Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Відмінно / страница 11

› ›

2.7 5

534 відгука / 30925 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Збій в роботі терміналу

Юрій 21 вересня, 2022 год

21.09.22р. При поповненні карти монобанку стався збій в роботі терміналу. Дозвонитись до менеджера ibox не вдалося. Зате через чат у вайбері все було оперативно вирішено та кошти зарахували на картку. Дякую.

Переваги:

Термінали майже скрізь є в Києві.
Оперативність вирішення питання у вайбері.

Недоліки:

Термінал не дає поповнити готівкою власну картку монобанку за одну операцію більше 5000 грн.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Щоб поповнювати картку Монобанку на суму більше 5000 гривень, необхідно просканувати її через NFC-зчитувач.

Супер качество обслуживания

Марина 21 вересня, 2022 год

Отличная работа! Быстро связались и решили проблему!! Мне не нужно было долго и нудно что-то объяснять! Все сразу стало на свои места!!Огромное спасибо)))))

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Отзыв о работе

Гость 21 вересня, 2022 год

Обратилась в техподдержку,решили мою проблему быстро и качественно.спасибо огромное.обращалась через Вайбер.

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

Быстрое обслуживание

Гость 21 вересня, 2022 год

Обратился в тех поддержку через телеграм, быстро ответили и решили мою проблем, а вот сами терминал что то логаю и причем часто!! Иногда даже стрёмно в него пихать деньги так как он может принять купюру и не зачислеть ее !

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

Айбокс супер

Максим 20 вересня, 2022 год

Постоянно пользуюсь айбоксом, проблем почти никогда не возникало , все круто , нравиться , без комиссии , четко

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Бистро отвечают в чате и на все вопроси!!

Гость 20 вересня, 2022 год

Удобно очень и бистро зачесляет деньги на щот, но главное што без комисии !!! И по городу почти визде их можно найти тоесть ненадо ехать целенаправленно к ним пешком почти находятся во всех супермаркетах!!!

Переваги:

Очень много приложений, и ненадо искать банки или одельних темилав, всё в меню и очень удобное!!

Недоліки:

Очень много виплёвивает купюри, даже если она хорошая и новая и сней нечего плохого !!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

все нормально работает

Мари 20 вересня, 2022 год

Много раз жаловалась, что бы привели в порядок терминал возле дома.
Случилось чудо, все работает идеально!
Пришла, пополнила, все купюры приняло - спасибо за работу, хоть и могли бы оперативнее чутоньку!

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы работаем над улучшением качества сервиса.

Досить оперативно

Надія 20 вересня, 2022 год

Звернулась з приводу відключення терміналу від електричної мережі під час поповнення картки через повідомлення Viber. Отримала чітке роз’яснення та порядок дій. Очікую результат інкасації. Роботою підтримки задоволена

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Решение проблемы

Кира 20 вересня, 2022 год

Возникла проблема с печатью чека, терминал не выдавал чек, но и отправить в электронном варианте также не удалось, после чего, дважды набрав на горячую линию IBox, ответа от оператора не было. При обращении через Telegram, мою проблему с чеком, исправили за 3минуты. Спасибо за оперативность, именно в мессенджере.

Переваги:

Быстрое решение проблемы

Недоліки:

Невозможность дозвониться на горячую линию

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

Очень быстро решили мой вопрос!

Гость 19 вересня, 2022 год

У меня возникла проблема , терминал зажевал денежку(((
НО!!!
Вопрос решили очень быстро, я очень довольна! Спасибо большое!
Быстро, без лишних вопросов, супер сервис!
Молодцы!

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Швидко реагують на звернення.

Гость 19 вересня, 2022 год

Вирішила питання дуже швидко і вдало.Всім рекомендую!
Користуюся терміналом Ibox вже 6 років.
Все добре.Дякую.

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Спасибо колл центру

Гость 19 вересня, 2022 год

Случайно выкинул чек по операции, позвонил в их колл центр, дали дубликат за несколько секунд. Все хорошо. Спасибо.

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

Гарне обслуговування

Liubomyra 19 вересня, 2022 год

Люблю користуватись послугами ibox
Дякую за швидке вирішення проблеми!
В цій компанії працюють професіонали!:)

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Вдячність за роботу

Олександер 19 вересня, 2022 год

Дякую зарозуміння що так швидко відповіли і надалі буду користуватись вашими послугами дякую і ще раз

Переваги:

Швидко відповіли

Недоліки:

Нема

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Негатив все бывает

Я 19 вересня, 2022 год

Пополнил в 10.32 был сбой в потдержке ответили что деньги были зачислены в 11.05 но денег нет в банке сказали ожидайте до трёх дней весело...такое впервые раз пользуюсь больше года и всегда приходили мгновенно

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Как вам сообщил оператор, с нашей стороны средства были зачислены на общий счет Банка. Вероятно, что средства на обработке в банке.

Обслуговування

Гость 18 вересня, 2022 год

Тримаю термінали в хорошому стані!
Що хотілося б вдосконалити:
1. Якщо сканувати картку через телефон (paypass) сканує довго а іноді потрібно разів по 5 притуляти поки відобразить картку
2. Після поповнення, щоб не лише зірочки можна було поставити а й повідомити що було не справне (1. Погано приймає готівку. 2. Погано працює сенсор. 3. Довго грузиться)

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук, уточніть, будь ласка, адресу термінала.

Благодарность за отличное обслуживание

Владимир 18 вересня, 2022 год

Выше всяких похвал. Спасибо за безукоризненную работу, внимание и оперативность. Восхищён вашей чёткостью, вниманием. Всегда готов на дальнейшее сотрудничество с вами.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за то, что выбираете ІВох ♥

Термінал..

Віталій 18 вересня, 2022 год

Дуже подобається мені термінали самообслуговування Xbox. Швидке зарахування коштів, швидке відновленя терміналу. Дякую велике.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Чудове обслуговування

Гость 18 вересня, 2022 год

Швидке обслуговування, зручні термінали, чудова тех. підтримка. Єдиний мінус ,через ситуацію у країні, затримка в поповненні

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Идеально все

Гость 17 вересня, 2022 год

Идеально все (ну почти) - нужные мне услуги без комиссии, есть айбоксы возле дома и возле работы, операторы быстро все решают в чатах, если что.

Переваги:

нужные мне услуги без комиссии
есть айбоксы возле дома и возле работы
операторы быстро все решают в чатах

Недоліки:

один раз платеж был не моментально, а на след день
один раз потеряли купюру, потом нашли

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Термінал заглючив

[email protected] 17 вересня, 2022 год

Але при двзінку і переписці на вайбер гроші повернули (термінал не віддав решти 200 грн). Дякую що повернули мої кошти👍👍👍
Рекоментую швидко не всовувати купюри в термінал, дочекайтесь коли висвітлиться сума яку ви всовуєте.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Пополнение

Олег 17 вересня, 2022 год

Спасибо за работу. Легко пополнять карту моно и очень удобно, быстро приходят деньги. Но бываю нюансы вот как сегодня пополнял карту моно завис платеж, на моно банке мне за эту транзакцию дали быстрее ответ чем с айбокса вот этот момент хочется чтобы улучшили.

Переваги:

Легко работать с терминалами

Недоліки:

Бываю задержи. Примерно из 15 пополнений 1-2 задержки но это зависит от купюр и суммы пополнений

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Все знати неможливо

Нік 17 вересня, 2022 год

Виникла проблема із зарахуванням коштів на картку (незвично довго зараховувались).
Звернувся за допомогою в технічну підтримку Айбокс. Оператор відшукав всі мої платежі в яких я навіть сам заплутався. Також роз'яснив щодо лімітів на суму поповнення і коли вони виникають.
ДЯКУЮ ЗА ДОПОМОГУ!

Переваги:

Наявність "живої" технічної підтримки

Недоліки:

Завжди хочеться, щоб і терміналів було більше, і сканер купюр працював швидше, і щоб грошей було більше)))

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

В Одессе нужно больше айбоксов

Гость 16 вересня, 2022 год

Очень срочно нужно было найти терминал рядом с местом встречи, девушка по телефону фактически провела за руку, хотя сказала, что из Киева) А вообще в Одессе нужно больше айбоксов поставить.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, в данный момент в городе Одесса более 400 терминалов, но мы активно расширяемся и их обязательно будет еще больше.

Все хорошо!!!

Гость 16 вересня, 2022 год

Все хорошо, Вика из службы поддержки очень сильна помогла мне в сложном вопросе (ну так мне казалось).

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв)

Якісь там 100 грн.

Y_ra 16 вересня, 2022 год

Решта в терміналі зависла, через чат бот все порігунькали. Знадобився чек, який я слава мені не викинув

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Виникла проблема

Гость 16 вересня, 2022 год

Хочу залишити свій відзив виникла проблема з зарахуванням коштів але звязавався через підтримку в Вайбері з оператором і оператор оперативно вирішив мою проблему я дуже вдячний йому адже мені кошти було потрібно срочно щоб перерахувати за послуги одній компанії , дякую оператору

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Обслуживание и поддержка

Александр 16 вересня, 2022 год

Оказалось, что в этой юродивой компании ( iBox и иже с ними) есть достойные люди и несут ответственность за сказанное в чате. К сожалению не знаю реквизитов оператора, который со мной общался, но чат продолжался в период с 15 до 16 16.08.2022.
Оператор Человек и внушает доверие, не смотря на то, что мои средства мне не возвращены уже сутки или... Читати відгук Оказалось, что в этой юродивой компании ( iBox и иже с ними) есть достойные люди и несут ответственность за сказанное в чате. К сожалению не знаю реквизитов оператора, который со мной общался, но чат продолжался в период с 15 до 16 16.08.2022.
Оператор Человек и внушает доверие, не смотря на то, что мои средства мне не возвращены уже сутки или в течении 2-х рабочих дней. Жду третьего:)) дня

Переваги:

Наличие в откровенно ростовщической компании порядочных людей

Недоліки:

Полное юридическое бесправие потребителя в отношении, как бы юридического лица «iBox”

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.

Ibox оплата

Євген 16 вересня, 2022 год

Працює гарно. Закидуєш гроші, приходять на вказаний рахунок. Все просто, понятно, стильно, молодьожно.

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 вересня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук ❤

Питання оплати

Гость 16 вересня, 2022 год

Питання про оплату в терміналі вирішили за 15 хвилин. Проблема була в тім, що грощі були внесені в термінал але на кртку не зараховані. Спвлкування в чаті вирішило проблему за 15 хвилин.

Переваги:

Швидко

Відповідь представника Терминалы Ibox 16 вересня, 2022 год

Добого дня! Дякуємо за відгук ❤

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 534 відгуків

Платіжні системи