Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Nedovolnaya Elena

› › ›

Nedovolnaya Elena Відгук додано 22 лютого, 2013 год 1464 перегляда

Заказывала в этом магазине электронную книгу. Забирали со склада в г. Кривой Рог. Там темно, как в курятнике, осмотреть товар - не возможно!!!! Книга пришла полностью разряженная, менеджеры подключить ее к зарядному отказались, мотивировав тем, что очередь большая. В итоге, на месте не проверили. Принесли домой, открываем: защитная пленка на экране так исцарапана, как будто книгой уже кто-то месяца 2 попользовался, сверху на пленке черным маркером написано 134. Ладно, подключаем к зарядке, заряжаем, включаем - на экране 2 зеленые полосы. В итоге, отправили сегодня в сервис за свои деньги. Что нам там скажут примерно догадываемся)))) Самое обидное, что ее заказывали как подарок. И через 14-60 дней , когда сервисный центр ответит нам, что с ней можно сделать - она уже будет не нужна для этой цели!!!
7 згодні

Коментарі до відгуку

Егор 22 лютого, 2013 год

По своей невнимательности вы взяли бракованый товар да ещё и без официальной гарантии, в следующий раз будете умнее(( Вы поймите, нынешние электроные читалки поставляются с аккумами которые категорически нельзя разряжать в ноль, если он не работает в начале это уже брак , пошуршите в инете полно инфы

Відповісти

Nedovolnaya Elena 22 лютого, 2013 год

А почему без официальной гарантии-то?

Аккумулятор был заряжен на 1%, книга включилась, пошла загрузка Андроида, показало сообщение о низком заряде и попросило выключить, что мы и сделали.

Блин, если еще и не поменяют книгу на исправную - не поленюсь на каждом столбе написать отзывы!!

Відповісти

Егор 22 лютого, 2013 год

Если вы обратились в сервис Розетки ,то гарантия неофициальная))Если вы обратились в официальный сервис,то не могу понять в чём притензии к Розетке,если вы обратились в сервис магазина то я вам очень сочуствую))

Відповісти

Nedovolnaya Elena 23 лютого, 2013 год

Обратились в официальный сервис. А претензии к Розетке в том, что продали бракованый товар, который уже, видимо, был в употреблении.

Відповісти

Егор 25 лютого, 2013 год

Один маленький вопрос,куда вы смотрели,только не говорите что темно было,как же они деньги то считают))вы обратились в официальный сервис и если товар признают браком вы получите справку и никуда Розетка уже не отвертится. От брака не застрахован никто и нигде, идём дальше,б.у товар не один хозяин не даст продавать,а вот сами сотрудники вполне могут))Жена работает в фирме по продаже мобильной технике,про все 'mnb чудеса мне известно не по наслышке))я вас уверяю если вы купите в обычном магазине, то если продавец сволочь, он вам подсунет телефон или планшет,которым сам попользовался с месяц,хорошо если ещё аккуратно и нигде не ронял

Відповісти

Дмитрий 22 лютого, 2013 год

Я борюсь с 31 января тоже по книге которая разредилась через 2 чеса и после зарядки не включалось,до сих пор кормят завтраками. Мой совет звоните в сервисный центр просите номер оператора с которым разговариваете говорите ему что будете звонить именно ему, старайтесь при следующим звонке в сервис называть его номер чтоб соединили и просите чтоб они книгу зарегистрировали у меня было 31 получили января а 11 февраля только поставили в сервис на заявку все дни нагло врали что смотрят её.Искренней удачи.

Відповісти

Nedovolnaya Elena 22 лютого, 2013 год

Спасибо большое! И вам удачи!

Думаю вот, может сразу обратиться в отдела по защите прав потребителя и накатать на них иск в суд?

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047168 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше