Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Некомпетентные сотрудники - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Отзывы410Новый
Сортировка:по дате
20 января 2017
Александр Литаврин
Ужасный товар
Сделал заказ 26 ноября 2016 года, сразу оплатил. Хотел сделать подарок на Новый Год для тети. Сейчас нахожусь в другой стране и так как пользовался услугами данной компании ранее, без раздумий и поисков обратился к ним вновь. Всё быстро оформили и отправили. И вроде как всё было хорошо. Сначала удивило место отправки. Вместо склада в Киеве почему то в отслеживании высветился Львов. К тому же, изменилась стоимость. Вычли стоимость доставки, даже пришло письмо на почту, что деньги вернут, но не вернулись. Потом начался кошмар. Когда телефон привезли, курьер начал требовать деньги за телефон. Когда начали выяснять, что за безобразие происходит, оказалось, что менеджер отправил другой телефон с другого склада, а его нужно оплачивать только наличным расчетом. Еще несколько дней тете звонили с распросами, почему она не хочет оплатить и забрать посылку. После кучи звонков и писем в техподдержку, до сих пор не обработано завление на возврат средств (с 12 декабря). Все собеседники по телефону в поддержке игнорируют мои вопросы и уклоняются от ответов. Сегодня мне сотрудник вообще сообщил, что товар мной получен и он не понимает, что я у него спрашиваю. А на вопрос, как мне узнать текущее состояние (на сайте уже 1,5 месяца ничего не обновлялось) он мне ответил, мол звоните иногда, может что подскажем . Абсолютная некомпетентность. Нет ни товара, ни денег. Настоятельно советую не пользоваться услугами данной компании.
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку