Цілковитий негатив: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 12 листопада, 2016 год 679 переглядів

Заказал сегодня на ,,Розетке" мобильный телефон……. После оформления, получил на почту подтверждение, в котором сообщалось о том, что заказ сформирован и в ближайшее время будет доставлен ко мне. В это же день, вечером, позвонил менеджер и сообщил, что телефона нет в наличии! Я уточнил оператору, что когда делал заказ, на сайте был статус ,, в наличии", и о сообщении подтверждения. Оператор сказал, что сиюминутно, лично для меня, попытается решить этот вопрос. Оператор удалился ,,искать " телефон , а когда снова вышел на связь, то «посочувствовав», сообщил, что телефон я все же не получу. Их уже нет на складе. Вопрос, как лот, которого нет в наличии, мог продаваться?
С одной стороны ситуацию можно объяснить, товар закончился, а заказ есть – оператор один, вот и прохлопал. Но «Розетка», извините - не этот случай. Я каждый день вижу на различных сайтах в Интернете, на ТV, баннерах : рекламу «Розетки». То есть, позиционирует себя как само совершенство, превознося себя над другими магазинами. Тогда почему у такого идеального магазина, позиционирующего себя с лучшей стороны - не квалифицированные сотрудники, не способные вовремя отслеживать и контролировать продажи? «Розетка» показала себя как посредственный магазин, которых навалом в интернате.
Я считаю , что вы набрали в команду не профессиональных менеджеров , а недоученных актеров, которым, наверное, не нашлось места в театре. Я уверен, говоривший со мной оператор, даже не искал интересующий меня телефон, а попросил меня подождать, и во время паузы попросту выпил чашечку кофе, сделал себе маникюр, а потом с тоскливым голосом ответил - ,,Нет в наличии, к сожелению....(("
Только негативный отзыв, вы это заслуживаете.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8020 відгуків / 1045822 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше