Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 4 липня, 2011 год 1372 перегляда

Не видела еще такого безответственного отношения к заказчикам... Заказала в четверг электронную книгу, сказали привезут на след. день с 10.00 до 13.00. Я, естественно, на них рассчитываю, жду... 13.00 - никого нет. Перезваниваю сама, менеджер беззаботным голосом мне сообщает: "А доставки сегодня нет! Будет завтра с 10.00 до 13.00". Разозлилась ужасно... Как по мне они должны были перезвонить сообщить хотя бы... Ну думаю ладно, денек потерплю. Но на следующий день история повторилась, в 13.00 никто не приехал. Перезваниваю, мне объясняют что у них какие-то проблемы, и сказали что 100% заказ будет доставлен с 15.00 до 17.00... И, естественно, опять никого... Вечером перезваниваю, прошу связать с менеджером, который обрабатывал мой заказ - "Мы передадим звонок вашему менеджеру, и он в обязательном порядке с вами свяжется в течении 10 мин.!" Сюсю-мусю... Такие все вежливые и так красиво обещают. Естественно, мне никто так и не перезвонил. Не понимаю, им что, не выгодно клиентов обслуживать? Я еще должна по десять раз в день перезванивать, хотя по идее они должны трястись за своих клиентов а не наоборот... Просто элементарное неуважение... Сегодня заказала эту же книгу в другом магазине, привезли через 3 часа после заказа, еще и перезвонили, спросили, удобно ли мне будет получить заказ именно сейчас. Больше с розеткой никогда связываться не буду, тем более после прочитанных отзывов. Это был мой первый и последний опыт работы с ними.
18 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8039 відгуків / 1047182 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше