Не спроможні визначитися з наявністю товару: Відгуки про Мережа магазинів MOYO

› › ›

Анастасія Відгук додано 6 липня, 2024 год 14 переглядів

Замовила вентилятор на сайті, одразу оплатила замовлення. Протягом дня мені подзвонили три рази:
1. Вибачте, нема в наявності
2. Ні, все таки є, відправляємо, буде післязавтра
3. Вибачте, але його нема.
За ту ж ціну замовила вентилятор через оператора кол-центру, за зниженою ціною через дефект упаковки. Оператор запевнив мене, що вентилятор повністю робочий.
Сьогодні вентилятор приїжджає, при огляді виявляється, що не працює механізм повороту. В магазині консультант пропонує перезамовити, мені знову дзвонять з кол-центру і кажуть що цієї позиції більше нема в наявності, пропонуючи замовити за ту суму позиції в яких нема потрібних мені функцій. Оформили повернення коштів, чекаю на них. Абсолютно не рекомендую замовляти в них нічого, абсолютно некомпетентні оператори, консультанти, тільки задарма втрачений час та нервові клітини.

Переваги:

Абсолютно немає

Недоліки:

Абсолютно некомпетентні працівники
Несправний товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 9 липня, 2024 год

Доброго дня! Дуже вдячні за зворотній зв'язок. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

979 відгуків / 94725 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше