Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Не для тех, кто спешит... - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Так мы заказываем канцелярию для офиса, например, если не горит.
Если горит, то лучше самовывозом. Но...
Магазин на Ярославской закрыли и вместо этого открыли магазин на Петровке. Большой зал и окон много, вроде все должно быть ок.
Первое посещение: Захожу, на входе экраны вместо улыбающихся девушек. Окей, вводим номер заказа и получаем координаты получения. Ранее всегда шел на оплату, иду и в этот раз, стою в очередь на кассу, на кассе меня отправляют на пункт выдачи, не приняв оплату. Иду, жду своей очереди, дожидаюсь иду и стою в очереди. Мне показывают товар и отправляют на кассу, иду опять на кассу, опять стою в очереди, оплачиваю. И иду опять на пункт выдачи и снова в очереди. В итоге пол часа времени. Почему нельзя прийти, сразу оплатить и потом сразу получить?
Второе посещение, оплата по безналу. Приехал с доверенностью. Спешу на автобус, думал быстренько забрать 1 позицию. Экран, номер заказа, получил очередь и пошел по залу бродить, пока не наступит очередь. 10 минут, 15 минут, 20 минут, а моего номера все нету. 30 минут ожидания, и номера уже пошли более чем на 50 после моего номера. Не выдерживаю и подхожу на пункт выдачи, указанный на моем талоне. Начинаю просить, дабы поискали, и что уже более получаса жду своей очередь. Парень взял талон и ушел на склад. Минут 10 его не было, вернулся таки с моим заказом. После взял мою доверенность и еще минут на 15 ушел документы оформлять. В итоге чуть более часа получал товар. Выхожу, сажусь в машину и становлюсь сразу в пробку перед входом в магазин. Тк выезд один и он со шлагбаумом, и все выезжают, а на дороге тоже и так пробка. Еще минут 15 выезжал с парковки, еще и парковка платная вышла.
Третье посещение. Думаю, не не может же быть постоянно все плохо. Приехал за кондиционером купленным по безналу и тк товар тяжелый, парковался поближе ко входу. Захожу, экран, номер заказа... На экране пишет, что с моим заказом какая-то беда, и мне нужно подойти к менеджеру. Подхожу, менеджер недоумевает, говорит, нужно минут 15 подождать... Ну думаю все, нужно звонить и переносить планы на день. Подхожу через 15 минут к экрану, номер заказа, опять ошибка. Иду к другому менеджеру (первый был занят). Тот тоже что-то кликает, кому-то звонит, и убегает, как я понял, на склад. Через 15 минут его отсутствия иду к третьему менеджеру. Девушка тоже смотрит, говорит, что сейчас все решит и как раз прибегает второй. Они вдвоем что-то смотрели и выписали мне талон долгожданный (через 40 минут ожидания).
Иду сразу в пункт выдачи не дожидаясь своей очереди. Даю талон и документы и говорю, что спешу. Парень сразу взялся и выдал мне товар, документы подготовил быстренько уже. Большую погрузили в легкую пластиковую корзинку, которая так и норовила перевернуться, особенно на улице, где не большие ямки. Ну дальше стандартный выезд с парковки. Еле успел бесплатно выехать.
Мораль сей басни такова - быстро не получится купить. Система пока не очень хорошо отработана.
К ребятам, там работающим, вопросов нет, помогают решить вопрос, чем могут.
відгук
Коментарі до відгуку