Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИ ОДНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ !!!!!!!!!! - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
ROZETKA - ваши клиенты , это ваш хлеб, а вы на них СРАТЬ ХОТЕЛИ и СРЁТЕ.
В своём отзыве я хочу поделиться с покупателями тем что такое магазин "ROZETKA".
При первой же покупке в этом магазине я столкнулся с ОГРОМНОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Купил жене стиральную машину которую она так долго ждала. Мой выбор пал на стиралку GORENJE W 7843L/IS. Это довольно дорогая машинка и мне пришлось воспользоваться кредитными средствами банка. При заказе уточнил у менеджера:
- какая компания перевозит груз покупателю?
- наша компания(розетка) будет доставлять груз.
- спасибо жду.
Через пару дней приходит смс от meest-express c номером и датой доставки груза. Зачем менеджер сказал что их компания предоставляет доставку - непонятно.
В момент доставки жена находилась дома одна. Занесли машинку, сняли упаковку(всё кроме нижнего пенопластового поддона)
- целая?
- целая, не повреждена
- подпишите.
Грузчики уехали, все довольны.
На следующий день, когда я хотел начать подключение машинки, и регулировки уровня, выяснилось что машинка была ударена одной из ножек , ТАК что ножка вдавилась в днище и металлическое основание ножки треснуло - эксплуатация невозможна. Заметить такой дефект крайне сложно и можно заметить только при регулировке ножек. Или они думали что моя жена,вес которой меньше этой машинки, должна была перевер
Звоню в розетку :
- поменяйте машинку - ваша вина
- пришлите фото поломки и руководство примет решение что с вами делать
- сфоткал, отправил - жду
Звоню через пару дней:
- Ну что , какое решение?
- руководство магазина ROZETKA решило что вы "ЛОШАРА" и решило что вам и такая машинка сойдёт, претензий ни кто не примет - прощайте.
Вот истинное лицо магазина ROZETKA.
Как мне кажется, для того чтобы избежать вот таких вот комментариев - нужно хотя бы приложить минимум усилий для решения проблемы. Самый правильный вариант решения проблемы - это мгновенно заменить покупку или вернуть деньги, а дальше уже решать проблемы со своими или не своими перевозчиками. Минимально можно хотя бы предложить ремонт за счет компании. ROZETKA - ваши клиенты , это ваш хлеб, а вы на них СРАТЬ ХОТЕЛИ и СРЁТЕ.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИ ОДНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку