Name: Погано
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 6 жовтня, 2018 год 210 переглядів

Не підійшла по фасону блузка. Мала в плечах і великий виріз. Вирішила повернути. Заповнила заявку на повернення товару, поставила її в посилку і відправила. Вони отримали повернений товар, я отримала повідомлення, що товар повернений і зі мною зв'яжуться. Цілий ТИЖДЕНЬ мені ніхто не дзвонив, доки я не написала на пошту як отримати свої гроші. Тоді мені відповіли, чи точно я хочу повернути кошти, чи може обміняти. Я ще раз пишу, що хочу повернути кошти. Два дні мені ніхто не відповідає, доки я ще раз не пересилаю відповідь. Потім мені зателефонували і сказали, що потрібно заповнити заявку на повернення коштів, відсканувати її (у кожного вдома є сканер) разом з паспортом і відправити їм. Я це відправила. Мені відповіли, що підписи у заяві і паспорті не збігаються, а те, що паспортні дані збігаються. то нічо? Я все виправила і відправила їм. Кошти повинні були повернути протягом 3-7 днів. Вже пройшло 10 днів, гроші я не отримала. На мої повідомлення НІХТО не відповідає. Це шахраї. Вже майже місяць пройшов. Більше НІЧОГО не буду замовляти.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 10 жовтня, 2018 год

Шановний Клієнт, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або сервісного звернення для оперативного вирішення ситуації.

Ми оперативно відповідаємо на всі питання у нашій офіційній спільноті у Фейсбуці.

https://www.facebook.com/rozetka.ua

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045796 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше