Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 24 вересня, 2012 год 1409 переглядів

Розетка. Номер заказа РО2083965 (второй отзыв на данном сайте, в первом все описано подробнее). Если честно, я просто в шоке от такого отношения к клиентам. Где-то в начале августа оставил отзыв на этом сайте, в течение суток мне перезвонили, сказали,что со всем разберутся и заверили в возврате денег,уплаченных 2й раз за отправку товара; я поверил, прошло 1,5 месяца, мне опять прислали неработающий товар (док-станция Asus к планшету Asus Transformer TF101). Деньги, разумеется,никто не вернул; а сам док-станцию забирать не стал, сразу же обратившись в сервисную точку (проспект Гагарина,38) с требованием обменять товар на новый (само собой через Киев) или же вернуть деньги; на что мне ответили,что нужно связываться с Киевом и там мне скажут как быть. Позвонил, сказали разберемся. Прошло две недели,звоню в сервисный центр, отвечает девушка Юля - да, товар пришел он на гарантийном ремонте, на мое замечание,что мне уже не нужен ремонт, она ответила, что таковы правила, и он будет длиться 28 дней;я заметил, что этим они нарушают действующее законодательство Украины, она парировала,что все по закону. Дальше я разговаривать не стал. Я не пожалею времени, поеду напишу заявление в милицию (мошенничество), прокуратуру (а может сразу сюда),если понадобится, налоговую (почему товары не обслуживаются в фирменных сервисных центрах производителей в г. Харькове, откуда,собственно, везется, и что это за такой товар); а также в общество по защите прав потребителей, к счастью, все необходимые документы у меня есть. Ах да, забыл сказать, что наши органы правопорядка не имеют рычагов влияния на интернет-магазины, но товар мне продал не интернет-магазин "Розетка", а некто ФЛП Клименко,товар которого представлен в "Розетке", на кого, я, в свою очередь, и буду подавать заявление. После этого я намерен обратиться в суд с требованием вернуть мне не только деньги за товар, но и компенсировать, согласно закону, каждый день этого замечательного ремонта, который не вписывается ни в один гарантийный срок. Никому не желаю здесь что-то брать, возьмите лучше в своем городе. А я со своей стороны с сегодняшнего дня в силу рода своего занятий (преподаватель в техническом вузе), приложу максимум усилий, чтобы студенты (будущие ИТ-специалисты) узнали о таком замечательном интернет-магазине и сделали правильные выводы.
13 згодні

Коментарі до відгуку

Татьяна 30 вересня, 2012 год

Желаю удачи и терпения довести до конца намеченное.

Воспользуюсь идеей по поводу студентов.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047171 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше