Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 2 березня, 2014 год 1480 переглядів

Опишу подробно свою историю может кому интересно! Перед новым годом вышла из строя материнка(роз-0682263), признаки короткого замыкания! Отправил через точку выдачи Розетки (заставили так же заплатить 40 грн, вот тебе и гарантийные обезательства), ждал ответа около 3 недель! И тут звонок - "ремонтировать не будем из-за погнутых ножек сокета"! Я был ошарашен, я точно знал что отправлял плату с целыми ножками, даже защитную клипсу одел на сокет чтобы в дороге не повредились ножки! Ответил менеджеру что этого быть не может! Менеджер ответил что разбереться и перезвонит, но ровнять они не будут в любом случае! Прождал ещё около 3 недель звонка и не дождавшись, начал вызванивать сам! Каждый раз очередной менеджер отмазывался, что мол информации нету, то с базой данных проблема - перезвоните! В итоге "ваша карта отремонтирована, все ножки сокета выровняли, плата работает!". На мои возмущения по поводу того что ножки были целые и имеется совершенно другая поломка не ответили! Сказали что плата рабочая и будет отправлена назад! Забрав плату с точки выдачи обратил внимание что следов ремонта нету, ножки сокета целые как и до отправки! После инсталляции плата как я и предполагал осталась не рабочая! На следующий день я опять отправил карту в сервис центр Розетки, опять заплатил 40 грн. И что вы думаете, плата вернулась назад с актом епоса что ремонтировать ножки они не будут и это не гарантийный случай! Что за бред? Они целые! Проблема не в них! Дорогая Розетка, ты зажралась! Если что то продаешь, то позаботься о послепродажном обслуживании! Со своей стороны я уже написал жалобу на вас и на Епос в официальное представительство Асуса! Удачных всем покупок! Только не в этом магазине
5 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047152 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше