Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 4
Author: Юра

› › ›

Юра Відгук додано 21 грудня, 2012 год 1526 переглядів

17.12.12 Заказал телефон в Харьков (склад-выдача на Гагарина 38). Впервые заказывал в Розетке. Девушка-менеджер перезвонила, уточнила некоторые детали и в целом приняла заказ. А вот дальше очень быстро ( и неразборчиво) протароторила про сроки поставки: Отчетливо услышал в среду (19.12.12) после 15-00. А 20.12.12 после 15-00 пришла СМС о том где я могу получить товар. Поехал, в очереди человек 10 на троих сотрудников Розетки. Уставшие (7 часов вечера), но спокойные сотрудники ищут, приносят, отпускают товар. В очереди простоял минут 30. Сотрудники мотаются, видно, что работают, не волынят. Клиенты, конечно дотошные все рассмотреть медленно, повключать, повертеть...Все в рабочем порядке. Не нервничаю, так как вижу, что и так все оптимально работается в пункте выдачи. Добавь людей на выдачу-тут же увеличится очередь в кассу, а мне не улыбается еще и там в очереди стоять. Вынесли мой телефончик: родная маленькая коробка телефона в просторном полиэтилене ( болтается, как сырок "Дружба" в дорожной сумке). Сотрудник удалил полиэтилен, достал телефончик, уверенно его включил, настроил русский язык, дождался полной загрузки и передал мне для осмотра и проверки. Уточнил, не нужно ли обрезать симку, предложил, при необходимости, услугу вставки симки в будущем. Я проверил, спросил, могу ли я запустить родной тест телефона ( используя код типа *#*#3424#*#* ) получил одобрительный ответ: "Да, конечно, пожалуйста!". В течении 5...7 минут прогнал тесты посмотрел и оплатил. Доволен. Хотя передо мной ребята ( опять таки спокойно, вежливо) при осмотре товара отказались от покупки большого телевизора ( не знаю причину). Все было корректно.

Я доволен покупкой и работой Розетки. Терпения и проффесионализма сотрудникам в период новогодних ажиотажных продаж!!!
1 згоден 10 не згодні

Коментарі до відгуку

Сергей 21 грудня, 2012 год

В данном случае товар Вам выдавали не сотрудники розетки, а сотрудники товаротранспортной компании, которые осуществляют доставку, выдачу и т.п. К самой розетки (со слов самой же розетки) они не имеют никакого отношения кроме выше перечисленных действий.

Відповісти

Юра 21 грудня, 2012 год

Согласен. с тем что товарно-транспортная компания выдавала-проверяла, но все же этот товар из Розетки ( и он качественный) и обслуживание человеческое.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050475 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше