Некомпетентные сотрудники: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 9 серпня, 2017 год 524 перегляда

Доставку уже оплаченного заказа постоянно переносят, потом, когда курьер наконец-то выезжает, оказывается, что у него неправильный адрес, и он уже сегодня ко мне не приедет. Готовьтесь, что не сможете получить заказ почти неделю, из-за вопиющей некомпетентности сотрудников этой конторы, при этом теряя время в ожидании курьера.
Ну и конечно же классическое "товар находится на удаленном складе", которое знакомо, думаю, многим.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 24 серпня, 2017 год

Добрый день,скорее всего у вас был безнал или кредит.После поступления денег на счет компании,менеджер согласовывает с вами время и дату доставки,в интервале от и до.Интервал может быть не менее 3 часов,потому что курьер едет согласно маршрута,и скорость доставки зависит от задержек на предыдущих заказах(пробки,аварии,незапланированные просьбы клиентов(занос),кому-то необходимо больше времени для принятия заказа.Компания,делает все,чтобы клиент получил заказ в установленном интервале.Бывает,что клиент не хочет ждать в интервале,оговоренном при заказе,и требует срочной доставки,по этой причине заказ переносится,так как маршрут не всегда позволяет доставить товар сиюминутно.А вот для того,чтобы перенести заказ необходимо время..обычно это на следующий день,после обеда или б/н,через день.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8020 відгуків / 1045812 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше