Name: Не повертають кошти
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 23 травня, 2019 год 269 переглядів

Купував в розетці товар, оплатив все та очікував на посилку. Не сталося, за декілька днів вони вийшли з коматозу та повідомили, що нема замовленого. Затребував повернення коштів і....йдуть дні повернення нема. Я вже придбав цей товар у іншому магазині, вже користуюсь, вже начитався і наслухався відмовок розетки, а грошей ще нема. Кажуть, що повертають до 30 днів, мабуть зовсім кепські справи, раз не здатні одразу повернути пару тисяч гривень.

Переваги:

розрекламовані

Недоліки:

товару на складі немає, ціна вище ринку, передплатні гроші не повертають

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 23 травня, 2019 год

Доброго дня, шановний, Клієнт.

Приносимо вибачення за незручності.

Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для того, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Служба підтримки завжди оперативно відповідає у сосбистих повідомленнях нашої спільноти, на Фейсбуці

https://www.facebook.com/rozetka.ua

Відповісти

Гость 23 травня, 2019 год

А що розбиратись, ви вже розбирались, дзвонили, листа слали.

Гроші де?

Ну розбирайтесь ще раз, замовлення 237548954

Відповісти

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 23 травня, 2019 год

Андрій, ще раз приносимо вибачення за завдані незручності, але кошти фактично не надходили на наш рахунок, а лише були заблоковані платіжною системою.

З нашої сторони - попереднє утримання коштів скасовано, що було підтверджено офіційним листом.

Додатково з Вами зв'язався наш менеджер.

Відповісти

Так це я 24 травня, 2019 год

Банк через платіжну систему з'ясовував, жодних Reverse по даній транзакції від вас не реестрували. Причому 2 місяці назад Мегаспорт мені теж робив повернення за 20 хвилин. Вони вміють(хочуть) ви ні. Це рівень непрофесійності вашої фінансової частини, що не набагато краща за непрофесійність складських працівників. І я так розумію, юридична слудба робить все аби наблизитись. Не повернете коштів до неділі зроблю вам chargeback, зрозумієте чому не треба плювати на клієнтів.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050481 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше