Сложности в переносе билета - Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 16 грудня, 2021 год 38 переглядів
Здравствуйте!
Купили авиабилеты на тикетс юа. Один из рейсов отменён. Захотела изменить дату отменённого рейса. Компания решает этот вопрос уже практически неделю!
Билеты куплены на авиалинию Пегасус. Вот я не понимаю, представители компании тикетс юа пошли пешком в Турцию чтобы поменять дату билета?
Что за издевки ? Почему так долго??
Из за отменённого одного рейса мне нужно будет и последующий изменить. Это что теперь буду месяц ждать? Тогда уже и лететь не придётся.good

А что самое интересное тикетс юа не прислал мне информацию о том, что рейс отменён. Чисто случайно заметила это сама ! Тк просматривала рейсы для покупки ещё одного билета на тот самый рейс.
Сервис очень хромает





Коментарі до відгуку

Алиса 17 грудня, 2021 год
Ну на самом деле это еще хорошо что они пишут о возврате денег,значит должны вернуть,у меня была подобная ситуация только с другим посредником,и мне вообще ничего не вернули,прямым текстом написали что возврат не предусматривается(((
Відповідь представника Tickets.ua 17 грудня, 2021 год
Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании сервисов Tickets. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Эта информация поможет нам изучить проблему и провести работу над ошибками, а также вернуться к вам лично с комментариями.
Покупатель 18 грудня, 2021 год
FMCRK1IP номер брони

DV8N4K номер билета.Этот рейс (Минеральные Воды 03:30 -Стамбул 05:55)ОТМЕНИЛИ! Из за чего мне пришлось менять дату в билете. Но не могут это сделать уже неделю!

« ожидайте. Мы отправили запрос»

Ну спасибо что отправили, а результат будет ?
Відповідь представника Tickets.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте!

Спасибо за предоставленные данные!

Мы ведём коммуникацию с авиакомпанией по поводу Ваших изменений, но, к сожалению, ещё не получили подтверждение с их стороны.

Как только мы получим ответ от перевозчика, мы обязательно проинформируем Вас письмом на электронную почту.
Покупатель 20 грудня, 2021 год
А как долго происходит эта процедура?

Жду с 12 декабря пока вы свяжетесь.



Аналогичный билет куплен у авиакомпании напрямую и изменён лично мной за пять минут

Скажите пожалуйста в чем сложность Вашей работы? Я понимаю что загрузка и тд но дело которое можно сделать за 3-6 минут растянули на 8 дней. Шикарно

А если бы перелёт был уже завтра? То что?



Прекрасный сервис



Кстати обращалась в авиакомпанию уже , от безвыходности разумеется. Відповідьили что наоборот ждут подтверждения от Вас. А вы все никак… только «ждите 72 часа» а после ждите опять 72 часа.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5
2084 відгука / 115172 перегляда
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука