Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Відмінно / страница 2

› ›

2.7 5

534 відгука / 30902 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Була проблема з поповненням!!!

Володимир 24 січня, 2023 год

При поповненні виникла проблема з терміналом. На екрані засвітилася помилка. Я звернувся до підтримки і мені дуже швидко допомогли.

Переваги:

Дуже швидка реакція!!! Молодці!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 25 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Зарахування коштів при відключенні електроенергії

Андрій 24 січня, 2023 год

22.01.23 виконував поповнення картки банку, без комісії, вніс 14000 грн відображались на дисплеї, та 500 грн вставляв в купюроприймач, в цей час відбулося відключення електроенергії.таким чином 14500 особистих коштів зависли, звенувся на гарячу лінію підтирмки 0800300102, чемно відповіли, що при відновлені електропостачання кошти будуть зараховані протягом доби.
За дві години відновилась ел.енергія і 14000 грн були автоматично зараховані на мою... Читати відгук 22.01.23 виконував поповнення картки банку, без комісії, вніс 14000 грн відображались на дисплеї, та 500 грн вставляв в купюроприймач, в цей час відбулося відключення електроенергії.таким чином 14500 особистих коштів зависли, звенувся на гарячу лінію підтирмки 0800300102, чемно відповіли, що при відновлені електропостачання кошти будуть зараховані протягом доби.
За дві години відновилась ел.енергія і 14000 грн були автоматично зараховані на мою картку, а 500 грн ні.
Звернувся повторно на гарячу лінію, з проблемою що 500 грн недовраховані, оператор оформив заявку на обстеження терміналу, термін виконання 10 днів.
За добу мені автоматично були дозараховані 500 грн.
Зауважені до роботи персоналу немаю. Заявки опрацьовані оперативно та без зауважень.

Переваги:

Чемні оператори, гарний сервіс, велика мережа терміналів, широкий вібір послуг. Наявність послуг без комісії

Недоліки:

Незавжди зручне розміщення терміналів.Незавжди спрацьовує безконтактна ідентифікація картки.Інколи спостерігаються затримки в відгуку сенсорного екрану.

Відповідь представника Терминалы Ibox 25 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів.

Сергій 24 січня, 2023 год

При поповненні карти через термінал, останню купюру зажувало і на терміналі вибило що він тимчасово не працює. Сума майже зразу автоматично була зарахована на карту, окрім суми тієї купюри, яку зажувало. Зв'язався через Viber із службою підтримки, залишив заявку, і через декілька годин гроші які не були зараховані були скинуті на карту.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дуже дякую за якісну роботу!

Александр 23 січня, 2023 год

Поповнював карту монобанку у ТЦ, але коли я вносив чергову купюру, в ТЦ вимкнули світло і термінал вимкнувся, звичайно. Але коли світло з’явилося, внесена сума одразу після завантаження терміналу надійшла на карту, остання купюра не встигла замахуватися, але підтримка оператора через телеграм вирішила питання. Обіцяли розглянути заяву за 10 днів, але пройшло не більше доби, гроші надійшли. Дуже дякую, що... Читати відгук Поповнював карту монобанку у ТЦ, але коли я вносив чергову купюру, в ТЦ вимкнули світло і термінал вимкнувся, звичайно. Але коли світло з’явилося, внесена сума одразу після завантаження терміналу надійшла на карту, остання купюра не встигла замахуватися, але підтримка оператора через телеграм вирішила питання. Обіцяли розглянути заяву за 10 днів, але пройшло не більше доби, гроші надійшли. Дуже дякую, що працюєте в цих умовах та швидко вирішуєте проблеми людей!
Оператор 5/5

Переваги:

Швидко, зручно, вирішують проблеми

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую що працюєте

Екатерина 17 січня, 2023 год

Ніколи не підводив,а коли сталась проблема з зарахуванням коштів,швидко вирішили питання в Телеграм боті з оператором.Дякую,очікую на повернення коштів.

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Все нормально

Виктория Пеляк 15 січня, 2023 год

Задоволена повністю. Швидке реагування на звернення та своєчасне виконання обіцяного. Кошти надійшли в визначений строк. Рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Терминалы Ibox 16 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Вдячна за вашу роботу

Lilya 15 січня, 2023 год

14.01.23 поклала гроші на карту,через термінал ibox.Вони не дійшли.Служба підтримки спрацювала дуже бистро,чемно, професійно.Гроші повернули.Дуже дякую.

Відповідь представника Терминалы Ibox 16 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Добра якість обслуговування

Ihor Fedorets 10 січня, 2023 год

Добра якість обслуговування. Доступна мережа терміналів. Оперативне реагування на звернення клієнтів.

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Чудова якість обслуговування!

Альбіна Прохновська 9 січня, 2023 год

Дуже задоволена обслуговуванням,моє питання вирішили бистро!Я задоволенна!Дякую за допомогу!
Моя оцінка 5 з 5-ти!

Відповідь представника Терминалы Ibox 9 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Раджу всім,дуже зручно і швидко

Артур Луцишин 7 січня, 2023 год

Завжди поповнюючи монобанк через IBOX, зручно та без комісії, майже завжди гроші приходять моментально

Відповідь представника Терминалы Ibox 9 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінне обслуговування

Ірина 5 січня, 2023 год

Проводила платіж в терміналі IBOX на картку одного банку. Платіж не пройшов так як картка була неактивна. Написала в чат бот оператору і мені допомогли повернути мої кошти після довгих перевірок. Дякую

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую за допомогу

Олена Гриб 4 січня, 2023 год

Поповнювалася карту одного з банків і гроші не надходили.
Після звернення до оператора в чат, мені розповіли в чому проблема і допомогли швидко вирішити питання якнайкращим чином.

Відповідь представника Терминалы Ibox 4 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернули кошти

Aleksandr Svertnev 3 січня, 2023 год

31 грудня 2022 року при поповненні терміналу виникла проблема. З 1000 грн (дві купюри по 500) зарахували тільки 500 грн. Поруч обслуговував термінали спеціаліст, яких і порадив скористатися телеграмканалом.... описав ситуацію, прикріпив фото даних терміналу. Отримав кошти на рахунок вже 2.01.23

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Спасибо за оперативное решение проблем

Сергей Бойченко 2 січня, 2023 год

После пополнения деньги не отобразились на экране. Связался с оператором и он очень быстро решил проблему!
Благодарю за оперативность!

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Кошти прийшли!

Анна 28 грудня, 2022 год

Місяць тому поповнила картку, але зараз з‘ясувалось, що коштів немає. Виявилось, що карта протермінована, через це й зависли гроші. Подзвонила на гарячу лінію, продиктувала нову карту, отримала своі гроші через хвилин 30, ще й без комісії, бо карта а-банку. Задоволена, дякую за сервіс)

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінна консультація

Аріна 28 грудня, 2022 год

Кошти не надходили протягом доби. Отримала консультацію з чіткими вказівками і поясненням. Гроші прийшли на карту через годину. Дуже вдячна за швидку реакцію

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Возврат средств

Владимир 25 грудня, 2022 год

Намедни пополнял карту Монобанка, вставил купюру, а она была чуть загнута, купюроприёмник сделал "вжик вжик" и терминал выдал ошибку, купюру не выдал, карту не пополнил. Дело было вечером, начал звонить и писать в техподдержку, но ответа не было. На следующее утро воскресенье, снова написал в чат-бот, ответили сразу и за 30 минут всё выяснили и подал заявку на возврат. Теперь... Читати відгук Намедни пополнял карту Монобанка, вставил купюру, а она была чуть загнута, купюроприёмник сделал "вжик вжик" и терминал выдал ошибку, купюру не выдал, карту не пополнил. Дело было вечером, начал звонить и писать в техподдержку, но ответа не было. На следующее утро воскресенье, снова написал в чат-бот, ответили сразу и за 30 минут всё выяснили и подал заявку на возврат. Теперь жду возврата/пополнения карты, по результату дополню отзыв. (Если не напишу в течении 10 дней, значит всё вернули)

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за ваше розуміння! ♥
Ми зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення проблеми.

Відпрацювали добре!

Dmytro Samyliak 22 грудня, 2022 год

Зранку о 08:24, закинув гроші через iBOX, гроші не пройшли одразу.
Написав в підтримку, одразу не відповіли ні в телеграмі, ні в месенджері, ні на сайті сервісу iBOX.
Через 2 години, приблизно, почали поступати відповіді, дочекався.
Написали на сайті, але історія зникла.
Потім в телеграмі написали, там і дізнався, що гроші зайшли на мій рахунок об 11:19.
Подзвонив в банк,... Читати відгук Зранку о 08:24, закинув гроші через iBOX, гроші не пройшли одразу.
Написав в підтримку, одразу не відповіли ні в телеграмі, ні в месенджері, ні на сайті сервісу iBOX.
Через 2 години, приблизно, почали поступати відповіді, дочекався.
Написали на сайті, але історія зникла.
Потім в телеграмі написали, там і дізнався, що гроші зайшли на мій рахунок об 11:19.
Подзвонив в банк, сказали, що гроші зайшли.
Перевірив додаток, гроші зайшли після розмови з оператором банку.

Висновок: технічні проблеми можуть бути у будь-якої компанії, головне, як швидко ця компанія їх вирішує.
Почекати 3 години і отримати свої гроші, вважаю, що це гарний результат. Так не ідеальний, як бувало раніше, закинув і одразу через 2хвилини отримав.
В країні війна і є складнощі у всіх сферах, тому треба ставитись до них з розумінням.
Якби гроші не зайшли взагалі, то це був би відгук з 1 зірочкою, а так ставлю тверді 5 зірочок!!!
Дякую, що працюєте і допомагєте своїм клієнтам.
Удачі і слава українській нації!!!

Переваги:

Зазвичай все швидко приходить.
Виправили неуспішну операцію за 3 години і гроші прийшли мені на карту.

Недоліки:

Бувають збої, як інженер скажу, без них неможливо.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за ваше розуміння! ♥
Ми робимо все можливе для якнайшвидшого зарахування платежів.

Повернули гроші дуже швидко!

Marina 19 грудня, 2022 год

Термінал взяв гроші, а суму не відобразив. Зверталася на гарячу лінію в телеграм. Дуже вдячна службі підтримки.
Повернули гроші, що застрягли, дуже оперативно, менш, ніж за добу.

Раджу одразу звертатися до служби підтримки.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Проблему вирішено!!!

Natali 17 грудня, 2022 год

Поповнили в теміналі картку, яка була заблокована банком в зв’язку з перевипуском нової. На момент переказу на цю картку, про перевипуск нової картки було невідомо. При поповнені зробили помилку в номері телефону. Повний набір помилок і в те, що проблему можна буде вирішити онлайн не дуже вірилося, але вирішила спробувати. Зв’язатися з оператором вийшло не одразу, але вийшло. На це... Читати відгук Поповнили в теміналі картку, яка була заблокована банком в зв’язку з перевипуском нової. На момент переказу на цю картку, про перевипуск нової картки було невідомо. При поповнені зробили помилку в номері телефону. Повний набір помилок і в те, що проблему можна буде вирішити онлайн не дуже вірилося, але вирішила спробувати. Зв’язатися з оператором вийшло не одразу, але вийшло. На це пішло хвилин 10. Отримала повну консультацію і завершила всю цю «епопею» в телеграмі. Через годину гроші вже були на потрібному рахунку.
Головне - не губити чек!!!
Майже ніколи не пишу відгуків, але в цій ситуації була приємно вражена.
Дякую співробітникам за розуміння і їхню працю!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Була проблема, залишкові кошти побрібно було вибрати куди заразовувати. Загавронився

Євгеній Пазюк 15 грудня, 2022 год

Швидко допомогли, кошти протягом пів години зарахували. Дякую за допомогу! Було б добре якби час очікування трохи збільшили. Дуже швидко час виходить

Відповідь представника Терминалы Ibox 15 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Обслуговування

Микола 13 грудня, 2022 год

Не дивлячись на складнощі та відключення світла, які тягнуть за собою труднощі в роботі. iBox'ом виплачується всі внесенні гроші до копійки. Дякую за швидкий відгук тех. підтримці!

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення сдачі

Volodymyr 13 грудня, 2022 год

Оператор підтримки вирішив моє питання за лічені хвилини. Дуже вдячний. А от дочекатися самої відповіді оператора - не кожен витримає такий стрес. По телефону слухалку зовсім не беруть. Дочекався відповіді в месенджері.
Компанії потрібно щось робити з цим.

Переваги:

Задовільне та швидке вирішення питання.

Недоліки:

Відсутність оперативного зв'язку з оператором підтримки. (Встиг сина та онука виховати.)

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Гроші впали за кожух ibox

Валентина 10 грудня, 2022 год

Дякую

оператору .Зразу ж відповів,пояснила ситуацію проблеми і в вказаний термін кошти були повернені

Мінус,що незажди приймає гроші,викидає назад

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Виключидось світло при поповненні

Гость 9 грудня, 2022 год

Поповнював карту монобанку, якраз вимкнули світло. Перезавантаження айбокс, вилізло назад 500грн. а гроші прийшли все ок.

Переваги:

Окреме дякую службі підтримки, відповідають не відразу, однак по суті. Дякую.

Відповідь представника Терминалы Ibox 9 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую огромное спасибо

Сергей 8 грудня, 2022 год

Спасибо огромное за помощь в работе. Оператор быстро всё ответили и дали ответ на пять спасибо большое 🤝

Переваги:

Все плюсы

Відповідь представника Терминалы Ibox 8 грудня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Зручно, швидко і просто

Сергій 8 грудня, 2022 год

Зразкова компанія. Користуюся вже давно і ніяких проблем ніколи не було! Термінали в кожному ТЦ і магазинах. Рекомендую

Відповідь представника Терминалы Ibox 8 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Супер молодецы

Лариса 7 грудня, 2022 год

Здравствуйте, сегодня я столкнулся с проблемой отправки денег, ребята очень быстро помогли. Большое спасибо. Слава Украине!!! Так держать.

Відповідь представника Терминалы Ibox 8 грудня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 534 відгуків

Платіжні системи