Сервис и возврат вам будут делать более 14 дней и даже более 40 дней и даже более: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Слава Відгук додано 29 листопада, 2014 год 1571 перегляд

В розетке в последнее время разочаровался и в дальнейшем скорее всего буду заказывать в другом месте даже с учетом того что надо будет переплатить немного или заплатить за доставку. В розетке по прежнему хорошо и удобно реализован выбор товара на сайте и в последнее время скорость доставки - на след день после того как менеджер с вами свяжется и подтвердит заказ.
Теперь о плохой стороне, работа сервис центра - ужасна, сначала смартфон отдал, вернули вместо положенных 14 дней, через 45, и ничего не исправили, опять отдал уже 3 недели прошло ждем дальше. Купил маме планшет в подарок MSI Primo 7 по супер цене, который от MSI Primo 76 ничем не отличается по хар-кам, когда через пару дней решил 3G проверить, обнаружил что там ржавчина - вот вам и супер цена! Серьезно какой-то склад подтопило видать, учитывая еще случаи прочитанные. Отдал на возврат средств, посмотрим сколько они будут тянуть по времени это, обязаны не дольше 7 дней по закону. Негативные отзывы о товаре, в данном случае про ржавчину удалили, и прислали письмо на почту чтоб я позвонил им в сервис (ну раз вы столько действий сделали, то и позвонить уже могли сами!) В бумагах на сервис и возврат средств дописали уловку на 60 дней при отсутствии деталей, чтоб тянуть сроки.
Кто будет сдавать в сервис, дописывайте от руки что согласны на гарантийный ремонт не более 14 дней, тогда у вас будет шанс еще что-то потребовать с них.
По иронии судьбы заказал тут же другой планшет, просто потому, что он нужен сейчас будет, а когда вернут средства не известно, мне намекнули не ожидать, что процедура будет быстрой, да и по отзывам вижу, что меня ждет. Как будет ясна судьба моих гаджетов, еще раз отпишусь обязательно расскажу че все закончилось. Хоть тут надеюсь нет власти у них на удаление отзывов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8018 відгуків / 1045717 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше