Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 22 березня, 2014 год 1514 переглядів

19,02,2014 купил ноутбук HP 255G1. Принес домой, вызвал мастера по установке ПО, при установке ПО обнаружили что жесткий диск поврежден, ноутбук упаковали обратно и на следующий день 20,02,2014 отправили обратно в Киев. Сказали получат перезвонят, но так никто и не звонил, звонил сам. Получили они его 24,02,2014, описали как новый и 27,02,2014 отправили на экспертизу в сервисный центр HP. Диагностику проводили очень долго, я не однократно звонил, повторяли одно и тоже, "Ваш ноутбук на диагностике, будет у нас мы перезвоним, сервисный центр имеет 14 дней на диагностику" Прошло 14 дней, ответа нет. Прошло 19 дней, позвонил им обратно 18,03,2014 закатал скандал, сказал буду писать жалобу в центр защиты прав потребителей, в ответ "Мы сейчас сделаем запрос в сервисный центр и вам перезвоним". Прошел один час, говорят "Мы можем вернуть деньги или отправить новый ноутбук" Выбрал второй вариант, оформили доставку, сказали будет в поем городе (Черкассы) 21,03,2014. На следующий день позвонили обратно и сказали, что ноутбук мной вскрывался, были повреждены пломбы и в гарантии отказано, сказали что высылаю ноутбук обратно, ремонтируйте за свои деньги. 21,03,2014 позвонили обратно, дали номер сервисного центра в котором проводилась диагностика, я дозвонился, дали трубку мастеру который смотрел мой ноутбук, и здесь самое интересное, мастер говорит что этот ноутбук пришел с просьбой его не ремонтировать а написать акт что он вскрывался, но если бы Розетка попросила его починить и указала что поломан жесткий диск он бы беспроблем заменил бы его так как ноут на гарантии. Категорически не рекомендую вам этот магазин. А на розетку готовлю жалобу, подаю иск в суд.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Василий 22 березня, 2014 год

Привет всем, кто пострадал от мошенников интернет-магазина "Rozetka". Я уже писал, как меня обманули с “царапинами” на видеорегистраторе Papago P3. Хотя у меня имеется видеоматериал со свидетелями “Новой почты”, где я отправляю обратно в магазин в идеальном состоянии, так как они мне его прислали бракованным и я ни секунды не пользовался. Сначала был звонок, что поменяют или вернут деньги - я согласился на замену, пообещали выслать номер заказа другого видеорегистратора, который должны выслать взамен бракованного, но спустя 30 мин. передумали, объяснив, что необходимо снять процент с общей суммы стоимости регистратора. После того как я отказался и стал готовить дела в суд, имея на руках все материалы, подтверждающие, что товар отправлял в идеальном состоянии, и стал всех подтягивать с царапинами - они вернули мне деньги за видеорегистратор. Менять не стали, так как сказали, что у видеорегистратора Papago P3 много недостатков - необходимо каждые две недели форматировать карту памяти и.т.д. Потом я выяснил, что они подорожали на 300гр. За пересыл, за междугородние звонки мне никто денег не вернул.

С ув. Василий

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047152 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше