Name: УЖаснее доставки и отношение к клиенту вы не найдете
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Украина Відгук додано 25 вересня, 2018 год 135 переглядів

Заказал видеорегистратор через форму на сайте. Но с доставкой начались чудеса. Сразу отправили, но получателем по ошибке вписали не меня. Сегодня узнал на новой почте. В девять утра связался с розеткой перезаказали, сказали что отправят на мое имя, извинялись. Покупаю данную вещь на подарок и сроки уже прям жмут. По итогу обещали отправить сегодня но пришел вечер и ни ответа ни привета. Звоню в кол-центр вечером говорят "вот заказ есть, он уже на новой почте, но еще не отправлен". Я говорю "Мне обещали, что он сегодня уедет, ибо ошибка ваша и обещали поторопить". Он говорит, товар от нас на новую почту попал, прошу дать номер декларации, говорит нету номера декларации, завтра вероятнее всего будет. Короче кол центр врет и выгораживает свою компанию. А мне на ДР придется дарить, наверное, извинения розетки. Короче ужас. И это так про наложенном платеже. Раньше с ними попадал на такое отношение к клиенту только когда заказывал с предоплатой. В случае предоплаты они вообще неделю могут отправлять. Деньги ведь получили, чего торопиться. Сейчас для себя сделал вывод. Покупать в розетке только, если очень не к спеху и только наложенным платежом. А лучше вообще не покупать.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045796 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше