Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
18 декабря сделал заказ на сумму 1119 гривен. В заказе, естественно, предполагались новогодние подарки: два ножевых набора Wenger, фонарик, туристическая газовая горелка и т.п.
Менеджер сказал, что заказ доставят в конце недели - 21-22-го. В указанное время никаких сообщений не поступило. 25-го я самостоятельно перезвонил в розетку. Менеджер ответил, что из-за новогоднего ажиотажа заказ ещё формируется и будет доставлен в конце недели - 28-29-го. Я обратил его внимание, что в заказе находятся именно новогодние подарки, и напомнил о необходимости своевременной доставки.
Заинтересовавшись реальной причиной задержки, я зашёл на сайт, чтобы проверить наличие заказанных товаров. Ни Wengerовских наборов, ни фонарика в наличии уже не было. Заподозрив неладное, я понял, что настоящая причина задержки вряд ли кроется в интенсивности предновогоднего траффика.
В 16.00 27.12 мне позвонил менеджер Виталий (050 1179009) и с извинениями сообщил, что мне не смогут продать один из Wengerовских наборов, так как, по его словам, экземпляр из моего заказа оказался бракованным. Я, конечно, расстроился, но попросил переслать сокращённый заказ в Донецк как можно скорее. Через полчаса мне перезвонил другой менеджер (044 3934241) и сказал, что по каким-то причинам розетка не может продать мне Wengerовский набор (вообще!) и попросил подтвердить согласие на изменение заказа. Я спросил: Ребят, вы что, уже второй нож продали на сторону? Менеджер очень удивился тому обстоятельству, что ножевых наборов было два и пообещал перезвонить, уладив вопрос. В голосе его звучало какое-то неподдельное воодушевление.
С 17.10 до 18.30 был в бассейне, а по выходу обнаружил 3 неотвеченных звонка из розетки (044 3934241). Жене тоже звонили, так как я оставил её телефон вторым контактом.
С утра я снова проверил говно-сайт, где большими красными буквами красовалось объявление о том, что в связи с новогодними праздниками розетка временно приостанавливает доставку товаров до 3-го января. Последние машины в областные центры (а они доставляют туда товары собственным транспортом) ушли 27.12, то есть накануне, что и объясняло всплеск активности сотрудников. С тех пор из интернет-магазина розетка меня больше не беспокоили. Никак.
Думаю, в конце какой-нибудь недели в новом году мне таки доставят хоть что-нибудь из первоначального заказа. Если я на это соглашусь.
подробнее о ситуации у меня в блоге:
https://sergeibegichev.livejournal.com/128078.html?view=1874510#t1874510
12 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку