Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Сервис отвратительный. Электронная книжка в ремонте уже более...

› › ›

Евнений Відгук додано 28 березня, 2012 год 1402 перегляда

Сервис отвратительный. Электронная книжка в ремонте уже более месяца, сервис-центр только и может кормить завтраками, обещая что "завтра уже будет сделано", причем наверное они владеют разной информацией, одни говорят что книжка почти сделана, другие - что запрос с сервис центра ещё не пришел. Сначала фигурировала цифра 14, сказали в 14-ти дневный срок все будет готово, затем до 28, т.к. оказывается 14 дней это диагностика(!), теперь после 28 дней утверждают что оказывается ремонт может занять ещё больше времени. Неужели так сложно позвонить в СС куда была передана книга и узнать что с ней?!

На сайте все негативные комментарии потерли. Саппорт написал "Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, контактный номер телефона и номер Вашего заказа". После ответа упал на мороз.

Раз не можете отремонтировать верните деньги либо вышлите такой же товар!
Книга Wexler BOOK E6001. +380951104660.
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Евгений 14 квітня, 2012 год

Спустя 45 дней заменили на другую книжку. Спасибо конечно, но с сервисом что-то нужно делать...

Відповісти

Лариса 14 квітня, 2012 год

Такая же ситуация книга в ремонте уже третий месяц ничего не сделали, возвращала 2 раза, просто отдают в том виде в каком получили - вот и весь сервис. Сдала 3 раз и пока ничего обещающего.

Відповісти

Евгений 14 квітня, 2012 год

Почаще звоните им, пишите в сетях и они начнут шевелится

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8035 відгуків / 1047043 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше