Name: ROZETKA це дно
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 30 липня, 2024 год 8 переглядів

Замовлення скасоване покупцем, комісію все одно стягнули за замовлення, яке не відправляли! Менеджер Розетка брехав, що йому надані аудіозаписи розмови з покупцем, потім спростував це і видалив це повідомлення, але в нас є скрін. Звернення до керівництва не дало результату, вони навіть не розглянули ситуацію , а надали шаблонну відповідь. Як ви працюєте зі своїми клієнтами? І це не все, в повідомленні менеджер писав, що буде стягнута менша сума, а по факту нахабно вкрав більше. І на останок - менеджер Розетка самостійно додав відсоток скарг за скасоване покупцем замовлення. Перший раз за 2 роки стикаємось з так званою підтримкою Розетка і це не про підтримку, а навпаки - Розетка робить що хоче, а ми, як продавці, безправні, так? Навіщо тоді кнопка - написати керівництву, для чого вони? Розсилати шаблони , не занурюючись у питання?

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050488 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше