!!!! Продали билет на несуществующий рейс!!!

Юрий и Алина 14 грудня, 2021 год

Здравствуйте ,уважаемый tickets ua!!!!EXV5MZ89FW вот номер нашего заказа, Одесса-Летичев 11 декабря.

Мошенники!!!! Продали билет на несуществующий рейс!!!

Юрий и Алина 12 грудня, 2021 год

Купили билет на автобус Одесса-Литин. На 11 декабря . По заказу EXV5MZ89FM.
Приехали на вокзал, чтоб поменять в кассе , якобы их «ваучер» , на кассе сказали , что этот рейсовый автобус начинает ездить с 18 декабря!!! У меня командировочный рейс!!! Из-за этого уехать не удалось. На кассе сказали , что мне продали билет на несуществующий рейс!! Горячая линия трубку... Читати відгук Купили билет на автобус Одесса-Литин. На 11 декабря . По заказу EXV5MZ89FM.
Приехали на вокзал, чтоб поменять в кассе , якобы их «ваучер» , на кассе сказали , что этот рейсовый автобус начинает ездить с 18 декабря!!! У меня командировочный рейс!!! Из-за этого уехать не удалось. На кассе сказали , что мне продали билет на несуществующий рейс!! Горячая линия трубку не берет!!! На почте один раз ответили и игнорируют, на диалог не идут и деньги возвращать не собираются!!!! Мошенники!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 13 грудня, 2021 год

Здравствуйте!
К сожалению, нам не удалось идентифицировать заказ по номеру бронирования, который Вы предоставили. Могли бы Вы подсказать нам корректный номер Вашего бронирования?

Возврат средств после отмены поездки

Владислав 12 грудня, 2021 год

Оформляли билеты на 3-х человек несколько дней назад по заказу №AJZSSKAZ. В связи со сложившимися обстоятельствами пришлось отменить поездку и начать процедуру возврата денежных средств, в чем было отказано (!), так как сумма штрафа по их меркам превышала общую стоимость 3-х билетов (более 9-ти тысяч грн). Категорически не советую пользоваться таким сервисом... Денег не возвращают, ссылаются на свои условия и... Читати відгук Оформляли билеты на 3-х человек несколько дней назад по заказу №AJZSSKAZ. В связи со сложившимися обстоятельствами пришлось отменить поездку и начать процедуру возврата денежных средств, в чем было отказано (!), так как сумма штрафа по их меркам превышала общую стоимость 3-х билетов (более 9-ти тысяч грн). Категорически не советую пользоваться таким сервисом... Денег не возвращают, ссылаются на свои условия и правила, которые попробуй еще найди при оформлении билетов, крупным шрифтом такое понятное дело не напишут, не предупредят вовремя о рисках. Подумайте 10 раз перед тем, как оформлять билеты через tickets.ua, деньги назад уже не увидите. Лично я буду искать альтернативу этой компании, буду искать более лояльные к пользователю сервисы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 13 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Владислав!
Согласно отправленному Вами запросу хотим сообщить, что возврат средств просчитывается по правилам тарифа, которые устанавливает авиакомпания.
Мы рассмотрели Вашу заявку. Видим, что процедура возврата запрещена правилами авиакомпании и в данном случае, сумма к возврату по заказу №AJZSSKAZ меньше суммы сервисного сбора нашего агентства. По этой причине возврат билетов невозможен

Возврат средств

Руслан 11 грудня, 2021 год

Покупал жд.билет,поездку пришлось отменить.Денег за отмену билета -не возвращают! Не советую эту компанию.Смотрю по отзывам я не один.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не возвращают деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 13 грудня, 2021 год

Добрый день Руслан! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.

Сервіс по виманюванню грошей

Гость 10 грудня, 2021 год

Ви забронюєте квиток на переліт, скажімо цей переліт з пересадкою, рейс скасовують, варіантів запропонувати інших не можуть, ваші власні варіанти відкидають і гроші не повертають. НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ ЦІЄЇ КОМПАНІЇ !!!

Відповідь представника Tickets.ua 13 грудня, 2021 год

Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, маршрут та кількість пасажів для ідентифікації.

Отзыв о работе

Елена 10 грудня, 2021 год

Это просто помойка, а не агенство. Бронировала билеты. Проверила все данные . Все верно. Оплатилось почему - то двумя платежами, что уже было странно. Три часа прошло, билетов на имейл не пришёл. Звоню. Оказывается, имейл я неправильно указала. Дальше прислали ответ на почту с маршрутным листом. В маршрутном листе номер паспорта последней цифры нет. Целый день... Читати відгук Это просто помойка, а не агенство. Бронировала билеты. Проверила все данные . Все верно. Оплатилось почему - то двумя платежами, что уже было странно. Три часа прошло, билетов на имейл не пришёл. Звоню. Оказывается, имейл я неправильно указала. Дальше прислали ответ на почту с маршрутным листом. В маршрутном листе номер паспорта последней цифры нет. Целый день с ними ругаюсь, как об стенку горохом. Вопрос до сих пор не решен , доказывают, что система автоматически обрабатывает, и это не их вина. Если бы я несколько раз не проверила данные, я бы может сомневалась. Но я все проверила , а когда убедилась в правильности, нажала продолжить. Это настоящие мошенники. И я буду жаловаться на них во все инстанции, какие только найду

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Tickets.ua 13 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Елена!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?

не возвращают деньги

Василий 9 грудня, 2021 год

Были куплены билеты Днепр - Киев и обратно, стоимость - 8000 грн, пришло уведомление, что рейс отменён, подал заявку на возврат и теперь статус - авторизация от авиа компании, а wind rose ответили, что деньги на tickets вернули.
свяжитесь со мной и верните деньги!
Бронь №5CCKFNWS

Не повертають гроші!!!

Олексій 9 грудня, 2021 год

Не повернули гроші після відміни замовлення на суму 3300 грн.
Після звернення в службу підтримки тиждень тому - відповіли, що моє звернення передано в фінансовий відділ. І знову тиша.
Замовлення №37570488.

Ужасно!! Не кому не советую использовать данный сервис!

Вячеслав 9 грудня, 2021 год

Покупал билеты, авиакомпания отменила рейс. Создал запрос на возврат средств, прошел еже месяц, но средства так и не вернули. Ссылаются на авиакомпанию, позвонил в авиакомпанию сказали что возвращают средства агрегаторам в течении 2-3 дней, позвонил tickets.ua, ответ всегда один и тот же ожидайте 2-3 дня. Ужасный сервис. Не рекомендую. Бронь № J71GRUPI

Раньше с таким не сталкивалась!

Гость 8 грудня, 2021 год

Списали деньги тремя счётами за мнимые туристические услуги.
Почти 10000грн.
Естественно,что на сам билет денег на карте уже не хватило!
Много лет пользовалась Tickets.ua и такого ещё не было!
Придётся отказаться от таких услуг.

Сайт мне показала дочь, которая часто покупает на тикетс юа

Александра 8 грудня, 2021 год

Сайт мне показала дочь, которая часто покупает на тикетс юа билеты, в том числе и за границу. Когда собиралась в ней в Киев, решила тоже попробовать оформить заказ через этот ресурс. Оказалось, что это очень просто. А времени сэкономила пару часов, не меньше.

Оплатил билет, на почту ничего не пришло.

Я 7 грудня, 2021 год

Номер бронирования не знаю, тк сайт глюченный сразу вылетело.
Билеты стоимостью 29тысяч гривен. Дозваниваюсь 2 дня, результата ноль.
Свяжитесь со мной 0675695003

Переваги:

Не заметил

Недоліки:

Кидалово
Невозможно дозвониться

схоже на шахрайство

Василь 6 грудня, 2021 год

Забронював квиток та оплатив страховку в т.ч. і на повне повернення коштів в разі відміни рейсу - отримав підтвердження, електронні квитки, через 2 дні повідомлення про скакусування рейсу. Спробував перебронювати - прийшла відмова - і все, не можу ані інші квитки купити, ані повернути кошти.

Переваги:

не має

Недоліки:

невиконання взятих на себе обов"язків
безграмонтні й некомпетентні оператори
повна непрацездатність автоматичних сервісів на сайті (перебронювання, повернення квитка)
необхідність кожний раз створювати новий пароль, в решті решт неможливіть ввійти в особистий кабінет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 7 грудня, 2021 год

Доброго дня, Василь!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням. Показати 1 відповідь

Отвратительная платформа!

Гость 6 грудня, 2021 год

После бронирования билета, электронная версия с кью ар кодом не пришла. Обратились в службу поддержки клиентов.
«Ваш звонок находится первым в очереди и будет обслужен первым доступным оператором» звучало 40 минут???! Вопрос сколько времени выделяется на одного клиента? Звонили дважды и дважды ждали по часу!! А если что-то горящее?! Сколько времени человек может находиться на линии?!

Когда целая компания- это та самая щербатая девочка

Гость 5 грудня, 2021 год

Хочу поделиться очередным примером
«прекрасного» сервиса. Нами был куплен билет стоимостью много тысяч гривен на 6.12, но в связи с новым штаммом правительство страны- конечного пункта назначения закрывает границы. На сайте тикетс юа есть возможность подать запрос на смену даты, что мы незамедлительно делаем, наши друзья купившие такой же билет, также подают заявку. В итоге, друзья получают расчёт... Читати відгук Хочу поделиться очередным примером
«прекрасного» сервиса. Нами был куплен билет стоимостью много тысяч гривен на 6.12, но в связи с новым штаммом правительство страны- конечного пункта назначения закрывает границы. На сайте тикетс юа есть возможность подать запрос на смену даты, что мы незамедлительно делаем, наши друзья купившие такой же билет, также подают заявку. В итоге, друзья получают расчёт через 20 минут, а нам четыре дня рассказывают про технические сложности, про невозможность связаться с авиакомпанией. Сегодня (вылет по билету завтра) приходит ответ, что они не могут перенести даты, не могут просчитать стоимость возврата, что в принципе они ничего не могут, и вежливо посылают нас в авиакомпанию, с которой мы конечно же связались ещё несколько дней назад, и которая отправила решать вопросы в тикетс. Итак, даты поменять не можем, возврат получить не можем, лететь не можем. Уникальный сервис.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 6 грудня, 2021 год

Добрый день! Мы прочли ваш отзыв и искренне сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа для анализа ситуации и проверки актуального статуса. И тогда мы сможем вернуться к вам лично с комментариями. Надеемся на обратную связь

Сайт вже пів години висит

Дмитро 4 грудня, 2021 год

Сайт вже пів години висить, онлайн регістрація за 24 години - ні не чули

Нет ответа, нет билета на почте, не могу распечатать

Анна 1 грудня, 2021 год

На почту не пришёл билет не могу распечатать, деньги сняли больше чем цена билета, это что, кидалово? Жду ответ от компании. Я так это не оставлю буду писать заявление о машеничестве.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидалово

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 2 грудня, 2021 год

Добрый день, Анна! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь. Показати 3 відповіді

Ужасно,не советую!!!

Гость 1 грудня, 2021 год

Аферисты и мошенники.Продали билеты на несушествующий рейс,включили дурака!!! Более того сорвали все планы в предновогодний день.Пока вернули только часть средств,не советую связываться с этой конторой!!!

Не связывайтесь с агрегатором.

Гость 30 листопада, 2021 год

Покупала билет в tickets только потому что расчет могла делать только в грн.
Через несколько дней прислали на @ отмену ЧАСТИ билета, рейс стыковочный! Барану понятно что отменять надо оба рейса, если что. Два дня не отвечали. Решила проблему через авиакомпанию. Обратной оперативной связи нет! Но прикол в том, что билеты на отмененный ими рейс продавались. И не только... Читати відгук Покупала билет в tickets только потому что расчет могла делать только в грн.
Через несколько дней прислали на @ отмену ЧАСТИ билета, рейс стыковочный! Барану понятно что отменять надо оба рейса, если что. Два дня не отвечали. Решила проблему через авиакомпанию. Обратной оперативной связи нет! Но прикол в том, что билеты на отмененный ими рейс продавались. И не только через tickets. Компания аферистов. Хотели заработать на вариантах предложений, когда человек под дату вылета все запланировал?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 1 грудня, 2021 год

Добрый день! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

Ужасный сервис, крайне не рекомендую если вы не хотите потерять свои деньги

Гость 30 листопада, 2021 год

Ужасный сервис, крайне не рекомендую если вы не хотите потерять свои деньги
Не признают свою ошибку, и в коммутации с клиентом пытаются показать что клиент идиот!

Переваги:

нет

Недоліки:

-предоставляют заведомо некорректную информацию по бронированию

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 30 листопада, 2021 год

Добрый день! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

Возврат билетов

Яна 29 листопада, 2021 год

Хочу оставить свой положительный отзыв. В октябре из-за ковида пришлось отменить поездку ( сделать возврат билетов). Не знаю может мне повезло но, деньги мне вернули ( чесно скажу неожидала так как очень много плохих отзывов по этому вопросу ) Спасибо.

Швидко купила квитки

Карина 29 листопада, 2021 год

Купляю авіаквитки переважно на цьому сайті, швидке оформлення, квиточок прийшов на електронну адресу відразу після оплати.Нічого поганого про цю компанію сказати не можу,можливо мені просто пощастило)

Супер регистрация!!!

Ольга 29.11.21 29 листопада, 2021 год

При покупки дешевых билетов 5150 в оба конца- зарегистрироваться на сайте не предусмотрено/ нигде на сайте не сообщили/. Стоимость регистрации в аэропорту 2280/ больше 100$!!!!
Лохотрон! Берегитесь!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 29 листопада, 2021 год

Добрый день, Ольга! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.