Name: Начали скурвиваться
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 3
Author: Руслан

› › ›

Руслан Відгук додано 9 січня, 2024 год 6 переглядів

Начиналось всё очень неплохо: большой выбор, приятные цены, даже свои точки выдачи открыли (очень удобные). Но! Раньше у них был колл-центр. Хочешь что-то купить, но сомневаешься - позвонил, пообщался с продавцом и определился. Потом Розетка запустила к себе левых продаванов и консультанты колл-центра стали отвечать только на вопросы, касающиеся товаров, которые продает сама Розетка, о товарах других продавцов - нет. Что, в целом логично, но если подумать, что Розетка как маркетплейс обязана контролировать качество товаров, которые разрешает продавать, то, по идее, консультанты должны по всему ассортименту ориентироваться. Но потом кому-то из руководства пришла в голову "гениальная" идея - убрать колл-центр. А что? Тогда и ответственности никакой! Ты сам выбирал товар? Сам. Никто тебе его не навязывал? Никто. Ну вот и не ной! Попутно решилась и другая проблема: задержки доставки. Некуда жаловаться. Заказал товар, оплатил сразу предоплатой, доставка в точку выдачи Розетки бесплатная, срок доставки - вчера с 16-00 до 20-00. Замечательно! Вот только заказ (по отслеживанию в личном кабинете) еще даже не сформирован для отправки!!! Куда жаловаться? Да на деревню дедушке! Никто ни за что теперь не отвечает. И это при том, что продавец - Розетка! Представляю насколько пофиг всё сторонним продавцам на Розетке...

Переваги:

Большой выбор, приемлемые цены, доставка в свои точки выдачи

Недоліки:

Снимают с себя любую ответственность

2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044444 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше