Терминалы Ibox отзывы с оценкой Отлично / страница 2

› ›

2.7 5

534 отзыва / 30900 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Була проблема з поповненням!!!

Володимир 24 января, 2023 год

При поповненні виникла проблема з терміналом. На екрані засвітилася помилка. Я звернувся до підтримки і мені дуже швидко допомогли.

Достоинства:

Дуже швидка реакція!!! Молодці!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Зарахування коштів при відключенні електроенергії

Андрій 24 января, 2023 год

22.01.23 виконував поповнення картки банку, без комісії, вніс 14000 грн відображались на дисплеї, та 500 грн вставляв в купюроприймач, в цей час відбулося відключення електроенергії.таким чином 14500 особистих коштів зависли, звенувся на гарячу лінію підтирмки 0800300102, чемно відповіли, що при відновлені електропостачання кошти будуть зараховані протягом доби.
За дві години відновилась ел.енергія і 14000 грн були автоматично зараховані на мою... Читать отзыв 22.01.23 виконував поповнення картки банку, без комісії, вніс 14000 грн відображались на дисплеї, та 500 грн вставляв в купюроприймач, в цей час відбулося відключення електроенергії.таким чином 14500 особистих коштів зависли, звенувся на гарячу лінію підтирмки 0800300102, чемно відповіли, що при відновлені електропостачання кошти будуть зараховані протягом доби.
За дві години відновилась ел.енергія і 14000 грн були автоматично зараховані на мою картку, а 500 грн ні.
Звернувся повторно на гарячу лінію, з проблемою що 500 грн недовраховані, оператор оформив заявку на обстеження терміналу, термін виконання 10 днів.
За добу мені автоматично були дозараховані 500 грн.
Зауважені до роботи персоналу немаю. Заявки опрацьовані оперативно та без зауважень.

Достоинства:

Чемні оператори, гарний сервіс, велика мережа терміналів, широкий вібір послуг. Наявність послуг без комісії

Недостатки:

Незавжди зручне розміщення терміналів.Незавжди спрацьовує безконтактна ідентифікація картки.Інколи спостерігаються затримки в відгуку сенсорного екрану.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів.

Сергій 24 января, 2023 год

При поповненні карти через термінал, останню купюру зажувало і на терміналі вибило що він тимчасово не працює. Сума майже зразу автоматично була зарахована на карту, окрім суми тієї купюри, яку зажувало. Зв'язався через Viber із службою підтримки, залишив заявку, і через декілька годин гроші які не були зараховані були скинуті на карту.

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дуже дякую за якісну роботу!

Александр 23 января, 2023 год

Поповнював карту монобанку у ТЦ, але коли я вносив чергову купюру, в ТЦ вимкнули світло і термінал вимкнувся, звичайно. Але коли світло з’явилося, внесена сума одразу після завантаження терміналу надійшла на карту, остання купюра не встигла замахуватися, але підтримка оператора через телеграм вирішила питання. Обіцяли розглянути заяву за 10 днів, але пройшло не більше доби, гроші надійшли. Дуже дякую, що... Читать отзыв Поповнював карту монобанку у ТЦ, але коли я вносив чергову купюру, в ТЦ вимкнули світло і термінал вимкнувся, звичайно. Але коли світло з’явилося, внесена сума одразу після завантаження терміналу надійшла на карту, остання купюра не встигла замахуватися, але підтримка оператора через телеграм вирішила питання. Обіцяли розглянути заяву за 10 днів, але пройшло не більше доби, гроші надійшли. Дуже дякую, що працюєте в цих умовах та швидко вирішуєте проблеми людей!
Оператор 5/5

Достоинства:

Швидко, зручно, вирішують проблеми

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую що працюєте

Екатерина 17 января, 2023 год

Ніколи не підводив,а коли сталась проблема з зарахуванням коштів,швидко вирішили питання в Телеграм боті з оператором.Дякую,очікую на повернення коштів.

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Все нормально

Виктория Пеляк 15 января, 2023 год

Задоволена повністю. Швидке реагування на звернення та своєчасне виконання обіцяного. Кошти надійшли в визначений строк. Рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Вдячна за вашу роботу

Lilya 15 января, 2023 год

14.01.23 поклала гроші на карту,через термінал ibox.Вони не дійшли.Служба підтримки спрацювала дуже бистро,чемно, професійно.Гроші повернули.Дуже дякую.

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Добра якість обслуговування

Ihor Fedorets 10 января, 2023 год

Добра якість обслуговування. Доступна мережа терміналів. Оперативне реагування на звернення клієнтів.

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Чудова якість обслуговування!

Альбіна Прохновська 9 января, 2023 год

Дуже задоволена обслуговуванням,моє питання вирішили бистро!Я задоволенна!Дякую за допомогу!
Моя оцінка 5 з 5-ти!

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Раджу всім,дуже зручно і швидко

Артур Луцишин 7 января, 2023 год

Завжди поповнюючи монобанк через IBOX, зручно та без комісії, майже завжди гроші приходять моментально

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінне обслуговування

Ірина 5 января, 2023 год

Проводила платіж в терміналі IBOX на картку одного банку. Платіж не пройшов так як картка була неактивна. Написала в чат бот оператору і мені допомогли повернути мої кошти після довгих перевірок. Дякую

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую за допомогу

Олена Гриб 4 января, 2023 год

Поповнювалася карту одного з банків і гроші не надходили.
Після звернення до оператора в чат, мені розповіли в чому проблема і допомогли швидко вирішити питання якнайкращим чином.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернули кошти

Aleksandr Svertnev 3 января, 2023 год

31 грудня 2022 року при поповненні терміналу виникла проблема. З 1000 грн (дві купюри по 500) зарахували тільки 500 грн. Поруч обслуговував термінали спеціаліст, яких і порадив скористатися телеграмканалом.... описав ситуацію, прикріпив фото даних терміналу. Отримав кошти на рахунок вже 2.01.23

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Спасибо за оперативное решение проблем

Сергей Бойченко 2 января, 2023 год

После пополнения деньги не отобразились на экране. Связался с оператором и он очень быстро решил проблему!
Благодарю за оперативность!

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Кошти прийшли!

Анна 28 декабря, 2022 год

Місяць тому поповнила картку, але зараз з‘ясувалось, що коштів немає. Виявилось, що карта протермінована, через це й зависли гроші. Подзвонила на гарячу лінію, продиктувала нову карту, отримала своі гроші через хвилин 30, ще й без комісії, бо карта а-банку. Задоволена, дякую за сервіс)

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінна консультація

Аріна 28 декабря, 2022 год

Кошти не надходили протягом доби. Отримала консультацію з чіткими вказівками і поясненням. Гроші прийшли на карту через годину. Дуже вдячна за швидку реакцію

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Возврат средств

Владимир 25 декабря, 2022 год

Намедни пополнял карту Монобанка, вставил купюру, а она была чуть загнута, купюроприёмник сделал "вжик вжик" и терминал выдал ошибку, купюру не выдал, карту не пополнил. Дело было вечером, начал звонить и писать в техподдержку, но ответа не было. На следующее утро воскресенье, снова написал в чат-бот, ответили сразу и за 30 минут всё выяснили и подал заявку на возврат. Теперь... Читать отзыв Намедни пополнял карту Монобанка, вставил купюру, а она была чуть загнута, купюроприёмник сделал "вжик вжик" и терминал выдал ошибку, купюру не выдал, карту не пополнил. Дело было вечером, начал звонить и писать в техподдержку, но ответа не было. На следующее утро воскресенье, снова написал в чат-бот, ответили сразу и за 30 минут всё выяснили и подал заявку на возврат. Теперь жду возврата/пополнения карты, по результату дополню отзыв. (Если не напишу в течении 10 дней, значит всё вернули)

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за ваше розуміння! ♥
Ми зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення проблеми.

Відпрацювали добре!

Dmytro Samyliak 22 декабря, 2022 год

Зранку о 08:24, закинув гроші через iBOX, гроші не пройшли одразу.
Написав в підтримку, одразу не відповіли ні в телеграмі, ні в месенджері, ні на сайті сервісу iBOX.
Через 2 години, приблизно, почали поступати відповіді, дочекався.
Написали на сайті, але історія зникла.
Потім в телеграмі написали, там і дізнався, що гроші зайшли на мій рахунок об 11:19.
Подзвонив в банк,... Читать отзыв Зранку о 08:24, закинув гроші через iBOX, гроші не пройшли одразу.
Написав в підтримку, одразу не відповіли ні в телеграмі, ні в месенджері, ні на сайті сервісу iBOX.
Через 2 години, приблизно, почали поступати відповіді, дочекався.
Написали на сайті, але історія зникла.
Потім в телеграмі написали, там і дізнався, що гроші зайшли на мій рахунок об 11:19.
Подзвонив в банк, сказали, що гроші зайшли.
Перевірив додаток, гроші зайшли після розмови з оператором банку.

Висновок: технічні проблеми можуть бути у будь-якої компанії, головне, як швидко ця компанія їх вирішує.
Почекати 3 години і отримати свої гроші, вважаю, що це гарний результат. Так не ідеальний, як бувало раніше, закинув і одразу через 2хвилини отримав.
В країні війна і є складнощі у всіх сферах, тому треба ставитись до них з розумінням.
Якби гроші не зайшли взагалі, то це був би відгук з 1 зірочкою, а так ставлю тверді 5 зірочок!!!
Дякую, що працюєте і допомагєте своїм клієнтам.
Удачі і слава українській нації!!!

Достоинства:

Зазвичай все швидко приходить.
Виправили неуспішну операцію за 3 години і гроші прийшли мені на карту.

Недостатки:

Бувають збої, як інженер скажу, без них неможливо.

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за ваше розуміння! ♥
Ми робимо все можливе для якнайшвидшого зарахування платежів.

Повернули гроші дуже швидко!

Marina 19 декабря, 2022 год

Термінал взяв гроші, а суму не відобразив. Зверталася на гарячу лінію в телеграм. Дуже вдячна службі підтримки.
Повернули гроші, що застрягли, дуже оперативно, менш, ніж за добу.

Раджу одразу звертатися до служби підтримки.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Проблему вирішено!!!

Natali 17 декабря, 2022 год

Поповнили в теміналі картку, яка була заблокована банком в зв’язку з перевипуском нової. На момент переказу на цю картку, про перевипуск нової картки було невідомо. При поповнені зробили помилку в номері телефону. Повний набір помилок і в те, що проблему можна буде вирішити онлайн не дуже вірилося, але вирішила спробувати. Зв’язатися з оператором вийшло не одразу, але вийшло. На це... Читать отзыв Поповнили в теміналі картку, яка була заблокована банком в зв’язку з перевипуском нової. На момент переказу на цю картку, про перевипуск нової картки було невідомо. При поповнені зробили помилку в номері телефону. Повний набір помилок і в те, що проблему можна буде вирішити онлайн не дуже вірилося, але вирішила спробувати. Зв’язатися з оператором вийшло не одразу, але вийшло. На це пішло хвилин 10. Отримала повну консультацію і завершила всю цю «епопею» в телеграмі. Через годину гроші вже були на потрібному рахунку.
Головне - не губити чек!!!
Майже ніколи не пишу відгуків, але в цій ситуації була приємно вражена.
Дякую співробітникам за розуміння і їхню працю!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Була проблема, залишкові кошти побрібно було вибрати куди заразовувати. Загавронився

Євгеній Пазюк 15 декабря, 2022 год

Швидко допомогли, кошти протягом пів години зарахували. Дякую за допомогу! Було б добре якби час очікування трохи збільшили. Дуже швидко час виходить

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Обслуговування

Микола 13 декабря, 2022 год

Не дивлячись на складнощі та відключення світла, які тягнуть за собою труднощі в роботі. iBox'ом виплачується всі внесенні гроші до копійки. Дякую за швидкий відгук тех. підтримці!

Ответ представителя Терминалы Ibox 14 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення сдачі

Volodymyr 13 декабря, 2022 год

Оператор підтримки вирішив моє питання за лічені хвилини. Дуже вдячний. А от дочекатися самої відповіді оператора - не кожен витримає такий стрес. По телефону слухалку зовсім не беруть. Дочекався відповіді в месенджері.
Компанії потрібно щось робити з цим.

Достоинства:

Задовільне та швидке вирішення питання.

Недостатки:

Відсутність оперативного зв'язку з оператором підтримки. (Встиг сина та онука виховати.)

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Гроші впали за кожух ibox

Валентина 10 декабря, 2022 год

Дякую

оператору .Зразу ж відповів,пояснила ситуацію проблеми і в вказаний термін кошти були повернені

Мінус,що незажди приймає гроші,викидає назад

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Виключидось світло при поповненні

Гость 9 декабря, 2022 год

Поповнював карту монобанку, якраз вимкнули світло. Перезавантаження айбокс, вилізло назад 500грн. а гроші прийшли все ок.

Достоинства:

Окреме дякую службі підтримки, відповідають не відразу, однак по суті. Дякую.

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую огромное спасибо

Сергей 8 декабря, 2022 год

Спасибо огромное за помощь в работе. Оператор быстро всё ответили и дали ответ на пять спасибо большое 🤝

Достоинства:

Все плюсы

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Зручно, швидко і просто

Сергій 8 декабря, 2022 год

Зразкова компанія. Користуюся вже давно і ніяких проблем ніколи не було! Термінали в кожному ТЦ і магазинах. Рекомендую

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Супер молодецы

Лариса 7 декабря, 2022 год

Здравствуйте, сегодня я столкнулся с проблемой отправки денег, ребята очень быстро помогли. Большое спасибо. Слава Украине!!! Так держать.

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 534 отзывов

Платежные системы