Прямое и открытое нарушения Закона о Защите Прав Потребителей: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Іван Мадай Украина, Одеса Відгук додано 17 листопада, 2016 год 823 перегляда

Летом было куплено кресло Special4You Bayron Champagne.Как то не сложилось и у него треснула ручка левая 15.11.2016(а ручки тут являются связующим звеном между спинкой и сидушкой).Вообщем начал искать гарант. талон. Оказалось гарантия не от розетки а от компании Техностиль-Про. Ну значиться позвонил я в этот Техностиль,там мне сказали оставить номер свой мол человека кто занимается этим нету на месте или занят он там чем то.Ну,ждал звонка до вечера так оттуда и не позвонили. Решил позвонить в сервис центр розетки(номер указан в виде печати на талоне). "Нам нужна фотография поломки и если нету чека фотография желтой бирки". Сделал - отправил. Тишина. Звоню уже сам. И тут понеслась жара.Кресло весом 18.35 кг я должен отправлять на гарантию за свой счет!Нарушение прямого законодательства нашей страны(Раздел 2 Статья 8 Пункт 5 Закона о защите прав потребителей - говорит о том что все что весом более 5 кг оплачивает не клиент,т.е не я),мне начали давать отмазы мол напишите заявление и мы вам может быть компенсируем/мы не можем так делать/ и бла бла бла и мне еще потребовали предоставить статью и пункт где такое указано - это же полный ******!!.После того как я указал статью и пункт меня мягко послали "Мы уточним информацию и позвоним после.
На следущий день уже готовился идти в общество защиты прав потребителей ,и тут утром мне звонят из Техностиля(видно про меня вспомнили =D) и спрашивают какая проблема и все такое.Тут же мне говорят что есть такая ручка и мне её отправят за их счет.Сказать что я офигел это ничего не сказать.Как я думал тогда тому оператору дали пенделя и связалась с Техностилем,чтоб просто отправили мне ручку и я отстал. Но нет.Вечером мне звонит тот же кадр который предлагал свои условия отправки и говорит "Мы связалась с представителем бла бла бла и готовы вам отправить новую ручку но только после нового года...",на что я ответил что из Техностиля мне уже едет ручка,он офигел.И тут я понял что это ***** они никому не дали пенделя... Розетке жырнючий минус и жалоба в общество ЗПП,в то же время меня шокировала оперативность замены ручки от Техностиля,этим жырный плюс,еще никогда так быстро не проходил гарантийный ремонт или замена чего либо.(17.11.2016 утром уже стояла новая ручка)
1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8020 відгуків / 1045822 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше