Name: магазин катится в 3.14зду
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 28 грудня, 2018 год 329 переглядів

Раньше постоянно пользовался услугами розетки, заказывала вся семья, в основном забирали самовывозом.
Сейчас ехать в пункты самовывоза возможности нету, и перешли на новую почту.
Заказывал крепления для гирлянд на стену, оформил заказ № 203501501 24 декабря 2018 15:46, в комментариях указал "перезвонить для подтверждения", поскольку были вопросы по доставке и товару,так же было желание заказать дополнительный товар, но это уже в прошлом. Заказ был обработан компьютером сразу и пришло такое вот уведомление
"16:01
Обработан автоматически
19:11
Комплектуется перевозчиком"

Никто не перезвонил, думаю ладно, ждем, отправка по плану 25 числа,устраивает. 26 числа днем отправки еще не было, писал в службу поддержки по заказам и т.д., толку ноль. Вечером повесили гирлянды по старинке - на гвоздики и скотч.
и тут чудо - заказ обновился и уже отправлен.

В итоге что мы имеем - товар уже по сути не нужен, осталось плохое впечатление, дырки в стенах на новой квартире.

Ах да, еще один нюанс интересный, я сам держу интернет-магазин по продаже запчастей, и благодаря большому к-ву интернет посылок новая почта начисляет бонусы за каждую посылку, накопилось их уже достаточно много (****грн) и тратить их почти некуда. Думал оплатить хотя бы доставку, однако Розетка даже на этом старается зарабатывать. У Розетки контакт с новой почтой, благодаря которому каждая посылка обходится им около 5грн (цена условная,может больше/меньше),но с Вас сдерут все 60, независимо от того, идет наложенный платеж или оплаченный заказ. При этом, 60грн включены в сумму наложенного платежа или сумму по безналу, и Вы оплачиваете все розетке, новая почта же получает от нее копейки.

Получается, что Розетка зарабатывает еще на том, что берет с вас деньги за доставку товара, хотя при таком обороте можно было бы делать все доставки и вовсе бесплатно или хотя бы оплаченные заказы.

Вот и думайте теперь, где заказывать - на всей любимой розетке, которая по сути уже торговая площадка (кстати большинство магазинов представленных на Розетке работают намного быстрей), или же в менее крупных магазинах, где к каждому клиенту относятся с уважением.

Уважаемая Розетка с таким отношением к клиентам Вы скоро скатитесь в 3.14зду.

Переваги:

Большое к-во товара
Часто цена ниже средней

Недоліки:

Отношение к клиентам
Пытаются заработать на всем в ущерб клиентам

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050481 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше