Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 3
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 22 грудня, 2012 год 1358 переглядів

Сделала уже много покупок в этом магазине. Была довольна, пока товар присылали без брака. Но вот прислали совсем нерабочий робот-пылесос. Вот тут-то и началось! Я живу в небольшом городке, где, кроме Новой почты, других перевозчиков нет. Отправлять бракованный товар пришлось из другого города, где есть Ночной экспресс, причём за СВОЙ СЧЁТ! Поскольку аппарат отремонтировать не удалось, мне решили вернуть деньги, за которыми вообще пришлось ехать в областной центр. Получив подробный инструктаж по процедуре получения денег от менеджера сервисного центра, а потом ещё и от работников склада г. Днепропетровска, за деньгами на склад поехал муж (исполнив все указания сотрудников Розетки). Но деньги на складе выдать отказались, хотя предварительно всё было оговорено. Короче......, деньги удалось получить только после скандала с менеджером сервисного центра (только туда удалось дозвонится). Но всё равно ему спасибо, что посодействовал, хоть сначала и нервы помотал..... В результате, за пересылку бракованного товара и поездки по области пришлось выложить около 200 гр., которые мне никто и не собирается возвращать. А также потрачено 2 дня времени.
6 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050494 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше