Мережа магазинів MOYO

Категорически не рекомендую магазин

Irina 1 год 3 хв тому

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что... Читати відгук Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что прошло более 14 дней и могут разве что отремонтировать экран. Но планшет по факту кирпич просто. По факту человек остался без подарка и с испорченным настроением.
В приложении написала честный отзыв, но они его не выставили, оставляют только хорошие. Категорически не рекомендую этот магазин, клиентоориентированность на нуле, барахолка.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сплошные

Відвідування магазину MOYO

Олександр середа, 31 грудня

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO. Великий вибір техніки та приємні ціни. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати саме те, що потрібно. Загалом задоволений обслуговуванням.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO четвер, 1 січня

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олександр середа, 31 грудня

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився дуже задоволений обслуговуванням. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати оптимальний варіант за хорошою ціною. Крім того, здивувала швидкість доставки.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO четвер, 1 січня

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Шарашкина контора!

Гость четвер, 25 грудня

Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО... Читати відгук Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО ОТМЕНЯЕТ мой заказ! Видимо, за откат продали кому-то другому!
КОНТОРА НИКАНОРА! Сразу читайте отзывы о данной барахолке, и даже не тратьте на нее время!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO п'ятниця, 26 грудня

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Гарантія є но тільки на папері

Гость п'ятниця, 19 грудня

Нікому не рекомендую данну шарашкіну контору. Доставили пральну машинку та при першім пранні почала текти з неї вода. Фахівці з сервісного центру їхали майже три місяці. Подивилися кажуть тріщина по баку і це не гарантійний випадок та звертатися до магазину. Магазин теж відмовив . Зараз готуємо документи до суду.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO понеділок, 22 грудня

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Нажаль, провівши діагностику і ретельний огляд авторизований сервісний центр не підтвердив можливість гарантійного обслуговування, так як є механічне пошкодження.Вплинути на рішення спеціалістів продавець не може, оскільки тільки виробник товару має право діагностувати і ремонтувати товар. З повагою, команда MOYO

Хочу выразить огромную благодарность

Ирина Олеговна четвер, 18 грудня

Хочу выразить огромную благодарность за невероятно приятный опыт! Сервис превзошёл мои ожидания — профессиональный подход, аккуратность, прозрачность и клиентоориентированность ощущаются на каждом этапе. Чувствуется, что компания дорожит своей репутацией и делает свою работу с душой. Буду рекомендовать всем!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO четвер, 18 грудня

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою у MOYO

Олександр четвер, 18 грудня

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився задоволений сервісом. Персонал був ввічливий та компетентний, допоміг вибрати оптимальний варіант. Ціни тут також досить конкурентоспроможні.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO четвер, 18 грудня

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Дуже не раджу магазин і ОСОБЛИВО! його сервісну програму

Віталій 3 грудня, 2025 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Ніколи, НІКОЛИ не купуйте нічого в Мойо! особливо, ОСОБЛИВО НІКОЛИ не беріть розширену гарантію!!! Це просто пустишка, при купівлі всі менеджери такі: "Беріть гарантію не буде проблем, просто принесите у разі поломки" По факту - "еее, це механічна поломка, не підлягає ремонту..." Я просто в шоці, ту саму проблему по гарантії виробника вирішили, по розширеній гарантії МОЙО - менеджери МОЙО... Читати відгук Ніколи, НІКОЛИ не купуйте нічого в Мойо! особливо, ОСОБЛИВО НІКОЛИ не беріть розширену гарантію!!! Це просто пустишка, при купівлі всі менеджери такі: "Беріть гарантію не буде проблем, просто принесите у разі поломки" По факту - "еее, це механічна поломка, не підлягає ремонту..." Я просто в шоці, ту саму проблему по гарантії виробника вирішили, по розширеній гарантії МОЙО - менеджери МОЙО - "Ось вам телефон сервісного центру, розбирайтесь самі" Сервіс топ левел!!! Огидно просто навіть дивитись тепер в Вашу сторону... Подумайте дуже добре перед тим, як щось там купувати... Ну і заодно до сервісного центру ЛОГІН (Марка Вовчка 18а) також рекомендую звертатись, одна банда судячи з усього... При чому на сайті в них навіть не зазначено, що вони авторизовані на ремонт техніки Sony...

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO четвер, 4 грудня

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Відмова в заміні товару

Ярослав 19 листопада, 2025 год

Придбав у магазині ТОВ «НРП» (мережа MOYO) ноутбук Lenovo Legion Slim 5, серійний номер MP2LTSYJ.
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
Читати відгук Придбав у магазині ТОВ «НРП» (мережа MOYO) ноутбук Lenovo Legion Slim 5, серійний номер MP2LTSYJ.
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
. Планую звертатись у захист прав споживачів з відповідними заявами, та суд про стягнення пені за невидачу підмінного фонду товару.

Недоліки:

зневажливе ставлення до клієнтів при сервісі проданого товару.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 листопада, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Генератор Könner & Söhnen 6500iE 230В 6.5кВт (K

Гость 15 листопада, 2025 год

Доброго дня .
Замовили генератор у вашому магазині.
Щиро вдячні за швидку відправку.
Генератор повністю відповідає опису,та повністю виконує свою функцію.

Переваги:

Має колеса та ручку що зручно для користування

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 17 листопада, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Скарга на гарантійний випадок

Світлана 3 листопада, 2025 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Я купила у вас телефон два місяці тому, відновлений. Перед покупкою дуже хвилювалась, тому уточнила, раптом що з батареєю. Мене запевнили , що все міняється без проблем, батарею зразу замінять по гарантії у випадку проблеми. Через відсутність світла телефон розрядився повністю і більше не включився. Я віднесла його в магазин. Результат- в гарантії відмовлено, так як знайшли подряпини на кришці,... Читати відгук Я купила у вас телефон два місяці тому, відновлений. Перед покупкою дуже хвилювалась, тому уточнила, раптом що з батареєю. Мене запевнили , що все міняється без проблем, батарею зразу замінять по гарантії у випадку проблеми. Через відсутність світла телефон розрядився повністю і більше не включився. Я віднесла його в магазин. Результат- в гарантії відмовлено, так як знайшли подряпини на кришці, і тому це вже не гарантійний випадок. Це якесь знущання. Як подряпини відносять до батареї, і чому ви на сайті і при покупці запевняють що замінити можна безкоштовно. А потім просто знайшли привід відмовити. Ви мені відповідаєте що на задній панелі є механічне пошкодження на кришці і це є причиною відмови в гарантії. Чому ви не пишете на сайті і не повідомили при покупці, що телефон має бути в ідеальному стані цілий рік, інакше ви батарею не міняєте по гарантії а розказуєте казки що поміняєте зразу, аби люди тільки купили ааш відновлений телефон. Я в шоці.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 4 листопада, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

№ 340 884 4552 від 09.10.2025 Скасоване Сума замовлення 6 222 ₴

Гость 29 жовтня, 2025 год

товару немає= гроші ще від 10.10.25 р. по тепер 29.10.25 р. НЕ ПОВЕРНУТО!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 30 жовтня, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Якість сервісу залишає бажати кращого, не рекомендую

Гость 26 жовтня, 2025 год

Номер замовлення 3402873010
1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)
Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в... Читати відгук Номер замовлення 3402873010

1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)

Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в тихому приміщенні та гарантують що за нормальну ціну його не продати.

Писк та потріскування не сильно помітні в шумних містах, тож не помітив в магазині.

Слова консультанта на гарачій лінії про те, що уцінені ноутбуки також мають 14 днів на повернення не відповідають дійсності, принаймні мені в поверненні відмовили.

Як наслідок цього всього, я отримав не якісний ноутбук за значні гроші,
а Moyo втратила постійного клієнта на рівному місці

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 жовтня, 2025 год

Доброго дня! Отримали відповідь від АСЦ(авторизованого сервісного центру), про те, що дефект у товарі не виявлено, тому товар було повернуто клієнту. Якщо ж у Вас проблема з товаром не вирішена, то відправте будь-ласка повторно товар на сервіс, але якщо це можливо то зафіксуйте на відео даний дефект, так ми передамо всю інформацію до АСЦ і зможемо вказати на проблему, котру Ви сказали. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олександр 26 жовтня, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук в магазині MOYO і залишився задоволений обслуговуванням. Персонал був ввічливий і компетентний, допоміг вибрати найкращий варіант відповідно до моїх потреб та бюджету. Ціни були порівняно конкурентними, і товар було легко знайти в магазині.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 жовтня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олег 19 жовтня, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO і залишився задоволеним обслуговуванням. Консультанти допомогли підібрати модель, яка відповідає моїм потребам та бюджету. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 20 жовтня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Примятый нерабочий процессор

Роман 12 жовтня, 2025 год

Процессор был упакован в мягкий конверт, без коробки, без плотного картона, и т.д.
Изза отвратительной упаковки процессор приехал с сильно примятыми ножками.
Я их с большим трудом выровнял, так чтоб его было возможно засунуть в сокет, но признаков жизни он не подаёт. Я хотел написать отзыв на их платформе, но Moyo сервис не публикует негативные отзывы. Надеюсь мои отзывы на... Читати відгук Процессор был упакован в мягкий конверт, без коробки, без плотного картона, и т.д.
Изза отвратительной упаковки процессор приехал с сильно примятыми ножками.
Я их с большим трудом выровнял, так чтоб его было возможно засунуть в сокет, но признаков жизни он не подаёт. Я хотел написать отзыв на их платформе, но Moyo сервис не публикует негативные отзывы. Надеюсь мои отзывы на независимых площадках обезопасят покупателей от сотрудничества с данным магазином

Сеть магазинов MOYO - Примятый нерабочий процессор

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительно упаковали. Отправили брак

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 13 жовтня, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер телефонує Вам для вирішення питання, також написали в чат, але нажаль відповіді від Вас немає. Коли Вам буде зручно спілкуватись то зателефонуйте нам. З повагою, команда MOYO

Задолбали огрызками яблок

Алекс Корд 12 жовтня, 2025 год

Ставят айфоны выше всего остального. Нормальную технику не возят, только надкусаные яблоки от Эппл. Ни, Сони, ни Эл жди - ничего.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 13 жовтня, 2025 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Весь товар, котрий представлений у нас на сайті ми доставляємо до наших магазинів, або клієнту додому. Оформіть замовлення на позицію котра Вас цікавить і ми залюбки досавимо її Вам. З повагою, команда MOYO

Прогресивно гірше

Відгук співробітника

Гость 1 жовтня, 2025 год

Я працював в цій компанії 2 роки, і все було ок до ротації керуючих, мене не чіпали, бо плани виконувалися, з/п була +- адекватна, на рівні середній, і місце роботи було дуже комфортне. Потім ратували на мертвий магазин, щоб його витягнути, і з цього починається найцікавіше, порка співробітників з розряду "а чому план не виконали, довбойоби", з урахуванням того що... Читати відгук Я працював в цій компанії 2 роки, і все було ок до ротації керуючих, мене не чіпали, бо плани виконувалися, з/п була +- адекватна, на рівні середній, і місце роботи було дуже комфортне. Потім ратували на мертвий магазин, щоб його витягнути, і з цього починається найцікавіше, порка співробітників з розряду "а чому план не виконали, довбойоби", з урахуванням того що трафік в порівнянні з минулим роком впав 1500 людей, через відсутність зовнішньої реклами, а ще в ТЦ є конкуренти, з більш цікавими пропозиціями для клієнтів. Про істерічку Удовенко я взагалі мовчу, і про регіонала бєзхребетного свого теж. Тож які висновки, по можливості залишайте цю компанію, ви збережете собі нерви, час. Ставка в 8к у продавця не вартує цього, вам будуть платити більше майже всюди

Переваги:

Своєчасні виплати

Недоліки:

Все інше

Жахливо !!! Продають товари в неналежному стані!

Гость 22 вересня, 2025 год

Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча... Читати відгук Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча яким чином , якщо він не працював з першої хвилини. Ми їм повернули його новою поштою за свій рахунок , так як вони відмовились його забирати , і гроші до сих пір вони не віддають. Будьте обережні, бо цей магазин продає поламані товари в неналежному стані !

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Найгірший інтернет магазин з яким доводилось мати справу , продають зламану неякісну техніку, назад не хочуть забирати , гроші не повертають .

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 23 вересня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Нечесність продавця

Світлана 19 вересня, 2025 год

Купили холодильник. Заказ нам не могли оформити 3 дні, бо не було точної адреси(живемо на дачі). Але сусід наш теж робив заказ в іншому магазині, і там все зробили чітко і без проблем. Нам же за свій рахунок, хоч було оголошено безкоштовну доставку, довелося оформлювати доставку з міста на дачу. Після розпаковки товару побачили дефект: зідрана емаль на площі десь... Читати відгук Купили холодильник. Заказ нам не могли оформити 3 дні, бо не було точної адреси(живемо на дачі). Але сусід наш теж робив заказ в іншому магазині, і там все зробили чітко і без проблем. Нам же за свій рахунок, хоч було оголошено безкоштовну доставку, довелося оформлювати доставку з міста на дачу. Після розпаковки товару побачили дефект: зідрана емаль на площі десь 3см. Упаковка була цілою. Це означає, що свідомо відправили товар з дефектом.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 вересня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO