Name: Качество обслуживания падает
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Алёна

› › ›

Алёна Украина, Київ Відгук додано 1 серпня, 2018 год 236 переглядів

Заказала бытовую технику во вторник, нужен был занос на 2й этаж. Менеджер общалась, мягко говоря, на отвали, спешила завершить разговор. Озвучила 150 грн при весе более 150 кг (я специально уточнила, что там 4 единицы техники, ответили, что всё равно 150). За день до доставки я ещё раз перезвонила, описала ситуацию и получила тот же ответ - 150. В итоге при приезде курьеров мне сказали, что 150 - это разгрузка, а за подъём - 450. Позвонила на линию - оператор подтвердил, что так и есть. С пятницы "разбираются с ситуацией". Я хз что случилось с их сервисом, может расширились и забили на качество, может просто плохо обучили, но итог один.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050490 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше