Работа магазина: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

winroman Украина, Сєвєродонецьк Відгук додано 7 вересня, 2015 год 1247 переглядів

Заказал неделю назад ноутбук Lenovo b590. Первый минус -это новая фишка Розетки, не звонить, не уточнять и не подтверждать заказ. Очень неудобно, особенно, когда есть дополнительные вопросы. Ну ладно, сославшись на их запарки с "10 миллионами покупателей", на следующий день позвонил сам. Паренек сразу сказал, что отправили еще вчера, но номер ТТН дадут только сегодня. Соврал конечно же, на сайте статус "комплектуется" висел два дня и новопочтовики сказали, что только в среду им запрос пришел, благо они справились со своими обязанностями в этот раз на "отлично". В четверг уже приехал ноутбук. Осматривал доставленные из Розетки вещи я и раньше внимательно, но после отзывов на этом сайте, исследовал ноут с пристрастием). Чтобы ни единой царапинки, винтики на местах с краской, а сотрудник НП смотрел внимательно на меня. В общем не нашел я ничего подобного. Установил винду, все работает, жена довольна. А что еще нужно?!)))
А поэтому резюмирую:
1. У меня было с десяток заказов на Розетке. Все дошло, все работает более менее.
2. Сервис, действительно стоит отметить, ухудшается. Если кто-нибудь читает из Розетки эти отзывы - не пытайтесь обмануть покупателей, это сразу видно, а если не сразу, то потом, как и в повседневной жизни это является негативным фактором, сказывающемся на продажах.
Итого: 5-1,5=3,5 - оценка работы магазина.
P.s. Надеюсь, мой ноут не крякнет, а то придется оценку переписать))

Коментарі до відгуку

winroman (Украина, Сєвєродонецьк) 7 вересня, 2015 год

Да, кстати, мои 4 звездочки в отзыве не означают, что заказывать я продолжу в Розетке, тем более с таким подавляющим количеством отрицательных отзывов, потому что рано или поздно могу сам с этим столкнуться.

Відповісти

Богдан (Польша, Kraków) 13 вересня, 2015 год

В Киеве всё-же проще покупать в Розетке. Сам приходишь забираешь, тестируешь и смотришь или привозят домой. Брал 2 стиралки, бойлер, много мелочей. Косяки были с мелочами). Видеокарта мало того, что была поцарапана, так ещё и глючила - но поменяли... Я бы не покупал ничего из другого города ещё и доверять доставку Новой Почте - крайних не найдёшь.

Відповісти

Alexander (Украина, Київ) 1 листопада, 2015 год

Ну я в Киеве. Получил в авторизованном сервисе акт на списание мобильника, согласованный с производителем. Принес в Розетку, трахали мозг с комплектацией, потом пытались найти повреждения, но я не дал. Только царапины, но пластик за 1,5 года слегка царапается. Потом больше 2-х недель врали, то диагностика, то подтверждение акта и т.д. В конце концов предложили самый дешевый мобильник в 2-3 раза хуже по характеристикам, чем мой на гарантии или деньги, как за самый дешевый. Покупал в Розетке больше 10 лет, на этом все. Кстати в августе наверное маркетологи розетки в отпуске были и одни негативные отзывы. А сейчас куча положительных, причем из ближнего и дальнего зарубежья, отзывы накручивают, но все равно, что здесь, что на хотлайне больше половины отзывов негативные.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044450 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше