Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Самое ужасное качество обслуживание, с которым я сталкивался!!! - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Проблемы начались с самого начала.
Первая проблема с которой мы столкнулись - невозможно дозвониться.
Вторая проблема - по какой-то непонятной для меня причине, розетка не смогла принять заказ с доставкой на отделение Новой почты где мне удобно, и чтобы забрать мой товар, мне пришлось ехать через весь город.
Третья проблема это сроки доставки. Сроки доставки в два раза больше чем обещали. (как мне объяснили был сбой в логистики)
Четвертая проблема: Одно кресло оказалось бракованным.
Созвонились с розеткой, договорились о замене. Вернули кресло, ждали замены 2 недели с постоянными напоминаниями. Наконец пришло сообщение что кресло доставлено, и какое было мое удивление, когда я получил тоже бракованное кресло, которое отправлял!!!
Я отказался забрать бракованное кресло и опять все пошло по кругу. Звонки в розетку, напоминания о проблеме, обещания.
Уже прошло 1,5 месяца от первоначального заказа, кресла до сих пор нет.
Вот Вам и качество обслуживания а гипер интернет маркете!!!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку