Name: Все добре поки все працює
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Украина, Вінниця Відгук додано 20 квітня, 2015 год 2070 переглядів

Придбав в грудні 2014 року смартфон LG L70. Прекрасний апарат. Все влаштовує. Перевірив при отриманні. Проблем особливих не помітив. Гарантія здається на місці. Була зима, то користувався відразу гарнітурою. Місяці півтора назад гарнітура зламалась, то ж для розмов почав використовувати розмовний динамік. І почав помічати, що під час розмови в мережі мобільного оператора динамік тріщить (скайп та вайбер все в нормі). В інтернеті є багато написано про даний дефект. Вирішив замінити динамік по гарантії. Сам з Рівненської області, то ж маю в обласному центрі два авторизованих сервіс-центри. Я до гарантії виробника, а вона ЧИСТА! Пишу лист на сервіс і пояснюю ситуацію. Дуже вибачалися. Сказали прислати гарантійний талон виробника до них і вони його заповнять. Відправив Новою Поштою на Київ гарантійний талон. Так як вони просять, то відразу передзвонив на сервіс і вказав номер декларації пакета з гарантійним талоном, коли прибуде та номер складу. Лежав цей лист 5 днів ніхто його не забирав. Поки Нова Пошта не почала надсилати СМС, що за день буде проведено нарахування плати за зберігання пакета. Передзвонив знову в Київ на сервіс. Питаю чого не забирають. Сказали, що сьогодні точно заберуть. Справді забрали, а на наступний день я вже отримав пакет на Новій Пошті з гаратійний талоном. Відкриваю і опа - ГАРАНТІЙНИЙ ТАЛОН ЗНОВУ ЧИСТИЙ! Поставили тільки замість печатки на першій сторінці штамп підприємця і все. Там де проводяться записи про проведення гарантійного ремонту і потрібні також печатки - ЧИСТО! Я зрозумів, що говорити там немає з ким. Написав на сайті Розетки відгук по телефону, що не дають гарантії, то просто витерли. Коротше от така гарантія. Добре поки те все, що ви в них придбали працює. А як справа доходить до гарантії, то МОЖЕТЕ ПРО НЕЇ ЗАБУТИ. На сьогоднійшній день ціни на електроніку та побутову техніку, що в Розетці, що в мережевих магазинах типу Ельдорадо, Комфі чи Фокстрот аналогічні з цінами Розетки. Але в магазин можна прийти, взяти в руки той же самий телефон, перевірити зі всіх боків і заставити, щоби повністю заповнили ганатійний талон виробника (ці магазини також практикують не заповнення гарантійного талону, а кажуть, що гарантією є чек на купівлі). Для себе вирішив, що навіть якщо і прийдеться в Розетці щось купувати, то тільки в самому крайньому випадку.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047145 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше