Мережа магазинів MOYO відгуки з оцінкою Жахливо / страница 15

› ›

2.2 5

490 відгуків / 95139 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Никому не советую

Тарас (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Львів, вул. Стрийська буд. (№30) заказал 24.02.2018 корпус для ПК. 03.03.18 (прошло уже 7(!) дней-товар не доставлен (заказ 1003858666). Очень разочарован работой магазина( Никому не советую

1 згоден

Фальсификация товара

Александр (Украина, Мукачево) 22 лютого, 2018 год

Приобрёл в магазине видеокарту MSI Radion RX 580 Gaming 8G. Забирал в магазине г. Мукачево. Упаковка целая, серийные номера соответствуют, пломбы целые. Оплатил, забрал. Домой, вставив карту в компьютер, заметил что вместо видеокарты MSI Radion RX 580 8G на самом деле была карта MSI GTX 1060 Gaming 3G (карты внешне ни чем не отличаются). Естественно вернул карту в магазин.... Читати відгук Приобрёл в магазине видеокарту MSI Radion RX 580 Gaming 8G. Забирал в магазине г. Мукачево. Упаковка целая, серийные номера соответствуют, пломбы целые. Оплатил, забрал. Домой, вставив карту в компьютер, заметил что вместо видеокарты MSI Radion RX 580 8G на самом деле была карта MSI GTX 1060 Gaming 3G (карты внешне ни чем не отличаются). Естественно вернул карту в магазин. Они отправили карту на сервис (так как карта была распакована) Через месяц сервис дал заключение что «На данному пристрої стікер з назвою моделі та серійним номером був змінений на стікер від іншої моделі. В гарантії відмовлено.» Однако эту подмену человек со 100% зрением увидеть не сможет. Доказать что либо не возможно. Продавцы и служба рекламации магазина делают не винный вид, ссылаясь на заключение сервисного центра.
Данный магазин либо их поставщики занимаются фальсификацией товара. БУДТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

1 згоден

Отношение к заказу

Гость (Украина, Одеса) 28 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Павлоград, вулиця Шевченка, 71 Заказал две водогрейки 15 января 2018 года,перезвонили сразу,сказали 20 января будет в магазине,прошло тринадцать дней!!!позвонили и спрашивают-актуален заказ?Да нет ребята,я 22 января заказал на Розетке,24 получил и установил-вот это сервис доставки!!!

Переваги:

Быстро приняли заказ.

Недоліки:

Отношение к клиенту забывчатое

Не рекомендую вообще

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Заказала 29.01.2017 подарок ребенку.
Заказ принят, ждите смс. Ждем, тишина.
Отправила запрос о доставке и о товаре.
Ждите 03.01.2018.
Потом перенесли доставку на 18.01.2018. Ждите смс.
Сегодня 24.01.2018.
Смс нет, товара нет.
Ждём.

Недоліки:

Один большой минус за всё!

1 згоден

Издеваются над клиентами!!!

Иванна (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Обслуживание ужасное !!! Документы оформляют для юридических лиц не правильно.
Связаться с бухгалтерией невозможно, так что если вы заплатили за товар, что-то доказать после оплаты, будет ПРОБЛЕМОЙ. Берегите свои нервы и деньги.

1 згоден

Видеорегистратор Aspiring GT9

Гость (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Приобрили Видеорегистратор Aspiring GT9 до нового года, затем уехали отдыхать и не проверяли его.Спустя 3 недели включили его впервые, регистратор постоянно перегружался (каждые 3 секунды).Так как 14 дней прошло, могли расчитывать только на ремонт и тут началось откровенное МОШЕННИЧЕСТВО.Взяли на ремонт и обещали в течение 2 недель перезвонить, конечно же никто не перезвонил, а звонили только мы. Затем узнать, в... Читати відгук Приобрили Видеорегистратор Aspiring GT9 до нового года, затем уехали отдыхать и не проверяли его.Спустя 3 недели включили его впервые, регистратор постоянно перегружался (каждые 3 секунды).Так как 14 дней прошло, могли расчитывать только на ремонт и тут началось откровенное МОШЕННИЧЕСТВО.Взяли на ремонт и обещали в течение 2 недель перезвонить, конечно же никто не перезвонил, а звонили только мы. Затем узнать, в каком сервис центре регистартор невозможно, перезвонил менеджер и все ,что сказал это то, что "ждут деталей", это при том, что там явно проблема с ПО, они "ждут деталей", на любые вопросы ответ: не знаю или перезвоню.То еть все прямо по "классической" схеме дешевых кидал с ютюба, только это магазин в центре Киева.Как я понимаю, никто регистратор не смотрел и смотреть не собирается ,впрочем как менять или возвращать деньги за товар,который ни работал ни дня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ, это чистой воды МОШЕННИКИ!!!

1 згоден

МОШЕННИКИ

Mykhailo (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 9 января около 15:00 был сделан заказ на 2 блока питания Vinga 1650w на официальном сайте MOYO. Предварительно, специально уточнил наличие и возможность получить в отделении на Степана Бандеры, г. Киев в день оформления заказа. Получил смс с подтверждением заказа и информацией о том, что как только груз будет готов к выдаче - меня наберет менеджер. Так как оплата... Читати відгук 9 января около 15:00 был сделан заказ на 2 блока питания Vinga 1650w на официальном сайте MOYO. Предварительно, специально уточнил наличие и возможность получить в отделении на Степана Бандеры, г. Киев в день оформления заказа. Получил смс с подтверждением заказа и информацией о том, что как только груз будет готов к выдаче - меня наберет менеджер. Так как оплата товара возможна только в гривне - поехал и совершил валютообменную операцию. Не дождавшись звонка от менеджера до 18:00 перезвонил сам на гарячую линию и был неприятно удивлен, что в Киеве моего заказа нет, что нужно делать перемещение блоков питания из разных городов, и груз я смогу получить только в субботу 13 января. О чем свидетельствует смс от компании. Естественно 13 числа груза так и не получил. 15 января около 12 часов набрал на гарячую линию. Оказывается груз по прежнему в пути, но вместо 2х блоков питания - в заказе числится 1 блок. Со слов менеджера груз будет доставлен в вышеуказанный магазин уже к вечеру к 18:00. Как и ожидалось - компания вновь не выполнила обязательств. А уже 17 числа мне начали звонить менеджеры, объяснять, что груз приедет "НА ДНЯХ", точно сказать не могут, но из-за того, что перемещение заняло более 5 дней - стоимость моего товара увеличивается почти на 1000 грн. (При этом вопрос стоит по прежнему об 1 блоке, вместо 2х заказанных). При этом в разговоре, менеджеры провоцировали меня сделать отказ от заказа. Раза 3 спросили, буду ли я его забирать. На что получили ответ - "ВЫ СНАЧАЛА ЕГО ДОСТАВЬТЕ В МАГАЗИН", чтобы я мог его забрать. На следующий день 18 января 2018г мне опять поступил звонок с провокацией сделать отказ от заказа и ответом на дату возмжожной отгрузки - "НА ДНЯХ, мы Вам перезвоним"!!! Учитывая что за это время курс доллара существенно вырос, данная позиция пропала из магазинов по причине большого спроса - я понес существенные материальные потери по причине простоя прочего оборудования. И как вы понимаете, заказ по прежнему в ПУТИ!

Переваги:

Большой ассортимент, длительное время на рынке

Недоліки:

Несоответствия цены и наличия. Доставка из регионов более 10 дней. (Пешком несут!) Изменение условий продажи после подтверждения заказа до момента отгрузки!

1 згоден

Видеокамера

Z (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Ополатил товар по безналу. Обещали , как увидят деньги , в течении двух дней товар будет у меня. Как оказалось товар в ехал с региона в столицу и потерялся по дороге. Мурыжат голову и ничего не предпринимают, говорят - ждите . И это не первый раз!
Не советую у них ничего покупать!

1 згоден

заказывал стир машину

Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

заказал стиральную машину - договорился о доставке, взял выходной на работе, в последний момент позвонили, сказали, что не могут привезти в договоренное время, могут привезти только через неделю!! не понимаю, неужели сразу нельзя сказать? не совету иметь дело с этим магазином!

1 згоден

Безответственный персонал!

Гость (Украина, Львів) 9 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Сдала ноутбук по гарантийному ремонту. Ремонтировали 3 месяца! Магазин врал, что ожидают детали, потому так долго. Когда забрала, оказалось, что в сервисный центр его отправили только через пять (!!!) недель. Пока ожидала ноутбук из ремонта, оказалось что связаться с магазином просто не реально: они либо вообще не отвечали, либо обещали перезвонить и не перезванивали, или телефон был просто разряжен (в... Читати відгук Сдала ноутбук по гарантийному ремонту. Ремонтировали 3 месяца! Магазин врал, что ожидают детали, потому так долго. Когда забрала, оказалось, что в сервисный центр его отправили только через пять (!!!) недель. Пока ожидала ноутбук из ремонта, оказалось что связаться с магазином просто не реально: они либо вообще не отвечали, либо обещали перезвонить и не перезванивали, или телефон был просто разряжен (в течении недели У МАГАЗИНА БЫЛ РАЗРЯЖЕН РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С КЛИЕНТАМИ, вот как они уважают клиентов!). Когда забрала, наконец, ноутбук, оказалась поломанной качелька звука. И... мне его опять его предложили сдать в ремонт! Просто ужас!

1 згоден

Никогда здесь не покупайте

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!! Заказал фотоаппарат, подарок на новый год. Заказал заранее (19 декабря), чтобы успели доставить. Сотрудник MOYO сообщил по телефону что заказ будет железно доставлен до 25 декабря. Настало 25 декабря -- заказа нет, никто из MOYO со мной не связался по этому поводу, просто молчат. Звоню сам и тут выясняется что заказ возможно! доставят 29 декабря (а возможно... Читати відгук ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!! Заказал фотоаппарат, подарок на новый год. Заказал заранее (19 декабря), чтобы успели доставить. Сотрудник MOYO сообщил по телефону что заказ будет железно доставлен до 25 декабря. Настало 25 декабря -- заказа нет, никто из MOYO со мной не связался по этому поводу, просто молчат. Звоню сам и тут выясняется что заказ возможно! доставят 29 декабря (а возможно и нет). На вопрос что значит "возможно" получил какое-то невнятное блеяние и рекомендацию позвонить завтра и узнать. OK -- звоню 26 декабря, в результате разговора, сотрудник MOYO уверяет меня, что на этот раз заказ будет железно доставлен 29 декабря. А на следующий день, 27 декабря заказ отменили! На вопрос что произошло -- развели руками и сказали что у нас не получается. То-есть магазин MOYO больше недели держал меня в подвешенном состоянии и сделал так, что у меня просто не осталось времени до нового года, чтобы купить этот фотоаппарат где-то еще. Сначала они оправдывались техническими проблемами, потом проблемами с доставкой, а в конце отсутствием товара на складе, вместо того чтобы с самого начала отменить заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!!!!

1 згоден

2 тижні чекаю на замовлення!

Ваш кошмар (Украина) 27 грудня, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Вінниця, ул. Козицкого, 51 Купував в магазині Мойо не перший раз, але даної покупки хватило щоб зрозуміти, що вона буде остання. Замовив холодильник в кредит, все підтвердили - все чудово, чекали поки підпишу договір в банку щоб відправити. Замовлення робилось в п'ятницю тому договір вже підписали в понеділок 18.12.17., позвонив в магазин - все підтвердили, орієнтовна дата отримання 21-22.12.17. Почекав до 22 ні... Читати відгук Купував в магазині Мойо не перший раз, але даної покупки хватило щоб зрозуміти, що вона буде остання. Замовив холодильник в кредит, все підтвердили - все чудово, чекали поки підпишу договір в банку щоб відправити. Замовлення робилось в п'ятницю тому договір вже підписали в понеділок 18.12.17., позвонив в магазин - все підтвердили, орієнтовна дата отримання 21-22.12.17. Почекав до 22 ні смс про відправку, ні дзвінка від магазину, написав в службу підтримки по поводу доставки, відписали, що відправим коли прийдуть гроші з банку! Хоча банк та магазин все підтвердили ще 18 числа. Звоню на гарячу лінію, говорять зовсім друге, що не переживайте платіж отримали все підтвердили (не переживайте..., тут кредит на 15к, холодильника нема, а Ви не переживайте), а холодильник відправим 26 числа так як складні погодні умови. Ладно.. погода така, буває. 26 цілий день ні дзвінка, ні смс, набрали вже після 18:00 (так як в них "робота 24/7") нічим не змогли помогти так як не має даних по Вашому замовлені. Просто супер сервіс!. 27 числа знов написав в службу підтримки, відписали те саме: відправим коли прийдуть гроші з банку. Мені здається що гаряча лінії та служба підтримки це зовсім різні магазини які між собою не співпрацюють. Тому знов набрав на гарячу лінію і вгадайте що чую? Не переживайте гроші отримали, правда дата доставки пересунулась вже на 30 число! Я вже 2 тижні чекаю холодильник, старий зламався, продукти псуються, а попереду новий рік! куди продукти дівати? сусідам нести? Я думаю їм і свого холодильника не вистачає. Та й взагалі чи доставлять на 30 число. Щоб знав не замовляв в даному магазині, краще б переплатив і купив би в другому, на ті самі гроші що по портилась їжа.

Більше в магазині "MOYO" купувати не буду, хоча для мене він був в перевазі над іншими магазинами.

1 згоден

10 днів не можу отримати замовлення

Гость (Украина, Львів) 25 грудня, 2017 год

Раніше був хорошої думки про цей магазин, не одну річ купував і завжди залишалися приємні враження від покупки. Але не цього разу... 15.12 замовив болгарку (шліфувальну машинку) через оплату частинами. Зразу ж передзвонили, уточнили всі деталі замовлення і сказали що замовлення буде доступне до видачі 19.12 у їхньому магазині у ТЦ Форум у Львові. 19 числа відслідковую по сайту замовлення... Читати відгук Раніше був хорошої думки про цей магазин, не одну річ купував і завжди залишалися приємні враження від покупки. Але не цього разу... 15.12 замовив болгарку (шліфувальну машинку) через оплату частинами. Зразу ж передзвонили, уточнили всі деталі замовлення і сказали що замовлення буде доступне до видачі 19.12 у їхньому магазині у ТЦ Форум у Львові. 19 числа відслідковую по сайту замовлення - пише \"в обробці\" Дзвоню на гарячу лінію уточнити - кажуть \"невстигаєм в звязку з загруженістю, привеземо 21, максимум 22 числа. Дзвоню 22 грудня - кажуть привеземо 25. Дзвоню 25 грудня (замовлення все ще \"в обробці\") - дізнаюсь що мій товар приїде 29 або 30 числа (що теж не факт). Я все розумію, зараз ажіотаж в зв’язку зі святами, роботи дуже багато, теж працюю в тій сфері (інтернет магазин електроніки), але не можу зрозуміти такого відношення, як можна більше ніж 10 днів доставляти замовлення по Україні. Та Укрпошта вже навчилась швидше доставляти. Нова пошта і в неділю працює щоб все встигнути і всім доставити вчасно. Звичайно бувають затримки 1-2 дні, ну але ж не 15!!! Люди, подумайте добре, перш ніж тут замовлення оформляти, бо ви його можете вчасно не отримати. П.С. Спочатку подумав то я один такий, а прочитавши дуже багато таких відгуків, зрозумів що це масово.

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Швидкість роботи, відношення до клієнта

1 згоден

ужасно!!!

Дмитрий (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, бул. Перова, 36 15 декабря оформил заказ на видеокарту. Для того, что бы ускорить процесс получения и не ждать курьера, не пойми сколько, указал самовывоз с магазина на бул.Перова.
Вечером позвонил менеджер и сообщил, что заказ будет доступен в пункте самовывоза 16 числа после обеда... Но 16 числа, уведомление, о то что товар поступил в пункт самовывоза, я так и не получил.... Читати відгук 15 декабря оформил заказ на видеокарту. Для того, что бы ускорить процесс получения и не ждать курьера, не пойми сколько, указал самовывоз с магазина на бул.Перова.

Вечером позвонил менеджер и сообщил, что заказ будет доступен в пункте самовывоза 16 числа после обеда... Но 16 числа, уведомление, о то что товар поступил в пункт самовывоза, я так и не получил. 17 числа перезвонил в магазин для уточнения, когда же будет доступен мой товар для самовывоза, на что получил ответ: "18 числа, в связи с их загруженностью"... Я предложил, давайте я подъеду в любую точку Киева, где есть эта карта и заберу ее с любого их магазина, если уж перемещение с одной их точки в другую, занимает столько времени, на что получил ответ: "лучше так не делать, заказ может потеряться". Хорошо, жду... 18 числа, снова никакого уведомления нет, перезваниваю сам, говорят, будет доступен на 19 число... наступает 19 число, снова звоню им, обещают уже на 20 число... Сегодня уже 20 число, снова обращаюсь в магазин и получаю ответ: "Товар сможем предоставить ориентировочно на 23.-25.12".

Пишу суда, дабы возможно ускорить процесс получения своих заказов их у меня таких 3 шт. на общую сумму более 50тыс.грн и все не могу получить!

1 згоден

Ненавиджу вас

Ирина (Украина, Івано-Франківськ) 18 грудня, 2017 год

Дитина залишилась без подарунка на Миколая

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Брехуни

1 згоден

Сервиса в Мойо нет

Владислав (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Купил телефон Смартфон Apple iPhone 6s CPO 64GB Space gray в сети Мойо. Через некоторое время телефон начал рандомно перезагружаться. Я сдал телефон в магазин Мойо на Петровке (Адрес: проспект Степана Бандери, 21, Київ, 02000). В процессе сдачи сотрудниками магазина я был заверен, что информацию по ремонту будет известна в течении 1-1,5 недель. Я получил квитанцию с КВ002-00820 от 14.11.2017г.... Читати відгук Купил телефон Смартфон Apple iPhone 6s CPO 64GB Space gray в сети Мойо. Через некоторое время телефон начал рандомно перезагружаться. Я сдал телефон в магазин Мойо на Петровке (Адрес: проспект Степана Бандери, 21, Київ, 02000). В процессе сдачи сотрудниками магазина я был заверен, что информацию по ремонту будет известна в течении 1-1,5 недель. Я получил квитанцию с КВ002-00820 от 14.11.2017г. и визитку магазина с номером телефона для получения информации по статусу телефона. После ранее оговоренного срока, я попробовал позвонить по данному телефону - телефон был вне зоны доступа. После нескольких попыток дозвониться, я начал звонить на горячую линию Мойо 0800 507 800 и там получал информацию о том, что мы все уточним и перезвоним. Несколько раз никто не перезванивал. Однажды все-таки удалось получить информацию о том, что телефон ЗАБЫЛИ ОТДАТЬ НА СЕРВИС И ОН 2 НЕДЕЛИ ЛЕЖАЛ В МАГАЗИНЕ. Естественно, никто не хотел сообщать плохие новости клиенту. Телефон магазина Мойо Петровка при звонке в колцентр Мойо никто не может предоставить. Спустя еще несколько дней или неделю телефон попал на сервис, но видно там настолько все заняты, что до сих пор - 7.12.2017 число, а информации даже о том, какая проблема, НЕТУ. Вчера 6.12.2017 в очередной раз дозвонился до кол центра и по итогу: они отправили заявку с вопросом по статус телефона какому то сервисному менеджеру и получат информацию только через 3 дня. Просьба переключить на сервисного менеджера отклонена. Также просьба дать контакты сервисного центра где физически находиться мой телефон - отклонена. Так что, даже если я захочу забрать сегодня свой телефон - я не могу это сделать физически. Про предоставление подменного телефона я вообще молчу - это не об это магазине. Может стоит усмотреть в этой ситуации НАРУШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ЗАКОНОВ СЕТЬЮ МОЙО?
Итог - видя рекламу МОЙО "Apple iPhone 6s CPO 64GB Space gray - як новий" - я больше не верю и никому не рекомендую совершать покупки в сети МОЙО (Moyo).

Недоліки:

Сервис отсутствует напрочь
Отношение к людям ужасное

1 згоден

MOYO Вас обманет!

Гость (Украина, Kherson) 4 грудня, 2017 год

ОЧЕНЬ плохой магазин MOYO!!! Не вздумайте связаться с MOYO.ua !! Они Вас обманут! В пятницу купил у них на сайте товар через «Оплату частями» сумма договора 24000 грн., сразу с меня взяли первый платеж в размере 6000 грн., на следующий день перезвонил представитель магазина MOYO и подтвердил, что ВСЕ деньги поступили и товар мне доставят в следующую среду! Соответственно с... Читати відгук ОЧЕНЬ плохой магазин MOYO!!! Не вздумайте связаться с MOYO.ua !! Они Вас обманут! В пятницу купил у них на сайте товар через «Оплату частями» сумма договора 24000 грн., сразу с меня взяли первый платеж в размере 6000 грн., на следующий день перезвонил представитель магазина MOYO и подтвердил, что ВСЕ деньги поступили и товар мне доставят в следующую среду! Соответственно с банка пришло уведомления поздравления с кредитом… В понедельник перезвонил менеджер с MOYO и говорит:извините но товар закончился… ВРЕТ! Я захожу на сайт MOYO, а товар есть в наличии но стоит немного дороже, примерно на 6% всего!!! Вот так обманывает магазин MOYO своих покупателей!!! Магазин MOYO дешевка, поменял свою репутацию всего на 6%!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

не порядочные очень

Заказал видеокарту

Гость (Украина, Одеса) 2 грудня, 2017 год

Заказал видеокарту. Специально узнавал у консультанта, сколько будет доставка, мне в определенный срок нужно было. Консультант заявил, что 1 максимум 2 дня и товар придет. Хорошо. На этот самый второй день я узнаю, что товар будет через пять дней. Ладно. Через пять дней звоню туда, мне говорят что то вроде "Ну ваш заказ существует, скорее всего завтра будет" зашибись просто.... Читати відгук Заказал видеокарту. Специально узнавал у консультанта, сколько будет доставка, мне в определенный срок нужно было. Консультант заявил, что 1 максимум 2 дня и товар придет. Хорошо. На этот самый второй день я узнаю, что товар будет через пять дней. Ладно. Через пять дней звоню туда, мне говорят что то вроде "Ну ваш заказ существует, скорее всего завтра будет" зашибись просто. Сегодня это самое завтра. Они мне сказали, заказ придет через три дня. Доставка идет из Киева. Новая почта из киева за сутки доставляет. ВЫ НЕ ИЗ КИТАЯ ЕЕ ВЕЗЕТЕ, НАПОМНЮ

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная работа интернет магазина

Максим (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Заказал в магазине ноутбук, причём просили заплатить наперёд. Дождался товара. А мне приходит распакованный поцарапанный ноутбук, который был на стенде в магазине. Причём это не где не было описано, менеджера меня не предупредили, и просто пытались мне продать товар ненадлежащего качества за полную его цену. Хорошо что пришел забирать его в магазин, так бы нечего не доказал. В общем оформил... Читати відгук Заказал в магазине ноутбук, причём просили заплатить наперёд. Дождался товара. А мне приходит распакованный поцарапанный ноутбук, который был на стенде в магазине. Причём это не где не было описано, менеджера меня не предупредили, и просто пытались мне продать товар ненадлежащего качества за полную его цену. Хорошо что пришел забирать его в магазин, так бы нечего не доказал. В общем оформил обмен, и история продолжается.

3 згодні

Неадекваты полные

Гость (Украина, Полтава) 22 листопада, 2017 год

Заказал смарт акционный ребёнку. Сильно не горел,потому решил забрать где ближе.
Написали буит 22го, (заказ от 18го).в эти же дни парочка знакомых,после меня ,заказали сибе для роботы, и забрали их в другом магазе. А мне 22го сказали что смарт остался какойто не такой так что сори давайте другой подберём... Петушня
Минус стооо ставлю черти

1 згоден

Плохой сервис

Артем (Украина) 19 листопада, 2017 год

24.10.2017 я сдал в ремонт MacBook Air согласно закона Украины мне должны вернуть либо новое оборудование либо отремонтированное в течении 14 дней. Но в магазине мне сказали что все будет длиться 30 дней и дали подписать бумагу уточнив что по другому товар не приймут. От безвыходности подписал. Мне сказали что как выявят проблему наберут и потом ещё будут ремонтировать или... Читати відгук 24.10.2017 я сдал в ремонт MacBook Air согласно закона Украины мне должны вернуть либо новое оборудование либо отремонтированное в течении 14 дней. Но в магазине мне сказали что все будет длиться 30 дней и дали подписать бумагу уточнив что по другому товар не приймут. От безвыходности подписал. Мне сказали что как выявят проблему наберут и потом ещё будут ремонтировать или заказывать мне новый. Но сегодня 19.11.2017 мне даже о поломке никто ничего не сказал, я уже 3 раза звонил на клиентскую и мне либо просто говорят ждите, либо говорят что завтра с вами свяжутся и все уточнят - завтра уже 10 дней никак не наступят. Мне просто интересно, магазин продал мне некачественный товар за 29000 грн, это ни какая то 1-2 тыс. грн, он не работает по законодательству и не возвращает мне мою технику. Взамен мне не предоставлена техника на время ремонта, ну сервис у вас ужасен. И я не первый со знакомых мне людей который так огорчён вашим сервисом. Сделайте пожалуйста все возможное чтобы не потерять ещё одного своего клиента.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не возвращают большие кешбеки

astor13 (Украина, Одеса) 19 листопада, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Одеса, пер. Семафорный, 4 4 раза покупал в moyo, вообще начал там брать т.к. есть кешбек и не смотря на довольно высокие цены с кешбеком получалось нормально. 1-й раз взял мелочь (вебку), заказал через сайт, опалатил налом в магазине, кешбек прошёл, всё супер, вообще без проблем. 2-й раз взял ноут, всё сделал точно так же, НО после того как забрал товар в магазине, в... Читати відгук 4 раза покупал в moyo, вообще начал там брать т.к. есть кешбек и не смотря на довольно высокие цены с кешбеком получалось нормально. 1-й раз взял мелочь (вебку), заказал через сайт, опалатил налом в магазине, кешбек прошёл, всё супер, вообще без проблем. 2-й раз взял ноут, всё сделал точно так же, НО после того как забрал товар в магазине, в личном кабинете статус заказа стал "Отменен" и кешбек так же отмелися! Позвонил им на гарячую линию, мне сообщили, что нужно платить картой а не налом, хотя 1-й мой заказ был оплачен именно наличной! Ну думаю ок раз налажалии, бывает, следующий раз нужно было заказать несколько ноутов и кешбек там был за 1000 грн. уже платил картой и, блин то же самое, забрал товар, заказ отменён. На гарячей линии сказали, что разберутся и перезвонят. Прошла неделя, не перезвонили. Позвонил сам - заявка где-то на рассмотрении, ждите. Прошло уже 2 недели на меня явно забили. Так, что имейте в виду, если берёте в moyo с кешбеком дорогой товар - они сделают всё что бы не платить. P.S. после всего сделал ещё одну контрольную закупку на 999 грн. и кешбек снова без проблем прошёл.
Вот номера 4-х заказов по очереди: 821508934, 882449661, 898965962, 909663264.

Переваги:

Кроме описанного выше проблем с магазином не было.

Показати 1 відповідь

Звоню третий день никто не может дать внятный ответ где же мой телефон

Гость (Украина) 17 листопада, 2017 год

Заказала на сайте МоЙо.юа. телефон доставка товара на следующий день. Звоню третий день никто не может дать внятный ответ где же мой телефон. Говорят,что выслали. Номер транспортной накладной никто не может сказать - "Уточняем"- вот ответ компании. Только всхлипывают и говорят "угу". Не знаю кто там их обучал разговаривать с клиентами, но явно что не очень компетентный человек. Телефон так... Читати відгук Заказала на сайте МоЙо.юа. телефон доставка товара на следующий день. Звоню третий день никто не может дать внятный ответ где же мой телефон. Говорят,что выслали. Номер транспортной накладной никто не может сказать - "Уточняем"- вот ответ компании. Только всхлипывают и говорят "угу". Не знаю кто там их обучал разговаривать с клиентами, но явно что не очень компетентный человек. Телефон так еще и не получила. Хорошо подумайте, а стоит ли связываться с магазином, на ваш вопрос только и ответят "УГУ".

Навязчиво разводят

Гость (Украина, Дніпро́) 14 листопада, 2017 год

Жена получала чайник и весы.
Гиперназойливо навязывали ей т.н. дополнительную гарантию магазина.
После отказа - не заполнили вообще никаких гарантийных бумаг.

Врут о гарантии и цене - берут дороже и пишут меньше срок гарантии.

Сергей (Украина, Харків) 2 листопада, 2017 год

Заказал в moyo.ua товар в кредит. После отказа решил купить в другом магазине. Оператор moyo.ua позвонил и предложил изменить форму оплаты на карточный и зафиксировать цену, какая была в заказе. Я согласился.
Приехал за заказом, но цена была повыше, "оператор не зафиксировал цену".
Я махнул рукой и расплатился карточкой по новой цене. Но гарантию мне заполнили не на 36 месяцев,... Читати відгук Заказал в moyo.ua товар в кредит. После отказа решил купить в другом магазине. Оператор moyo.ua позвонил и предложил изменить форму оплаты на карточный и зафиксировать цену, какая была в заказе. Я согласился.
Приехал за заказом, но цена была повыше, "оператор не зафиксировал цену".
Я махнул рукой и расплатился карточкой по новой цене. Но гарантию мне заполнили не на 36 месяцев, как указано на сайте и подтверждал оператор, а на 12 месяцев. Сказали, что "у нас всегда на видеокарты гарантия 12 мес и 36 не может быть, т.к. даже производитель даёт 24" - враньё, я недавно покупал в другом магазине похожий товар того же производителя и дали гарантию 36 мес. Позвонил на горячую линию - сказали "извините, на сайте наверно опечатка". Я отказался, мне сделали заявку на возврат средств на карту. Буду ждать до 5ти рабочих дней, пока не вернутся деньги на карту. На сайте поменялась информация, стало указано, что товар "уже в магазине", но "опечатка" "гарантия 36 мес от производителя" так и осталась.
Шарашкина контора, по факту.

Переваги:

Вежливо общаются, хороший сайт и ассортимент

Недоліки:

Такую чушь в уши заталкивают, что на базаре не каждый барыга так бессовестно врёт своим клиентам. Этакая форма мошенничества с гарантийными обязательствами. Да и ценой.

Разочарован в магазине

Гость (Чехия, Špindlerův Mlýn) 26 жовтня, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Вінниця, ул. Козицкого, 51 Очень жаль что слоган магазина "старается для меня" уничтожается абсолютной некомпетентностью, неграмотностью и абсолютным пофигизмом сотрудников и продавцов магазина в Виннице. Чтобы купить наушники, мне пришлось четыре раза приезжать в магазин в течении 2 (двух!!!) недель.Наушники шли из Киева. Моя просьба привезти их за три дня или выслать новой почтой на меня была просто проигнорирована. Наушики покупались на подарок. Когда... Читати відгук Очень жаль что слоган магазина "старается для меня" уничтожается абсолютной некомпетентностью, неграмотностью и абсолютным пофигизмом сотрудников и продавцов магазина в Виннице. Чтобы купить наушники, мне пришлось четыре раза приезжать в магазин в течении 2 (двух!!!) недель.Наушники шли из Киева. Моя просьба привезти их за три дня или выслать новой почтой на меня была просто проигнорирована. Наушики покупались на подарок. Когда я пытался что-то объяснить продавцам магазина, то увидел полное равнодушие. Ответы типа "ну накажите нас" или " я вас услышал" (в смысле - иди на фиг, задолбал). То есть - люди занимаются важными делами, а я их отвлекаю всякими глупостями типа наушников, да еще и за три дня. Такого хамства и равнодушия я не встречал ни в одном магазине. Наверное, магазин стал настолько крут, что не удосуживается обучением работы с клиентами своего персонала и не дорожит покупателями. Очень разочарован магазином. (хотя раньше был доволен обслуживанием)

1 згоден

Хамы, идиоты и жулье!!

Wondergod (Украина, Одеса) 26 жовтня, 2017 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказывал тв, уточнили что есть в наличии много, я специально сказал при заказе чтоб с витрины на совали - по приезду в магазин начали тулить телек с витрины. на замечание что не подходит сказали что не хочешь не бери а другой не дадим.
А также пытаются всучить дорогие кредитные программы - хотя на сайте совсем другие условия - на... Читати відгук Заказывал тв, уточнили что есть в наличии много, я специально сказал при заказе чтоб с витрины на совали - по приезду в магазин начали тулить телек с витрины. на замечание что не подходит сказали что не хочешь не бери а другой не дадим.
А также пытаются всучить дорогие кредитные программы - хотя на сайте совсем другие условия - на замечания не реагируют. Типа не хочешь так, не будет никак.

Переваги:

Плюсы кончились остался большой минус...

Недоліки:

ВСЕ минусы... от тухлых рож продавцов до безмозглых диспечеров.

1 згоден

Продали за 38 тысяч ноутбук который не подлежит сервисному обслуживани

Николай (Россия, Москва) 25 жовтня, 2017 год

Никому не советую этот магазин. Купил у них макбук за 38 тысяч, через два месяца использования появилась полоска в левой части экрана, никаких физических повреждений с моей стороны не было, и самое интересное началось тогда когда решил сдать его на ремонт по гарантии, сначала пришел в магазин и меня отправили в сертифицированный центр Apple , уверяя что так будет быстрее.... Читати відгук Никому не советую этот магазин. Купил у них макбук за 38 тысяч, через два месяца использования появилась полоска в левой части экрана, никаких физических повреждений с моей стороны не было, и самое интересное началось тогда когда решил сдать его на ремонт по гарантии, сначала пришел в магазин и меня отправили в сертифицированный центр Apple , уверяя что так будет быстрее. Попав туда, я узнал что его активировали уже год назад и он уже не подлежит сервисному обслуживанию. Хотя продавец в магазине как всегда уверял что товар новый и только был активирован.(продавать ноутбуки за 38 тысяч с витрины, это показывает какой уровень магазина! Все для клиентов!) Ладно думаю, сдам в магазин, официальная гарантия все таки, приняли ноутбук как полагается, через три недели решил поинтересоваться как идет ремонт, позвонил в магазин, там мне дали номер сервисного центра, и связавшись с ними они ответили мне ТОЖЕ самое что и ответили в сервисном в который я его сдавал САМ! Что ничего ремонтировать не будут, так как не подлежит гарантии(Какие мойо молодцы, взяли ноутбук на месяц что бы ответить тоже самое что и сервисный за 2 дня). Прошло уже 35 дней со дня сдачи по гарантии, хотя срок ремонта указан до 30 дней, звоню в магазин- говорят ваш ноутбук в сервисе, звоню в сервис- говорят, ваш ноутбук отдали еще на прошлой неделе. Как у них устроена комуникация я понятия не имею, если она вообще хоть как то настроена. Чем закончиться тоже пока не могу предположить, хотя по моим предположениям без заявы в общество по защите прав потребителей не обойтись. Совет будуйщим покупателям, прежде чем там что то покупать, подумайте трижды, так как на гарантийное обслуживание расчитывать не стоит вообще!

Недоліки:

Что в магазине что в службе поддержки никто ничего не знает и ни за что не отвечает, гарантийное обслуживание отсутствует, звонить им бессмысленно- только завтраками накормят. Цена тоже завышена, знал бы что такое обслуживание взял бы в стилусе ноут на 7к дешевле и был бы уверен что он новый...

Доставка отвратительная

Юлия (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Я сделала заказы в вашем интернет магазине 17.10.2017г. В этот же день я их оплатила, перечислив деньги на р/с указанный вашими сотрудниками. Отправила вам копию квитанции и получила подтверждение от вас,что оплата получена.
Ваш оператор сказал что доставка будет 19.10.2017. Доставки не было и никто мне не перезвонил. Набрала сама 20.10.2017, сказали извините доставим в субботу 21.10.2017. прождав в субботу... Читати відгук Я сделала заказы в вашем интернет магазине 17.10.2017г. В этот же день я их оплатила, перечислив деньги на р/с указанный вашими сотрудниками. Отправила вам копию квитанции и получила подтверждение от вас,что оплата получена.

Ваш оператор сказал что доставка будет 19.10.2017. Доставки не было и никто мне не перезвонил. Набрала сама 20.10.2017, сказали извините доставим в субботу 21.10.2017. прождав в субботу и опять не получив товар и даже звонка от оператора, позвонила сама. В ответ: доставим 100% в понедельник 23.10.2017.
Сегодня решила поинтересоваться будет ли на вечер доставка? Оказывается НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Привезем завтра!
Вы считаете это серьезным???????????????????

Я неделю жду доставки оплаченного товара и сумма немаленькая 5632грн.

Почему вы не цените личное время клиента???????? И не думаете о том, что недоставка во время влечет за собой материальные потери с моей стороны?????

Я прошу сегодня решить мой вопрос и доставку товара на 18.30 как обещали.

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Львів) 20 жовтня, 2017 год

Делали три заказа в интернет-магазине MOYO. Во-первых, при заказе менеджеры не уточняют, что при адресной доставке обратная отправка документов происходит за счет покупателя. Потратили 130 грн. за пересылку необходимых ИМ документов. Возмещать деньги потраченные за пересылку отказались. Во-вторых, при заказе определенных ежедневников- нам прислали другие, предварительно не уточнив возможность замены. Магазин рекомендовать не буду!!!!!!

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 490 відгуків