Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
При заказе планшета - был привезен товар с поврежденой пломбой, но стык деталей пломба закрывала! Проверить сразу товар не удалось, так как курьер его передавал на улице, и было достаточно холодно, мы не рискнули включать. При том, что курьер сказал: "Ничего там проверять не нужно. Если что то не так - втечении 14 дней поменяют без проблем. На вопрос о пломбе - получили ответ, что все нормально, пломба не считаеться сорванной!" После включения планшета - был обнаружен дефект - хрипел динамик. По обращению в сервисный центр - сказали что мы его вскрывали!!!(хотя это был подарок и планшет включался лишь 2 раза), и что проблема с динамиком может быть именно в этом.
А может быть проблема в том, что нам был продан даленко не новый товар, который мы теперь даже не можем бесплатно отремонтировать, хоть 14 дней с даты покупки еще не прошло?!
Уважаемая ""Розетка! Неужели мы настолько глупые, что не понимаем, что имеем право на бесплатный ремонт или замену товара! Зачем нам его вскрывать, если товар еще на гарантии, и по Закону я имею право его вернуть продавцу и требовать за него деньги назад???
Я не удивлюся если Ваша экспертиза "скажет" что мы вскрывали планшет...Ага, разбирали по запчастям!!!! Идиотизм, просто....
Очень жаль, что в связи с такой ситуацией вы потеряли постоянных клиентов, которые делали у Вас заказ минимум раз в 2-3 месяца...
Мы искренне ждем результатов "неподкупной экспертизы" :) Хотя, исходя из отзывов всемирной сети - обмена или возврата товара нам не видать, ровно, как и бесплатного ремонта (несмотря на то, что 14 дней еще не прошло)
Надеемся, что Вы хоть как то отреагируете на данный отзыв, а еще лучше - повлияете на исходный результат! Мы не подаем иск в суд, и не обращаемся в прокуратуру, не морочим никому голову, не требуем возврат товара, мы просто хотим чтобы товар нам отремонтировали бесплатно! Поскольку это наше право по Закону!!!
21 згоден 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Напишите пожалуйста номер заказа и модель устройства.
Разберусь с ситуацией и отвечу Вам.
На данный момент планшет отправлен на экспертизу, номер акта приема на сервисное обслуживание: РОЗ3000018 ОТ 02.01.2013
Модель как на ссылке:https://rozetka.com.ua/targa_utab_7_5/p253986/