Tickets.ua відгуки
Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2123 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Безвідповідальність!
Випадково помітила, що в скритому вікні аэропорт відльоту м.Ясси(Румунія)....Протягом декілька днів з'ясування, безглуздої переписки з ботом, провину за собою визнали і запропонували варіанти вирішення! Після вибору мною варіанту вирішення, комунікація зникла....кожен день все з початку, новий оператор в телефоні, новий бот в листі на ел.пошті. На другий тиждень, нарешті, надіслали варіант с... Читати відгук На сайті придбала авіаквітки з місцем посадки м.Кишенів(Молдова)
Випадково помітила, що в скритому вікні аэропорт відльоту м.Ясси(Румунія)....Протягом декілька днів з'ясування, безглуздої переписки з ботом, провину за собою визнали і запропонували варіанти вирішення! Після вибору мною варіанту вирішення, комунікація зникла....кожен день все з початку, новий оператор в телефоні, новий бот в листі на ел.пошті. На другий тиждень, нарешті, надіслали варіант с заміною рейсу( звісно вже з доплатою), набрали телефоном, все узгодили, домовились....але ні))) білетів немає, отримала лист з відпискою, що варіант заміни скасовано з моєї вини!! Знову написала "боту"...знову очикую на дзвінок з живою людиною, яка вирішить моє питання, доплата за замінний рейс виросла вже на 50% відсотків від начальної вартості квітків.
Підсумком вважаю нульову комунікацію з клієнтом, відсутність послідовності у вирішенні проблемного питання, абсолютну безвідповідальність і в незалежності від вирішення цього питання, вже наврядчи повернусь до їх сервісу, та вважаю вірним поділитися досвідом тут!
Ми уважно перевірили інформацію щодо Вашого бронювання та хотіли б надати деякі уточнення. Після отримання Вашого звернення наша команда неодноразово зв’язувалася з Вами телефоном та іншими доступними каналами комунікації для підтвердження актуальності запропонованого варіанту переоформлення. Ми також тривалий час очікували на Ваше остаточне підтвердження щодо обраного рейсу.
Після отримання підтвердження Вам було надано розрахунок доплати, який був дійсним протягом обмеженого часу. На жаль, через відсутність своєчасного підтвердження цей розрахунок втратив актуальність. Водночас просимо звернути увагу, що місця на рейсах продаються дуже швидко, а тарифи авіакомпаній можуть змінюватися в режимі реального часу. Саме тому для успішного переоформлення квитків нам необхідне оперативне підтвердження запропонованих варіантів, оскільки ми, на жаль, не можемо впливати на зміну вартості або доступність місць з боку авіакомпанії.
Разом з тим ми раді повідомити, що на цей момент Ваші квитки вже успішно переоформлені на рейси, які були Вами остаточно підтверджені. Оновлені квитки були надіслані на Вашу електронну адресу, зазначену під час бронювання.
Ще раз перепрошуємо за непорозуміння, які виникли в процесі вирішення цього питання. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо знайти найкраще можливе рішення в межах правил авіакомпаній і доступних варіантів. Показати 1 відповідь
служба підтримки
Щиро перепрошуємо за труднощі, з якими вам довелося зіткнутися під час оформлення квитків, а також за тривале очікування відповіді від нашої служби підтримки.
Для того щоб ми могли детально перевірити ситуацію та зв’язатися з вами для допомоги в оформленні бронювання, будь ласка, надішліть нам вашу електронну адресу, номер телефону та, якщо є, номер бронювання або інші деталі спроби замовлення.
Після отримання цієї інформації ми обов’язково зв’яжемося з вами найближчим часом, щоб допомогти вирішити питання.
Мошенники и халтура
Дякуємо вам за відгук. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію.
Ми хотіли б детально розібратися у ситуації, що склалася, та перевірити всю історію вашого звернення.
Будь ласка, надішліть нам номер бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, а також адресу електронної пошти, вказану при бронюванні. Після отримання цих даних ми ретельно дослідимо деталі вашого кейсу, перевіримо всі обставини та надамо вам детальне роз'яснення щодо ситуації.
Ми будемо вдячні за можливість розглянути ваше звернення та допомогти у вирішенні питання.
Не вертають кошти за скасований рейс.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що через скасування рейсу авіакомпанією FlyOne у Вас склалося настільки неприємне враження, і ми повністю розуміємо Ваше занепокоєння, особливо з огляду на необхідність терміново планувати нову подорож.
Ми перевірили інформацію щодо Вашого бронювання та підтверджуємо, що запит на повернення коштів за квитки, рейс за якими було скасовано авіакомпанією, вже ідентифіковано та перебуває в роботі. Для прискорення процесу ми додатково передали терміновий запит на його опрацювання.
Хочемо пояснити, що у випадках вимушеного повернення коштів через скасування рейсу ми повинні отримати авторизацію від авіакомпанії та дочекатися завершення взаєморозрахунків між сторонами. Лише після цього ми маємо можливість здійснити повернення коштів пасажиру. На жаль, саме з цієї причини процедура іноді займає більше часу, ніж нам би хотілося.
Наразі Ваш кейс передано до відповідного відділу для детального моніторингу. Запевняємо Вас, що ми уважно стежимо за його перебігом та будемо інформувати Вас електронною поштою про будь-які оновлення одразу після їх отримання.
Ми просимо Вас дати нам трохи часу для завершення необхідних процедур та дякуємо за Ваше терпіння і розуміння.
Обманюють на ціні
За повернення квитків не повертають гроші. Пишуть гроші повернуто, а куди і коли інформаціі нема. Повернення також нема. Не рекомендую звязуватися з цими шахраями. Краще купувати білети в касі.
Нам прикро дізнатися, що у Вас склалося настільки негативне враження про наш сервіс.
Ми хотіли б детально розібратися у Вашій ситуації та перевірити всю інформацію щодо Вашого замовлення, зокрема статус повернення коштів, спосіб їх відправлення, а також умови тарифу, які застосовувалися під час обробки запиту на повернення чи зміну квитків. Без доступу до конкретного бронювання ми, на жаль, не можемо перевірити деталі Вашого випадку та надати предметні пояснення.
Будь ласка, надішліть нам:
• номер бронювання;
• номер телефону, використаний під час оформлення замовлення;
• електронну адресу, вказану в бронюванні.
Після отримання цих даних ми обов’язково проведемо детальну перевірку Вашого кейсу, з'ясуємо статус усіх операцій та надамо Вам вичерпну інформацію щодо ситуації, яка склалася.
Обманюють клієнтів
Шкодуємо, що оформлення квитків принесло Вам стільки стресу.
Ми хотіли б детально перевірити саме Ваш випадок, зокрема статус платежу, причини виникнення технічного збою під час бронювання, доступність обраних місць на момент оформлення замовлення, а також інформацію щодо запропонованої альтернативи.
Для того щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та провести повне розслідування ситуації, будь ласка, надішліть нам:
• номер бронювання;
• номер телефону, який був використаний під час оформлення замовлення;
• електронну адресу, зазначену в бронюванні.
Після отримання цих даних ми уважно перевіримо всі деталі Вашого замовлення, проаналізуємо хронологію подій та надамо Вам детальне пояснення щодо ситуації, яка склалася.
Шахрайство!
Купили три залізничні квитки, вартість вказана одна. За дитину має бути знижка 25%. У квитку вона є! Квитки прийшли у сумі 256.67+256.67+200.01 =713.35
А заплатили ми 928!!!!
Є різниця в сумі?!!!!
Це виходить 310 грн на особу, при тому що собі ви знижку на дитину врахували,... Читати відгук Випадково потрапили на сайт, так як дуже поспішали, і потрапили на ваші ЩАХРАЙСЬКІ СХЕМИ!
Купили три залізничні квитки, вартість вказана одна. За дитину має бути знижка 25%. У квитку вона є! Квитки прийшли у сумі 256.67+256.67+200.01 =713.35
А заплатили ми 928!!!!
Є різниця в сумі?!!!!
Це виходить 310 грн на особу, при тому що собі ви знижку на дитину врахували, а нам ні!!!!
Це чистої води шахрайство!!!!
Я вимагаю, щоб нам повернули кошти до останньої копійки!!!!!
Більше з цим сайтом я зв'язуватися не буду і розголос на цьому не припиниться!
Відгуки я бачу тільки негативні, але якщо кошти не будуть повернуті, свої негативні відгуки я не припиню
Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження від вартості замовлення.
Ми хотіли б детально перевірити Ваш кейс, зокрема формування вартості квитків, застосування тарифів для дорослих та дитини, а також усі додаткові збори, які могли бути включені до загальної суми замовлення.
Для того, щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та надати Вам детальне пояснення щодо нарахованої суми, будь ласка, надайте нам:
• номер Вашого бронювання,
• номер телефону, використаний під час оформлення замовлення,
• та електронну адресу, вказану у бронюванні.
Після отримання інформації ми обов’язково детально перевіримо ситуацію та повернемось до Вас із відповіддю.
Жахлива компанія
По-перше: мала рейс Умань-Одеса 17.05 о 00:29. Близько десятої години зателефонував водій та сказав, що не зможе заїхати на автостанцію через тривогу, бо їх не пустять (зараз сиджу тут у тривогу та автобуси спокійно заїжджають, навіщо брехати - не знаю). Попросив мене та мою подругу почекати на трасі... Читати відгук Жахлива ситуація виникла з вашою компанією. Більше ніколи не користуватимусь вашими послугами
По-перше: мала рейс Умань-Одеса 17.05 о 00:29. Близько десятої години зателефонував водій та сказав, що не зможе заїхати на автостанцію через тривогу, бо їх не пустять (зараз сиджу тут у тривогу та автобуси спокійно заїжджають, навіщо брехати - не знаю). Попросив мене та мою подругу почекати на трасі о першій годині ночі, щоб нас підібрали. Вважаю це неприпустимим, адже причина видумана
По-друге: коли ми вирішили забронювати інші квитки до Одеси, на сайті та в застосунку висвітився інший рейс, а саме: Одеса-Умань, проте ми цього не знали та придбали ці квитки. У результаті квитки анульовані, бо на той рейс, та списані кошти, які ми маємо чекати добу
Нікому не буду вас рекомендувати
Нам щиро шкода, що у Вас склалось неприємне враження від користування нашими послугами.
Ми дуже серйозно ставимось до подібних ситуацій та хотіли б детально перевірити всі обставини Вашого кейсу, зокрема інформацію щодо комунікації з перевізником та організації посадки на рейс.
Для того, щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання, дослідити всі деталі ситуації та надати Вам пояснення, будь ласка, надішліть нам:
• номер Вашого бронювання,
• номер телефону, який був використаний під час оформлення замовлення,
• та електронну адресу, вказану у бронюванні.
Очікуємо на Ваше повідомлення та дякуємо за зворотний зв’язок.
Перевершив очікування
Щиро дякуємо Вам за такий чудовий відгук та за те, що поділились своїм досвідом!
Ми дуже раді, що Вам вдалося знайти вигідний варіант перельоту та що бронювання успішно підтвердилось. Особливо приємно чути, що Ви залишились задоволені умовами квитка та отримали ще більше переваг, ніж очікували.
Розуміємо, що під час онлайн-бронювання можуть виникати хвилювання, тому нам дуже приємно, що ми змогли виправдати Вашу довіру та залишити позитивне враження.
Дякуємо, що обрали наш сервіс! Будемо раді допомогти Вам знову у майбутніх подорожах.
Недобросовестных перевозчик
Нам щиро шкода, що Вам довелось зіткнутись із такою ситуацією та зазнати значних незручностей під час поїздки. Ми розуміємо Ваше обурення та розчарування, особливо зважаючи на необхідність терміново шукати альтернативний транспорт.
Наразі бачимо в системі, що за Вашим квитком вже було розпочато процес повернення коштів у зв’язку з даною ситуацією. Приносимо щирі вибачення за всі незручності, які Вам довелось пережити.
Хочемо також звернути Вашу увагу, що процес зарахування коштів може тривати декілька робочих днів залежно від швидкості опрацювання транзакції банком та платіжною системою.
Ще раз перепрошуємо за неприємний досвід та дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Шахраї! Не рекомендую!
Билета в статусе как небыло так и нет!
И самое интересное купил билет на... Читати відгук Купил билет! На 5.05 на 23.00 билет не появился пишут что его не проплатили! Деньги вернулись назад! Билет купил на другой площадке! А 6.05 в 2.00 После того как ехал в автобусе 3 часа деньги опять сняли!
Билета в статусе как небыло так и нет!
И самое интересное купил билет на 130 грн дешевле у других
Дякуємо, що звернулися до нас та повідомили про цю ситуацію. Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.
Ми перевірили інформацію щодо Вашого бронювання та з’ясували, що квиток, на жаль, не був виписаний, оскільки оплата надійшла вже після завершення встановленого часу для оплати замовлення. Ми розуміємо, що така ситуація могла спричинити Вам дискомфорт, особливо під час подорожі, тому щиро шкодуємо про завдані незручності.
Повідомляємо, що кошти вже передані на повернення. Сума буде зарахована на картку, з якої здійснювалася оплата, протягом 24 годин, залежно від термінів обробки Вашим банком.
Дякуємо Вам за розуміння. Сподіваємося, що в майбутньому зможемо надати Вам лише позитивний досвід користування нашим сервісом. Показати 1 відповідь
це якийсь развод
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та перевірити всю інформацію в системі, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, яка була вказана під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо перевірити деталі по квитку та надати Вам відповідь щодо ситуації.
Шахраї, ніколи не замовляйте квитки
Будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого замовлення, детально розглянути описану ситуацію та надати Вам предметний коментар стосовно виписки квитка, ануляції та повернення коштів.
Не повертають гроші за квитки
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше звернення та перевірити інформацію щодо описаного випадку, просимо Вас уточнити номер бронювання або електронну адресу покупця.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше перевірити ситуацію та надати Вам коректну відповідь.
Шахраї, забудьте про ваші гроші
Сума сервісного збору перевищувати вартість квитка, квиток 10000 грн
Оху***ша шарага
Здохніть
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням та коректно ідентифікувати звернення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути описану Вами ситуацію.
Жахлива компанія
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням і коректно ідентифікувати звернення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Також хочемо звернути увагу, що правила повернення квитків встановлюються безпосередньо перевізником і залежать від умов конкретного тарифу та замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути ситуацію.
Самое дебильное приложнние
Очень жаль что оно мне высветилось в поиске и я потратил на. него 2 часа своего времени.
Не рекомендую ниеому, это просто жесть.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і наразі масових скарг на роботу застосунку не надходило. Саме тому будемо вдячні, якщо Ви опишете ситуацію детальніше: на якому етапі виникли труднощі, що саме працювало некоректно та яким пристроєм або версією застосунку Ви користувалися.
Ваші уточнення допоможуть нам детальніше перевірити ситуацію та звернути увагу саме на конкретну проблему.
Оплатила місце — їхала стоячи: повний бардак
Їхала за маршрутом Івано-Франківськ — Тернопіль, і в автобусі виявилось більше пасажирів, ніж місць — замість 15 квитків було продано 18 ( про це було сказано самим водієм). У підсумку я, маючи оплачений квиток, змушена була стояти частину дороги. Вважаю це повною неповагою до пасажирів.
Окрема проблема — багаж. Його... Читати відгук Користувалась сервісом Tickets.ua для купівлі квитка, але залишилась дуже незадоволена.
Їхала за маршрутом Івано-Франківськ — Тернопіль, і в автобусі виявилось більше пасажирів, ніж місць — замість 15 квитків було продано 18 ( про це було сказано самим водієм). У підсумку я, маючи оплачений квиток, змушена була стояти частину дороги. Вважаю це повною неповагою до пасажирів.
Окрема проблема — багаж. Його просто поставили в салоні, бо в автобусі не було нормального багажного відділення, хоча пасажири мають право на місце для багажу. Через це було дуже тісно і некомфортно.
І найнеприємніше, що це вже не перший подібний випадок.
Очікуєш нормальну поїздку за свої гроші, а отримуєш хаос і порушення елементарних умов перевезення. Дуже розчарована, рекомендувати не можу
Дякуємо Вам за очікування.
Повідомляємо, що ми вже передали Вашу скаргу провайдеру та наразі очікуємо на його відповідь щодо можливості компенсації за завдані Вам незручності. Щойно ми отримаємо інформацію від партнера, одразу проінформуємо Вас за електронною адресою покупця.
Просимо Вас очікувати. Зі свого боку ми докладемо максимум зусиль, щоб у якомога коротші терміни надати Вам відповідь щодо ситуації, яка склалася.
Дякуємо Вам за терпіння та сподіваємося на Ваше розуміння.
Вимагання доплат, шантаж
Та ні, Тікетс юа, за п'ять днів до вильоту вимагає з мене доплатити ще 2800 грн., за паливо, яке подорожчало (це цирк), або поверне мені кошти, не всі, а частину.
Тобто, поставили мене в таке... Читати відгук Я викупила авіаквитки за 12 днів до виліта, в повному обсязі оплатила, отримала підтвердження про повну оплату, отримала маршрутний лист, здавалося б що все добре.
Та ні, Тікетс юа, за п'ять днів до вильоту вимагає з мене доплатити ще 2800 грн., за паливо, яке подорожчало (це цирк), або поверне мені кошти, не всі, а частину.
Тобто, поставили мене в таке положення, що або доплачуй, або ми і так заберемо свої гроші, при поверненні грошей за квиток, і ти ще й не полетиш нікуди. Я оплатила послугу і квиток, а вони відмовляються від виконання своїх обов'язків.
Це шантаж, та вимагання від Тікетс ЮА.
Крім того, мені за цей час, перенесли всі часи вильоту, та поміняли рейси і авіакомпанії.
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням і надати предметний коментар, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні, якщо ці дані не були зазначені у відгуку.
Після ідентифікації замовлення ми зможемо детально розглянути описану Вами ситуацію. Показати 1 відповідь
ОБЕРЕЖНО, КИДАЛОВО! Tickets залишать ваших рідних на вулиці!
Підсумок їхнього... Читати відгук Завчасно замовив квитки через Tickets (перевізник KLR Bus) для дитини та жінки з Бєльців (Молдова) до Києва на Великдень. Автобус тупо не приїхав на зупинку! Водію ніхто не повідомив про пасажирів, а коли я з горем навпіл додзвонився до нього, він був уже за 80 км і вертатися відмовився. Tickets і KLR просто переводять стрілки одне на одного.
Підсумок їхнього "сервісу": мої рідні промерзли годину на вулиці, дитина захворіла! Згаяні нерви, гроші на таксі туди-назад і злиті кошти на міжнародний роумінг. Наступний рейс аж у неділю вночі (квитки на 200 грн дорожче, але прийшлось брати що є) — свято і похід до церкви остаточно зіпсовані. За цю дичину Tickets пообіцяли повернути кошти за квиток і дати промокод за завдану моральну шкоду, але промокод тупо ЗАЖАЛИ. Написали на електронну пошту: "На жаль, промокод не передбачений. Приносимо вибачення за дані незручності."
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою, якщо не хочете, щоб ваші близькі залишилися кинутими на трасі в іншій країні! Сервіс — нуль, відповідальність — нуль.
Нам щиро шкода, що Вашим рідним довелося зіткнутися з такою ситуацією під час поїздки. Ми розуміємо, наскільки це могло бути стресово, особливо коли йдеться про подорож із дитиною та зіпсовані святкові плани.
Щоб ми могли додатково перевірити всю інформацію по Вашому зверненню та коректно ідентифікувати замовлення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Після отримання цих даних ми зможемо детально переглянути ситуацію та надати Вам предметний зворотний зв’язок.
Не повертають кошти
джу,користуватися цією компанією.7квітня вечері купили квитки,8квітня попросили щоб бронь скасували,проплатила 5613грн,і це вжє без повернення!!!!я шокована,хотя би якусь частину вернули би
Для того щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та перевірити ситуацію детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації.
Не повернули кошти !!
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та детально перевірити інформацію за Вашим зверненням, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь.
Не заказывайте на этом сайте
Щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого звернення детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше звернення та перевірити ситуацію.
ШАХРАЇ! НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ ЗА СКАСОВАНИЙ РЕЙС
Два рейси скасували - авіалінії повернули кошти - надіслали підтвердження
Тікетс юа - ігнорують, кажуть що займаються і тд
На справді вони вже давно отримали кошти і просто не хочуть повертати
Не раджу нікому користуватися цим сервісом
Щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого звернення детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше звернення та детально перевірити описану ситуацію.
Квиток на автобус Буковель - Кривий Ріг.
Я бачила той червоний спрінтер весь час, але коли я розмовляла з перевізником, його вже там не було. «Тоді сідай в таксі і їдь в Яремче, я тебе тут буду ждать». Таксі до Яремче коштувало 1300 грн. Я заплатила за квиток 2300 і маю ще викликать таксі за 1330, щоб наздогнати, бо перевізник в якого є дані кожного пасажира, не зателефонував навіть, не сказав, що його не буде на 1-му паркінгу, що він буде стояти на зупинці. На що він мені ще сказав, що 1300 за таксі це шо так дорого?! …абсурд повний….. Потім мені телефонує питає чекати мене чи ні, передає телефон жінці незрозумілій, яка там сідала, щоб вона мене уговорила викликати таксі….та це абсурд. Я сказала що не буду викликати за такі гроші таксі, повертайте мені кошти, на що він мені просто орав в слухавку «та тобі гроші ніхто не верне»!!!
Я вимагаю повернути мої кошти!!!
Перевізник АВТОКOMБІНАТ-1
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що у Вас склалася така ситуація під час поїздки.
Для того щоб ми могли перевірити інформацію детально та ідентифікувати Ваше замовлення в системі, будь ласка, уточніть номер квитка або номер бронювання.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути Ваш запит.
Повернення коштів
Перевізник Немеш І.Ф.каже, що його влдія не попередили адміни сайту про продаж квитка і він не заїзжає на зупинку. Тільки тоді, коли його повідомляють про продані квитки. Якщо є зупинка на маршруті, водій повинен заїхати, бо передбачено маршрутом. А якщо є обумовлено заздалегіть , що повинен повідомляти адмін, то вина лежить на черговому адміні.
P.S. Прошу повернути кошти і відкоригувати роботу, щоб уникнути інцидентів. Бо ж пасажири можуть запізнюватися на поїзди, які їдуть із Ужгороду на Київ і т.д.
Нам щиро прикро, що Ви потрапили в таку неприємну ситуацію та зіткнулися з такими труднощами під час поїздки.
Для того щоб ми могли детально перевірити інформацію щодо Вашого квитка та розглянути питання повернення коштів, будь ласка, надайте номер квитка або номер бронювання для ідентифікації замовлення. За вказаними Вами даними у відгуці не вдалось, на жаль, ідентифікувати бронювання.
Після отримання цих даних ми зможемо додатково перевірити обставини ситуації та надати Вам відповідь.
Компанія НЕНАДІЙНА !!!
Для довідки: Скасування рейсу може бути за технічних причин, за причин поганого самопочуття водія, інше. Але у НОРМАЛЬНИХ компаніях надають підмінні автобуси, якось повідомляють, приносять вибачення,хочь щось та роблять. А тут на клієнта відверто налювати, "рейс скасовано і все".
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що Ви опинилися в такій ситуації та зіткнулися з незручностями під час поїздки.
Ми хотіли б детально перевірити описаний Вами випадок, однак наразі нам не вдалося знайти це замовлення в системі за вказаними у відгуку даними. Будь ласка, надішліть нам номер бронювання, коректний номер квитка або електронну адресу, яка використовувалася для купівлі квитків. Після отримання цієї інформації ми зможемо додатково перевірити обставини скасування рейсу та комунікацію щодо Вашого замовлення.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Для нас важливо розібратися в ситуації та надати Вам перевірену інформацію. Показати 1 відповідь
Шахраї. Не користуйтесь ніколи.
Виходить свою комісію гребуть, а коли у клієнтів виникають складнощі, то кидають на призволяще.
Не користуйтесь послугами цих шахраїв.
Краще... Читати відгук Спочатку було все начебто добре. Планував відпустку і купував квитки на Автобус Одеса-Кишинів, Авіаквитки Кишинів-Варшава. Але плани порушились за обставинами в світі і за 10 днів спробував повернути авіа квитки. Так ця контора відмовила, посилаючись на правила авіакомпанії.
Виходить свою комісію гребуть, а коли у клієнтів виникають складнощі, то кидають на призволяще.
Не користуйтесь послугами цих шахраїв.
Краще купуйте квитки на офіційних сайтах авіакомпаній та перевізників.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс.
Щоб ми могли перевірити деталі Вашого звернення та надати предметний коментар щодо ситуації з поверненням авіаквитків, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, використану під час оформлення замовлення.
Після отримання цієї інформації ми зможемо детально перевірити Ваш випадок і надати Вам відповідь. Показати 1 відповідь
Навіть не відреагували на мій запит
Щоб ми могли перевірити Ваше замовлення, підтвердити факт затримки рейсу та надати коректну відповідь щодо можливої компенсації, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації. Після отримання даних ми одразу перевіримо ситуацію і повернемося до Вас з офіційним рішенням.
Квітки на потяг з Будапешту
Зі скриншотів, які Ви надали, видно, що Ви порівнюєте різних перевізників. На нашому сайті відображався поїзд ÖBB (австрійський перевізник) — і вартість квитка на офіційному сайті ÖBB така ж, як і у нас. У другому прикладі Ви дивилися ціни MÁV (угорський перевізник) — у них справді можуть бути дешевші квитки, але часто відрізняються умови тарифу, правила повернення/обміну та включені або додаткові сервіси.
Тобто різниця у вартості пов’язана не з “націнкою”, а з тим, що це різні оператори: у нас — квитки на рейси оперуючого перевізника ÖBB, а у MÁV — свої власні рейси та тарифи.