Tickets.ua відгуки / страница 4
Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 2072 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Кинули на деньги, вернули 0 грн , за возрат билета больше чем 24 часа перед отправкой
Хочу звернути Вашу увагу, що інформація щодо умов повернення квитка була вказана в додатковій інформації під час створення замовлення. Ми завжди намагаємось надати всю необхідну інформацію перед покупкою, щоб Ви могли ознайомитись з умовами та зробити обґрунтований вибір.
Перепрошую за незручності, які могли виникнути. Якщо Вам потрібна додаткова... Читати відгук Добрий день. Дякую Вам за звернення до нашої Служби турботи про клієнтів.
Хочу звернути Вашу увагу, що інформація щодо умов повернення квитка була вказана в додатковій інформації під час створення замовлення. Ми завжди намагаємось надати всю необхідну інформацію перед покупкою, щоб Ви могли ознайомитись з умовами та зробити обґрунтований вибір.
Перепрошую за незручності, які могли виникнути. Якщо Вам потрібна додаткова допомога або пояснення, будь ласка, не вагайтесь звертатися. Я з радістю допоможу.
On Monday, January 6, 2025 at 5:36:29 PM, Виталий Сердюк wrote:
так я купил билет , а потом вы меня ставите перед фактом что его не могу вернуть. Информация в билете, который я получаю после покупки. а не перед покупкой
Dariia
Виталий Сердюк <[email protected]>
Приложения
пн, 6 янв., 19:57 (2 дня назад)
кому: [email protected]
Где здесь правила возврата
Пн, 6 янв. 2025 г. в 19:11, [email protected] <[email protected]>:
2 прикрепленных файла
• Просканировано системой Gmail
[email protected]
пн, 6 янв., 23:52 (2 дня назад)
кому: мне
Добрий день, Віталію!
Дякую за Ваше повідомлення.
Ми ще раз уточнили інформацію щодо умов повернення Вашого квитка і дійсно, на жаль, вони не були вказані під час створення замовлення. Щиро перепрошуємо за це.
Зазначаємо, що правила повернення вказані у Вашому квитку і були передані нам від провайдера.
Додатково надаємо Вам промокод, який буде дійсний до 08.04. Ви зможете використати його для майбутньої покупки: 3G3WHRLK56.
Ще раз перепрошуємо за незручності, які могли виникнути. Якщо у Вас є додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, не вагайтеся звертатися.
Виталий Сердюк <[email protected]>
вт, 7 янв., 09:44 (1 день назад)
кому: [email protected]
я получил билет когда уже купил его, и потом должен прочитать правила которые меня ставят перед фактом, как я мог увидить их если они в билете который для начала я должен купить. Вы понимаете что это бред, разбирайтесь сами с провайдером, я до покупки правил не видел, мне их не представили. Почему я должен платить за ошибку провайдера ? А вы перепродали мой билет еще раз за полную стоимость
пн, 6 янв. 2025 г. в 23:52, [email protected] <[email protected]>:
[email protected]
вт, 7 янв., 12:06 (1 день назад)
кому: мне
Добрий день, Віталію!
Дякую за Ваше повідомлення.
За перевізником, квитки якого Ви придбали на нашому сайті правила тарифу доступні лише після придбання квитка.
На жаль надання даної інформації залежить лише від перевізника.
На нашому сайті доступні різні рейси, які виконують інші перевізники, в разі якщо Вас не влаштовувала відсутність інформації, ми би могли рекомендувати купити квитки від іншого перевізника, де були б дані, які цікавили Вас перед придбанням квитка.
Також на нашому сайті є послуга "Гарантія повернення", яка гарантує, що пасажир отримає 100% вартості квитків назад, якщо повернути квитки не пізніше ніж за 3 години до самого рейсу. При цьому не має значення, якими будуть штрафи та комісії автобусних перевізників. Послугу можна оформити для всіх автобусних квитків.
В свою чергу звернемось до перевізника повторно, для надання інформації, яка має відображатись до придбання квитка.
Ще раз перепрошуємо за незручності, які могли виникнути. Якщо у Вас є додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, не вагайтеся звертатися.
Violetta
Виталий Сердюк <[email protected]>
вт, 7 янв., 12:13 (1 день назад)
кому: [email protected]
Я как будто со стеной говорю. Я вам говорю информации нет перед покупкой вы это подтверждаете но деньги мы вам не вернем потому что перевозчик не предоставил информацию, я тут при чем. Меня не информация не устроила, а то что вы не возвращаетесь мне деньги через отсутствие информации перед покупкой билета. Мне информация не нужна, деньги верните
Дякуємо за Ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася, та розуміємо Ваше розчарування.
Хочемо зазначити, що нам вдалося поспілкуватися з Вами через електронну пошту, і ми запропонували Вам повне повернення вартості квитків у вигляді промокоду як вибачення за незручності, спричинені наданою інформацією.
На жаль, правила повернення квитків визначаються перевізником, а не нашим сервісом. Водночас ми завжди намагаємося надати якомога більше інформації перед покупкою, проте в деяких випадках дані перевізника доступні лише після оформлення квитка.
Ми вже звернулися до перевізника з проханням переглянути підхід до надання інформації перед покупкою, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Якщо у Вас є додаткові запитання або потрібна наша допомога, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки. Ми готові допомогти.
а ви читали їхні докуиенти
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Ми завжди прагнемо підтримувати наших клієнтів у будь-яких ситуаціях, пов'язаних із бронюванням чи змінами у подорожах.
Щоб ми могли перевірити ситуацію та надати Вам більш детальну інформацію, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення або електронну адресу, вказану при бронюванні.
Ми обов’язково розглянемо Ваше звернення та зробимо все можливе, щоб вирішити проблему.
дозвонится когда нет автобуса невозможно..не решаюьт ни чего
Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Ми дуже шкодуємо, що у Вас виникли труднощі з поїздкою. Ми розуміємо, наскільки важливо для Вас вирішити цю ситуацію.
За інформацією з нашої системи, консультація була надана Вам листом на Вашу електронну адресу. Наразі ми звернулися до перевізника для з’ясування причин цієї ситуації та вирішення питання щодо компенсації коштів. Як тільки отримаємо відповідь, ми негайно Вас проінформуємо про подальші кроки.
Ми високо цінуємо Ваші зауваження і обіцяємо зробити все можливе для того, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, не вагайтеся звертатися. Показати 1 відповідь
Поїздка не відбулась ( кинули )
НЕ... Читати відгук Купив білет через сайт цей , все наче добре гроші списали . Зранку автобус в назначений час і місце не приїхав .Телефон ніхто не брав слухавку на всіх номерах . 3 години простояв на холоді і під дощем . Вони написали : а ми вам гроші не повернемо. І далі будуть кидати людей на гроші . Обурений 😡
НЕ КУПУЙТЕ БІЛЕТИ ЧЕРЕЗ НИХ НІКОЛИ
Ми щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, і розуміємо Ваше обурення. Щоб ми могли детально перевірити Ваш випадок та надати Вам вичерпну відповідь, просимо уточнити номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви використовували при купівлі квитка.
Наша команда готова максимально швидко розібратися в цьому питанні та знайти рішення.
Дякуємо за Ваше терпіння та очікуємо від Вас додаткову інформацію. Показати 1 відповідь
Перевізник Одеса - Кишинів FIRMA "ALGALIA"
15 хвилин погоди не зробить. Зараз 10:12 ми ще і 1 км від вокзалу не відʼїхали він став заправлятись. Жахлива компанія не рекомендую брати в них білети.
Електронний квиток Nº 13846883
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас виникли неприємності під час поїздки з перевізником FIRMA "ALGALIA". Ми розуміємо, наскільки важливий комфорт та пунктуальність для наших клієнтів, і вибачаємося за цю ситуацію.
Ваша думка для нас дуже цінна, і ми обов'язково передамо Вашу скаргу перевізнику для подальшого розгляду та покращення їхнього сервісу.
Якщо у Вас є інші питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові допомогти!
правда про сервіс
Ми щиро шкодуємо, що Ваша подорож виявилася такою неприємною, і приносимо вибачення за всі завдані незручності. Затримки рейсів, зміни розкладу, а також описані умови поїздки є неприйнятними, і ми розуміємо Вашу розчарованість.
Для того щоб ми могли детальніше розглянути Вашу ситуацію, просимо Вас надати номер Вашого бронювання або електронну адресу, використану під час покупки квитка. Це допоможе нам перевірити всі деталі та знайти можливі рішення.
Дякуємо за Ваш відгук, адже він допомагає нам працювати над покращенням сервісу. Ми зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію та забезпечити Вам кращий досвід у майбутньому.
Жахливе ставлення до клієнтів.
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією та незручностями через скасування рейсу. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати своєчасну інформацію про зміни у поїздці, і приносимо вибачення за відсутність сповіщення. На жаль, інколи перевізники скасовують рейси не повідомляючи нашу компанію.
Щодо повернення коштів, оскільки Ви придбали гарантію повернення, ми раді повідомити, що кошти у повному обсязі були повернуті сьогодні, 17 грудня. Про результати Ви також отримаєте підтвердження на електронну пошту.
Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.
Оплатила квиток,якого ніде немає.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви не отримали квиток після оплати. Іноді така ситуація може виникнути через некоректно вказану електронну адресу під час оформлення замовлення.
Будь ласка, надайте нам Ваш номер замовлення або електронну адресу, яку Ви використовували для покупки квитка. Це допоможе нам швидко перевірити інформацію та вирішити Ваше питання.
Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за Ваше терпіння!
Не рекомендую
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що склалася така неприємна ситуація. Запевняємо, що ми вже працюємо над її вирішенням. Щойно буде прийнято рішення по цій справі, ми одразу ж зв'яжемося з Вами та надамо всю необхідну інформацію.
Приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за Ваше розуміння.
Авіабілети
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро чути про Ваш негативний досвід. Ми прагнемо допомогти у вирішенні Вашого питання та надати необхідну інформацію.
Для детального розгляду ситуації, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку використовували під час покупки квитків. Це допоможе нам перевірити інформацію та відповісти на Ваш запит максимально оперативно.
Заздалегідь приносимо вибачення за незручності та будемо раді допомогти Вам.
Не советую
Дякуємо за Ваш відгук, і нам дуже шкода чути про ситуацію, яка склалася. Ми розуміємо Ваше занепокоєння та хочемо детальніше розібратися у цій проблемі.
Щоб ми могли перевірити інформацію та надати конкретну відповідь, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку було використано під час покупки квитка.
Ми прагнемо якнайшвидше вирішити Ваше питання та приносимо вибачення за можливі незручності. Показати 1 відповідь
Як завжди у нашій країні
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ваш досвід користування нашим сервісом не виправдав Ваших очікувань. Хочемо наголосити, що наша команда працює для вас 24/7, аби максимально швидко та якісно консультувати кожного клієнта.
Щодо правил повернення коштів, вони повністю залежать від перевізника та обраної ціни квитка. Ми завжди надаємо можливість ознайомитися з правилами перевезення перед купівлею квитка, щоб у разі форс-мажорної ситуації клієнт розумів, яка сума може бути повернута.
Якщо у Вас залишились додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас – ми завжди раді допомогти!
Жахливе обслуговування
Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за незручності, які Вам довелося пережити. Щоб ми могли допомогти з вирішенням питання та перевірити статус повернення коштів, будь ласка, надайте номер замовлення, електронну адресу або номер телефону, вказані під час оформлення квитка.
Ми зробимо все можливе, щоб розібратися в ситуації та допомогти Вам якнайшвидше.
Ні надані сайтом послуги
Ні за якими телефонами сайт на зв’язок ні вийшов, внаслідок були змушені купити квитки в аеропорту. Після звернення до сайту було сказано що гроші за ні надані послуги будуть повернені на протязі 10 діб. На протязі місяця гроші ні... Читати відгук 20.09.2024 під час вильоту зʼясувалося що мені та дружини немає в списку рейсу, хоча квітки були сплачені на сайті .
Ні за якими телефонами сайт на зв’язок ні вийшов, внаслідок були змушені купити квитки в аеропорту. Після звернення до сайту було сказано що гроші за ні надані послуги будуть повернені на протязі 10 діб. На протязі місяця гроші ні надійшли.
Перепрошуємо за доставленні незручності. Ми повторно передали Ваше бронювання у фінансовий відділ для проведення повернення у найкоротші терміни.
Кошти будуть повернені на реквізити, що Ви надали найближчим часом.
Не достовірна інформація
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на перевізника та уточнили чому інформація про пересадку не відображалась при створенні замовлення у провайдера.
Компанія шахраїв
Компанія розводив і шахраїв із типово українським ставленням до клієнтів. Відчувають безкарність і творять, що хочуть.
Купував авіаквитки на рейс, який скасувався. Запропонували виліт за 12 днів! Потім написав їм, що авіакомпанія скасувала рейс і я хочу гроші в повному розмірі. Запит прийняли, чекаємо та чекаємо. 24 серпня Малайзія авіакомпанія написала про скасування. У цей же день я... Читати відгук Замовлення №BN8L77EU
Компанія розводив і шахраїв із типово українським ставленням до клієнтів. Відчувають безкарність і творять, що хочуть.
Купував авіаквитки на рейс, який скасувався. Запропонували виліт за 12 днів! Потім написав їм, що авіакомпанія скасувала рейс і я хочу гроші в повному розмірі. Запит прийняли, чекаємо та чекаємо. 24 серпня Малайзія авіакомпанія написала про скасування. У цей же день я написав до компанії tickets.ua, звичайно ніхто не звертають увагу на імейл. Їм пофіг 😑. Через 2 дні ці шахраї пише мені, що квиток не належить на повернення. Начебто самі теж написали, що рейс скасувався. Відповідаю їм на імейл, але відповіді як завжди немає. Потім після відпочинку повертаюся та дивлюся нічого не зроблено, вирішив ще раз написати на повернення, прийняли запит. Така процедура начебто обирають президента. Нещодавно нагадав про повернення, кажуть, що в авіакомпанія чекає. А, авіакомпанія каже, що повернення зроблено, вирішуйте з туроператорам. А Ви кажете до 90 днів. Бо щось не так, невідомий час. Ось такі шахраї Вам. Крадуть та ігнорує клієнта. Ніколи у житті. Нікому не раджу.
Обходьте їх десятою дорогою і не зв'язуйтесь, бо це шахраї у чистому вигляді, яким плавати на закон та людей.
Дякуємо, за Ваш відгук!
Хочемо повідомити вас про поточний статус вашого запиту на повернення коштів за квитки. Наразі авіакомпанія ще не авторизувала наш запит на повернення. Проте, ми розуміємо важливість цієї ситуації для вас і вирішили не чекати підтвердження від авіакомпанії. Ми вже прийняли рішення про повернення вам коштів у пріоритетному порядку.
Найближчим часом ви побачите зарахування коштів на ваш рахунок. Зазвичай цей процес займає кілька днів, залежно від банківської системи.
Ми щиро сподіваємось, що цей жест із нашого боку допоможе вам вирішити питання швидко та без зайвих клопотів. Якщо у вас виникнуть будь-які додаткові питання або необхідна буде подальша допомога, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нас. Ми завжди готові допомогти.
Ужасное обслуживания .
Сума до повернення прораховується виключно за правилами перевізника та залежить від правил повернення. Ці правила зазначаються на моменті створення замовлення у розділі "Детальніше".
Щоб ми детально перевірили прорахунок до повернення, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, та ми надамо Вам відповідь.
Гість автобуса
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та звернулись до провайдера для роз'яснення ситуації.
Обман полный
Ми ретально перевірили інформацію у технічному відділі хочемо Вам повідомити, що відображаються наступні дії:
- при створенні бронювання помилок не було не виявлено;
- після натиснення кнопки Оплатити - сторінка завантажувалась 28 секунд і було натиснено "Відкрити нову вкладку" із повторним пошуком, не одержавши результати оплати;
- листи про те, що замовлення створене, проходить перевірку та оформлене - успішно надійшли на електронну адресу та 5 раз було переглянуто лист про те, що оплата підтверджена.
Оскільки замовлення не є ідентичними, на жаль, повне повернення неможливе. В цьому випадку ми уточнимо чи можливе повне повернення коштів за зворотні квитки по дублю та проінформуємо Вас листом на електронну пошту.
Отвратительная компания
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам коректну відповідь щодо прорахунку до внесення змін.
Ложная информация от сайта
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію про пересадку та, щоб ми надіслали скаргу до провайдера.
Денег взяли , автобус отменили
Ми направили запит провайдеру для уточнення інформації щодо скасованого рейса, оскільки ми не отримували жодного інформування про скасування чи перенесення рейса.
Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту та проведемо повернення коштів з нашого боку.
Жахлива компанія
Дякуємо за Ваш відгук!
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу детально розібратись у Вашій ситуації та надали коректну відповідь.
Дноооооооо.
Дякуємо за Ваш відгук!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити чому виникає затримка у поверненні коштів та надали Вам відповідь.
Рекомендую
Дякуємо за Ваш відгук!
Раді, що змогли допомогти Вам у ситуації з відміною поїздки. Ми завжди прагнемо забезпечити комфортний та надійний сервіс. Сподіваємось, що Ви ще не раз скористаєтесь нашими послугами!
Рекомендую , все на вищому рівні
Щиро дякуємо за такий чудовий відгук і Вашу довіру! Нам дуже приємно, що Ви обираєте нас і рекомендуєте близьким людям. Завжди раді старатися для Вас і забезпечувати найкращий сервіс!
все чудово! зайшла писати позитивний відгук і побачила стільки негативних, аж дивно
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що залишаєтесь з нами! Ми раді, що ви задоволені вибором рейсів і можливістю підлаштувати свої плани. Щодо затримок на кордоні, ви абсолютно праві — перевірки та безпека важливі, і це залежить від ситуацій, які можуть виникнути. Ми цінуємо ваше розуміння і терпіння в таких випадках. Сподіваємось, що ваші подорожі й надалі будуть комфортними!
Тут не має людей
Для того, щоб зв'язатись з оператором через телеграм чат-бот необхідно вказати номер телефону та електронну пошту, які були вказані у замовленні та після цього у Вас буде можливість підключити оператора.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю необхідну інформацію та надали Вам відповідь, щодо повернення.
Тікетс юа вкрав дорогоцінний час і залишив без квитків і без відпустки
Шкода, що одразу не прочитала відгуки. Час втрачено, квитків альтернативних немає( Поки тікетс юа думав, квитки розпродані(
Відпустка буде вдома(((
Приносимо щирі вибачення за незручності, спричинені ситуацією.
На жаль, до моменту оформлення квитка, дійсно, авіакомпанія може змінювати вартість тарифу.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили всю інформацію та надали Вам відповідь.
из сомнений в уверенность