Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
“Приветствую всех товарищей по несчастью!. Пишу с Полтавы. До недавнего времени не верил в большинство негативных отзывов о розетке (раньше до этого купили у них playstation 3 – все было нормально… за исключением того, что товар доставляли около недели(!).),но теперь понимаю то, что большинство из негативных отзывов - правда! Это полный капец, господа! Такого я не ожидал! Мы заказали 22.11.12 монитор Samsung S27B350H Номер заказа: 1869419 в этой шарашкиной конторе, поехали забирать 24.11.12 на Кагамлыка №74. Происходило это в потёмках на складах, освещение никакое! Еле мы осмотрели этот монитор на механические повреждения, но на БИТЫЕ ПИКСЕЛИ проверить они отказались(мотивируя это тем, что они только доставка и подключать они не имеют права). Дома при проверке оказались битые пиксели, которые видны только на черном фоне. В понедельник с утра повезли монитор обратно… там осмотрели монитор на механические повреждения и дали добро.. составили акт возврата и заплатили40грн. за пересылку!.Почему мы должны платить за возврат брака?!29.11.12 нам звонят с Киева и говорят что битых пикселей нет(ПОВТОРЮСЬ: ОНИ ЕСТЬ, но видны на черном фоне, т.е. не отображают черный цвет.), и монитор менять не станут, когда мы заговорили о законе про возврат в течении 14 дней, то менеджер СРАЗУ сменила тему и сказала что у нас на подставке царапины. Их и быть не может, так как при покупке все тщательно проверялось… и когда оформляли акт возврата НИЧЕГО и НИКАКИХ ЦАРАПИН НЕ БЫЛО!!! Нам сказали что 30.11.12 последний день когда они нам отправят этот же монитор бесплатно, и в случае отказа товар отправиться обратно на склад, а денег нам никто не вернет! 30.11.12 опять звонят и говорят то, что уже и на самом мониторе появились царапины!! Никому из своих знакомых “розетку” не порекомендую! Всем читающим советую покупать в обычных магазинах, а если и решили через интернет, то только там где есть официальное представительство с возможностью полной проверки! О дальнейшем “развитии событий” отпишусь.”
Продолжу… Оказывается что для “розетки” акт возврата, оформленный в пункте выдачи товара, ничего не значит и сводится на нет. Хотя подпись (в этом же пункте выдачи) о том, что к товару мы претензий не имеем и мех. повреждений, царапин итд. не выявлено активно используют в своих “аргументах” против нас. После долгой нервотрепки и 100500 аргументов что мы не правы, что мы скандалисты и вообще плохие люди “розетка” сказала что не использовала софт для проверки на битые пиксели (вероятно просто включили, посмотрели и выключили), ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ монитор у них просто находился… потом они все таки решили отправить монитор в “независимый” СЦ на экспертизу. Спустя некоторое время они звонят и говорят что “независимый” СЦ ничего не выявил и они высылают товар обратно с заключением СЦ. Без комментариев, короче… толи у них все схвачено с этим СЦ, толи так же само проверяли как и “розетка” без особого внимания, или без софта. Короче... поехали забирать товар обратно и что самое интересное… только дома при определенном освещении мы увидели то, что ВЕСЬ(!!!) монитор покрыт царапинами! В пункте приема этого просто невозможно было заметить(освещение ужасное) вот почему приемщик ничего не заметил, а уже только “розетка” это заметила. Весь монитор глянцевый, за исключением задней крышки, и ПОВСЮДУ видны царапины!(кто-то протирал его, а глянец сильно царапается). Вся подставка в круговых царапинах(видно кто-то протирал).Думаю нам с самого начала продали Б/У монитор, так еще и с битыми пикселями, но это еще не все… судя по всему кто-то из “розетки” уронили ножку монитора – виден скол с одной стороны и длинная вертикальная трещина (точно помню то, что она была целая!) Спасибо тебе “розетка” за Б/У монитор, а также за потраченные в пустую время, деньги и нервы. Больше у вас никогда ничего не закажем.
Всем читающим желаю удачных покупок и никогда не попадать в подобные истории!
14 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
на месте проверил только экран чтобы был целый все нормально приехал дамой собрал включаю и вижу 2ва битых пикселя звоню в розетку говорю так и так сказали отправляйте назад поменяем привожу телевизор в службу доставки Курьер там проверили на целостность все нормально и отправили 21.12.12 сказали придет 25.12.12 звоню тишина товара нет 27.12.12. тоже самое звоню сегодня 04.01.13 говорю с сервисным центром а там мне и заявляют что я его поцарапал и коробку продырявил так что мы вам его вам отправляем обратно !!!!! полный кидок магазина розетка посоветуйте что делать я вас понимаю тоже самое мне тоже сказали что подстава поцарапана и экран что весь он поцарапанный полный кидок розетка