Шафа (shafa.ua) відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки клієнтів та користувачів
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 435 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Куплю аккаунт Shafa
- Как написать продавцу???
- что такое новая вещь?
- ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
- А что может быть и ответ?Сомневаюсь
- не могу войти на свою страницу
- кто продает аккаунт на шафе?
- Чому немає моєї адреси -Іллінці. Не можу замовити товар.Жахливо.
- Как разблокировать профиль
- вы не отмечаете мою вещь проданной,хлоковый снуд в горошек,из-за сделанной скидки,по диалогу видно ,что покупатель заплатил мне за вещь 50гр,смотрите скрин чека,разберитесь по этому вопросу,свяжитесь с покупателем и спросите сколько он действительно заплатил за вещь,спасибо,внимательней просматривай
Не повертають кошти по безпечній оплаті
Не зачисляют на карту деньги по безопасной оплате
Дійсно спостерігається погіршення роботи сервісу Шафа
Останнм часом модерація негативних відгуків затримується на 2-3 місяці. Хоча згідно умов самого сервісу шафа негативні відгуки проходять модерацію протягом 14 днів. Тим самим Шафа заохочує нечесних продавців до хамства, чи то відправляти товар, який не відповідає заявленому в оголошенні. Негативний відгук не... Читати відгук Продавці на Шафі мають своі претензії, покупці, свої.
Останнм часом модерація негативних відгуків затримується на 2-3 місяці. Хоча згідно умов самого сервісу шафа негативні відгуки проходять модерацію протягом 14 днів. Тим самим Шафа заохочує нечесних продавців до хамства, чи то відправляти товар, який не відповідає заявленому в оголошенні. Негативний відгук не публікують, наявність виключно позитивних відгуків , які публікуються автоматично, дає хибне уявлення у потенційних покупців про "порядного" продавця. На зауваження з цього приводу в чат, лише відписка ..... "Я поруч, якщо буде потрібна моя допомога) Мирного неба та бережіть себе!"
Вже три місяці чекаю кошти за свій товар з сайту шафа(
Підтримка відповідає не одразу та й називають мене кожен раз різними іменами ... Кажуть не правильно була вказана... Читати відгук Багато співпрацювала з шафою та один раз все ж таки стався неприємний інцидент... В мене зробили замовлення товару доставкою шафа, з післяплатою через нову пошту, через 2 дні покупець забрав і оплатив замовлення але кошти до мене так і не дійшли...
Підтримка відповідає не одразу та й називають мене кожен раз різними іменами ... Кажуть не правильно була вказана карта, я перевіряла коли підтверджувала замовлення але ж скріншот не робила бо раніше проблеми не було, після неділі спілкування попросили актуальну карту, я скинула і почалося ... Це довготривалий процес, це винен банк, у них там черга і т.д скинули мені 500 бонусів і обіцяли що кошти надійдуть обов'язково.... Пройшло три місяці, досі чекаю. Досі черга у ПУМБ банку
Дуже неприємний досвід співпраці бо я сплатила комісію за цей товар, бо він в мене теж не з неба взявся.
РОЗБЕРІТЬСЯ, БУДЬ ЛАСКА, ЗІ СВОЄЮ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ!
Санта-Барбара рейтинг продолжение
Кто бы мог подумать, что даже такой, казалось бы привязанный к факту и точной дате создания профиля показатель "Срок прибываняэия на Шафе" на Шафе указан не по факту, а так, как этого хотят админы Шафы.
О намалеваной с потолка в моем рейтинге скорости ответа 3... Читати відгук Как оказалось, что на Шафе информация нестабильна и по достоверности отвечает на 10% реальности.
Кто бы мог подумать, что даже такой, казалось бы привязанный к факту и точной дате создания профиля показатель "Срок прибываняэия на Шафе" на Шафе указан не по факту, а так, как этого хотят админы Шафы.
О намалеваной с потолка в моем рейтинге скорости ответа 3 дня вместо 3 часов я уже писала, но , Вы будите смеяться, это ещё не предел.
На скринах срок моего пребывания на Шафе в новом профиле на 9.07.25г. был 5 месяцев. Через две с небольшим недели он резко возрос до 1 года.
О чудо! Мне конечно приятно, что мне вернули 1 год из 10 реального моего пребывания на Шафе, но я просила отметить в новом профиле все 10 лет и перенести в новый профиль, созданный на месте удаленного без основания старого профиля все положительные отзывы.
https://vt.tiktok.com/ZSSNX4Cc1/
Какие у меня основания и права просить такое от Шафы? Вину возмещает и вред компенсирует виновная сторона. Удалить профиль без нарушения Шафа не могла, но сделала это. Я имею право на возврат мне всех моих здобутків за 10 лет. Это отзывы и реальный стаж прибывания на Шафе за все 10 лет.
Год это мало. Рисуете 10. И отзывы я заработала своим трудом все 68 перенесите в новый профиль, прошу.
Жду этого от Шафы.
Р/с: 2 ЗВЕЗДЫ вместо одной на сей раз за добавленный год.
Будет 10 лет, как надо, поставлю 5
Махинаторы и схематозники.
Використання карти-ключ ФОП в БО
Не повертають гроші
на жаль, чим далі, тим гірше
Але зараз...
Продати щось важко, от якщо ти покупець, з цим краща ситуація.
Зараз скажені відсотки, якісь рейтинги незрозумілі. Не відповів людині протягом трьох годин, все, ти гів*о-продавець.
Немає в наявності... Читати відгук Я на Шафі вже 9 років. Раніше дійсно було все адекватно та круто. Як купити щось, так і продати, цей сайт був прям ВАУ. Зручно, швидко.
Але зараз...
Продати щось важко, от якщо ти покупець, з цим краща ситуація.
Зараз скажені відсотки, якісь рейтинги незрозумілі. Не відповів людині протягом трьох годин, все, ти гів*о-продавець.
Немає в наявності товару вже (ну всяке бляха буває) тим паче в нашій ситуаціі в країні і не встиг його деактивувати, все, твій рейтинг падає нижче та нижче. Відгуки якось по-дебільному тепер залишаються.
Реально, просто вже дістало це все. Але, звісно є але, альтернативи кращої також бляха немає.
Непрозора система ретингу, яка демотивує продавців
А тепер уявіть ситуацію: покупець... Читати відгук Сервіс Shafa справді зручний для продажу, але те, як працює система підрахунку швидкості відповіді — це просто абсурд. Один чат із неактивним покупцем, який навіть не оплатив замовлення, — і твій рейтинг обвалюється, незважаючи на десятки оперативних відповідей у минулому. І найгірше: цей показник “залипає” і не оновлюється кілька днів, навіть коли далі спілкуєшся швидко.
А тепер уявіть ситуацію: покупець пише о 2-й ночі. Ти відповідаєш зранку, як тільки прокидаєшся — і це рахується як «повільна відповідь». Справді?! Виходить, щоб не зіпсувати рейтинг, я маю чергувати вночі біля телефону? Система абсолютно ігнорує елементарну реальність: продавець — жива людина, а не бот на цілодобовій зміні.
Від сервісу, який позиціонує себе як чесний маркетплейс, хочеться бачити не просто красивий інтерфейс, а продуману та справедливу логіку. Інакше лояльність продавців втрачати будете не випадково — а закономірно.
Shafa ігнорує проблему з виплатою коштів! Небезпека для продацвців
Сьогодні вже 27.05 — коштів я не отримала. Щодня отримую смс від банку про спробу переказу на заблоковану картку. Я вже 4 рази зверталась до підтримки та писала в соцмережі. Відповідь завжди одна:... Читати відгук 17.05 у мене купили товар на Shafa. Гроші намагались переказати на стару (заблоковану) картку. Того ж дня я повідомила про це підтримку і змінила реквізити в профілі.
Сьогодні вже 27.05 — коштів я не отримала. Щодня отримую смс від банку про спробу переказу на заблоковану картку. Я вже 4 рази зверталась до підтримки та писала в соцмережі. Відповідь завжди одна: «Не хвилюйтесь, гроші отримаєте», і посилання на відповідальність банку.
Але банк, що надсилає перекази підтвердив: відповідальність — на Shafa, саме вони мають оновити реквізити. Я їх оновила ще 10 днів тому!
Підтримка нічого не вирішує і не дає чітких відповідей.
Висновок: Платформа не дбає про продавців, гроші «зависають», а відповідальність ніхто не бере. Формат безпечної оплати небезпечний для продавців.
Продавайте на олх
Не выплачивают продавцу за пртданный товар
Повідомлення про знижку
Сайт уничтожает продавцов
Такое ощущение что цель сайта лишь побольше вытягивать проценты с продавцом, процент повышаю для продавцов регулярно он растает как арифметическая прогрессия...
Продажи падают , от нехватки рекламы
Ещё убило , раньше давали сутки на оплату за продажу, сейчас деактивировали профиль через 3 часа,... Читати відгук Я продавец работаю на сайте давно, но нововведения просто ужасны, и работа сайта кошмар
Такое ощущение что цель сайта лишь побольше вытягивать проценты с продавцом, процент повышаю для продавцов регулярно он растает как арифметическая прогрессия...
Продажи падают , от нехватки рекламы
Ещё убило , раньше давали сутки на оплату за продажу, сейчас деактивировали профиль через 3 часа, что за ...
Продавцы , особенно старожилы которые давно работают на сайте , отношение к ним как к ..., покупатель прав даже если он не прав
Ещё момент покупатель не купил товар, оплаты не было , но он специально ставит отзыв продавцу , на зло что бы отомстить ему не понравились условия оплаты, это нормально? Продажа не было и пиши гадость на продавца , такой отзыв принимаю, а вот если продавец напишет он естественно не проходит модерацию
Если рассматривать шафу 12 лет назад и сейчас, то. Это небо и земля
Продавцы кормильцы сайта , должны постоянно жаться и боятся ,
Відділ турботи знущається над продавцем
До цього працювала в продажах B2B більше 10 років, маю досвід, вмію спілкуватися з клієнтами, відвідувала тренінги, семінари, конференції по продажах.
Останні декілька місяців зіштовхнулася з проблемою, що модератори Шафи деактивують мої оголошення. Намагалася не звертати на це увагу взагалі, тому що оголошення можна швидко активувати заново, допоки мій внутрішній рейтинг наявних... Читати відгук Працюю на Шафі продавцем приблизно 1.5 роки.
До цього працювала в продажах B2B більше 10 років, маю досвід, вмію спілкуватися з клієнтами, відвідувала тренінги, семінари, конференції по продажах.
Останні декілька місяців зіштовхнулася з проблемою, що модератори Шафи деактивують мої оголошення. Намагалася не звертати на це увагу взагалі, тому що оголошення можна швидко активувати заново, допоки мій внутрішній рейтинг наявних товарів не впав до 95% (а потрібно 97% для статусу Супер-продавця).
Деактивують оголошення по таким причинам:
-клієнту потрібно "на вчора", не встигаємо відправити.
- клієнт пише о 1й годині ночі з суботи на неділю з вимогою відправити в неділю (склад зачинено)
- "серйозний" клієнт хоче наложкою без передоплати о 23.23 (не надсилаємо)
- клієнт хоче Безпечною оплатою на Укрпошту, щоб просто подивитися на товар (відмовляємо)
я звернулася в підтримку, описала суть проблеми, натомість отримала безліч повідомлень в особисті ніби-то від "потенційних клієнтів", а насправді від працівників Шафи. тобто, вони просто розважаються, завалюють мені в особисті повідомлення неіснуючі замовлення з відправкою на вчора, запитують наявність і т.ін.
Нарешті, для себе я зрозуміла що вислів "Шафа - это дно" не дарма придумали. буду тікати від цієї платформи якнайдалі.
P.S. пробувала працювати на іншій платформі. Здивувалася, що там немає нічних замовлень, нічних повідомлень, безлічі запитань з метою просто попитати-порозпитувати. Замовляють, оплачують і займаються своїми справами.
ставлю оцінку 2, щоб підняти рейтинг Шафи
мої відгуки видалили
І відгуки и коменти до дописів інших незадоволених Шафою користувачів.
Я покупець, що мав нещастя торкнутися так званої безпечної оплати )).
Чудово.
Shafa - треба рятувати!
Робота техпідтримки
1. Відповідають не швидко, приблизно від 1 доби часу, тобто поставити питання і отримати швидку відповідь через кілька хвилин, а відповідно і вирішити проблему в реальному часі, як наприклад на олх, то це точно нереально!
2. Часто зустрічаються некомпетентні працівники яким ставиш питання, вони відповідають не по темі або взагалі... Читати відгук В мене в основному негативний досвід спілкування з техпідтримкою:
1. Відповідають не швидко, приблизно від 1 доби часу, тобто поставити питання і отримати швидку відповідь через кілька хвилин, а відповідно і вирішити проблему в реальному часі, як наприклад на олх, то це точно нереально!
2. Часто зустрічаються некомпетентні працівники яким ставиш питання, вони відповідають не по темі або взагалі подають невірну інформацію і на цьому теж втрачаєш час, бо починаєш "розжовувати" або просто повторювати питання.
3. Бувають навіть ігнорування проблем (ставиш питання, вони читають і не відповідають).
4. Чомусь маю "скакати" від спілкування через пошту до спілкування через додаток і навпаки.
5. Немає можливості оцінити роботу техпідтримки, а таку "роботу" хотілось би оцінити!
За таку "конську" комісію з продажу робота техпідтримки має бути точно якіснішою!!!
Неробочий пошук
Дурнувата платформа
2.Ви можете зробити щоб служба підтримки була прямо у додатку а не писати їм на пошту,а вони будуть тягнути кота за хвоста,перепитувати ще щось(хоча я все ясно вказав!) так і нічого не зробивши!
3.Чат лагає.Вже котрий день і нічого не допомагає.
4.Шафа... Читати відгук 1.У ОЛХ є безпечна доставка і там не потрібно вказувати cvv код до картки.А у шафі чомусь потрібно.Дивно.
2.Ви можете зробити щоб служба підтримки була прямо у додатку а не писати їм на пошту,а вони будуть тягнути кота за хвоста,перепитувати ще щось(хоча я все ясно вказав!) так і нічого не зробивши!
3.Чат лагає.Вже котрий день і нічого не допомагає.
4.Шафа бере і цензурить слова які були написані на англійській у моєму описі.Питання,якого дива?!
5.Комісія аж 15% відсотків.
Шафа остаточно зіпсувалась
А останні 1-1,5 роки нескінченні нововведення, які все тільки псують! нав'язування 'безпечної оплати', яка продавцю не вигідна,спробувала відправити річ безпечною оплатою-потім 2 тижні чекала гроші,хоча % від продажу зняли відразу! 2 тижні писала у підтримку-дочекалась грошей,безпечною оплатою точно... Читати відгук сайт остаточно зіпсувався!Працювала на платформі шафа 5 років,і на початку було все відмінно-були хороші продажі, постійні покупці працювалося з задоволенням!
А останні 1-1,5 роки нескінченні нововведення, які все тільки псують! нав'язування 'безпечної оплати', яка продавцю не вигідна,спробувала відправити річ безпечною оплатою-потім 2 тижні чекала гроші,хоча % від продажу зняли відразу! 2 тижні писала у підтримку-дочекалась грошей,безпечною оплатою точно більше не хочу працювати!
Постійні нав'язування нових правил розмішування оголошень,постійні молераціі старих оголошень-їх відхиляють з вигаданими приводами! Відсоток від продажу 15%-продавець змушений ставити вищі ціни!
Реклама на шафі не працює-продажі впали, переглядів майже немає!
Втіхи працювати на цій платформі вже немає!
Погіршились умови для продавців
В даному випадку, мова йде про нововведення щодо оновлення речей і підняття їх у списку. В адміністрації сайту завелися шкідники, які роблять усе можливе, щоб добити сервіс.
Адміністрація сайту позбавила Шафу самого головного плюса та перевагу Шафи над ОЛХ - а саме можливість безкоштовного оновлення речей, і відповідно автоматичного підняття... Читати відгук З кожним разом оновлення умов користування сайтом стає гірше!
В даному випадку, мова йде про нововведення щодо оновлення речей і підняття їх у списку. В адміністрації сайту завелися шкідники, які роблять усе можливе, щоб добити сервіс.
Адміністрація сайту позбавила Шафу самого головного плюса та перевагу Шафи над ОЛХ - а саме можливість безкоштовного оновлення речей, і відповідно автоматичного підняття їх у списку.
Якщо раніше можна було, хоч кожен день оновлювати свій товар (старі оголошення видаляти, а нові додавати), то тепер, якщо ви деактивуєте оголошення, і захочете знову його додати, щоб воно піднялось у списку, то модерація не пропустить його. Тепер, щоб підняти його в списку потрібно платити. Це повний ідіотизм!
Адже на Шафі й так зависокий відсоток при продажу речей, а тут ще й платити за підняття. Це реально повний ідіотизм!!!
Не безопасная оплата
Безпечна оплата
Добре,що хоч тут можна дізнатися про ситуацію на цій платформі.
Так би почала з покупцем зʼясовувати,бо вона наполягала на терміновому відправленні НП. Ок,віднесла за 15 хвилин після оформлення і через годину замовлення вже поїхало,але моє прохання про відгук проігнорували.Тож,якби не зайшла сюди,була б впевнена,що це шахрайство.
Кошти нарешті повернули..але присмак залишився!
Але це взагалі норм?
Нам що, в Україні не хватає адреналіну від війни???
Я живу в Харкові, у нас обстріли кожен день..
Я стараюсь заробити хоч якусь копійчину, скоро зима, включать охоплення, чим за нього платити??
от стараюсь накопичити на комуналку..А тут таке..!
Живеш і так на заспокійловому, а тут ще... Читати відгук Сьогодні перевели кошти, за отриманий товар 05.10..
Але це взагалі норм?
Нам що, в Україні не хватає адреналіну від війни???
Я живу в Харкові, у нас обстріли кожен день..
Я стараюсь заробити хоч якусь копійчину, скоро зима, включать охоплення, чим за нього платити??
от стараюсь накопичити на комуналку..А тут таке..!
Живеш і так на заспокійловому, а тут ще Шафа додає нервів..
Відключила на фіг БО, з мене досить всього цього , що отримала за ці дні..((
Дякую otzuvua.net., за можливість виговоритись!
Колективна скарга в кіберполіцію ?
Безпечна згода
Але маю питання до всіх... Читати відгук Ситуація аналогічна, як і у багатьох продавців за останній тиждень. Не повернули кошти за безпечну згоду. Працюю з Шафою 4 роки - така ситуація вперше. З хороших новин за останні 2 дні оплати прийшли по безпечній, а за минулий тиждень - ні і велика сума застрягла в повітрі. Неприємно, але надія є на технічний збій.
Але маю питання до всіх продавців, тому що обговорення цієї проблеми знайшла тільки тут. Що будемо робити далі? Це був один з найнадійніших маркетів в країні - де тепер продавати? Олх просто страшні кошти почав брати за рекламу, дорожче виходить чим на Шафі з усіма комісіями. Пром теж зовсім не у всіх працює добре… Що збираєтесь робити, якщо Шафа ляже? І в цілому пропоную зробити чат в телеграмі для продавців Шафи, щоб при негативному результаті можна було подати колективну скаргу у відповідні органи. Не можна це так залишати.
Новинка на шафі - технічний збій
На чіткі питання по термінах вирішення такої важливої, як на мене, проблеми у відповідь (не одразу звісно, а через кілька годин) отримую розмиті відповіді, про те, що їм невідомо взагалі нічого, але вони стурбовані. За 2 роки продажів така ситуація вперше.
Не приходять гроші