Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Заказала зеркальный фотоаппарат и сумку к нему, по акции сумка должна была прийти со скидкой 22%. А она пришла по полной стоимости, и еще заказ привезли в 22:00 (говорили привезут с 15:00 до 19:00), что уже дозвонится куда-то и выяснить что-то было нереально. Я хотела отказаться муж уговорил забрать заказ, сказал что из-за 80 гривен отказываться от фотика глупо, тем более что он нам нужен в ближайшее время. Но негативный осадок остался... Я ее в Одессе могла за 290 взять, а купила в розетке за 360 (должна была прийти за 280). В тот же вечер написала отзыв на "розетке", а они его не опубликовали:) Я не сильно удивилась. Перезвонила в розетку на следующий день, Сначало, мужчина который взял трубку, сказал что такой акции он не видит, потом сказал, что заказ я делала не через менеджера, а сама через интернет, и значит менеджеры не виноваты, хотя заказ я сделала правильно, я выбрала "купить в комплект" и в интернет-заказе у меня все правильно, и сумма стоит правильная, и девушка, которая перезванивала, для уточнения заказа, сказала, что фотоаппарат стоимостью 6673 и сумка 281 + доставка 70грн, но в товарном чеке уже совсем другая сумма. Потом он сказал, что мне вместо скидки пришла флешка (флешка пришла, у них по акции покупаешь рюкзак флешка в подарок), но ее я не просила, она мне и не нужна-то.... В итоге мне потом сказали, что есть два варианта: либо я отправляю сумку обратно, и они мне вернут деньги (отправка в киев естественно за мой счет:), либо при следующей покупке, чтоб я поговорила с менеджером, объяснила ситуацию, и ПОПРОСИЛА скидку, и менеджеры ВОЗМОЖНО мне сделают скидку.
Вот так вот! И дело не в 80 гривнах просто неприятно, что такое отношение, даже если бы было 10 гривен, всеравно было б не приятно, я бухгалтер, и люблю во всем точность, и считаю, что в таких делах всегда должна быть точность.
А те кто пишут что негативные отзывы это подстава, могу прислать скриншот с интернет заказа и товарный чек, для сравнения))
Я не первый раз делаю заказ через интернет в других магазинах, и всегда все было отлично, и бывало, что цена менялась, но присылали заказ по той цене, по которой я заказывала, т.е делали скидку (в чеке было написано скидка столько-то) чему я была очень удивлена:) А здесь я так понимаю клиентами не очень дорожат.
Мое мнение, мне должны были предложить вернуть деньги, т.к. это ихний бок.
Я когда-то работала кассиром, и у нас было такое, что если я по своей ошибке сделаю что-то не так или не досмотрю (не пробью какую-то скидку), то деньги я возвращала со своего кармана, и считаю что это правильно, т.к. в следующий раз была намного внимательней.
15 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку