Name: Отмороженный магазин
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Украина, Мелітополь Відгук додано 24 лютого, 2016 год 1091 перегляд

Если честно, я в некотором шоке. Пришлось сделать возврат куртки,тк не подошел размер. И тут началось. Один оператор сервисного отдела сказал вложить в посылку возврата чек на покупку. Все вложили отправили. Потом какой-то менеджер мне пишет на почу, чтобы я написала им от руки заяву на возврат денег, вписала туда номер чека (а где ж я его возьму??), сделала скан заявы, сканы паспорта и кода,написала номер карты и ее срок действия... ЧТО ЭТО??? Осталось еще анализ крови и кала потребовать. Во-первых, нигде на сайте ни слова о процедуре возврата и о том,что для этого нужно. Во-вторых, в Привате сказали,что срок действия карты - ЛИЧНАЯ информация клиента и разглашению не подлежит! В-третьих, нахрена я должна сканы своих документов отправлять? Розетка мне сканы своих уставных в посылку не вкладывала... Операторы хамят, откровенно ржут и издеваются. А потом советуют идти к юристу. Если придется, я пойду. Но надеюсь,что деньги вернут. Вообще, конечно, не ожидала такого идиотизхма... И непонятно вообще,куда обращаться и кто за что отвечает!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047083 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше