Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Заказал 26.11.11г ноутбук НР pavilion dv7. Приехал в...

› › ›

Андрей Голубев Відгук додано 16 грудня, 2011 год 1443 перегляда

Заказал 26.11.11г ноутбук НР pavilion dv7. Приехал в Луганск он 30.11.11. Дома обнаружил на экране застрявший пиксель, вроде мелочь, но думаю "могу же обменять в течении 2х недель, почему бы не воспользоваться данным ПРАВОМ". Отправил им 10.12.11г. Попал он к ним в сервис только 15.12.11г, что уже изрядно подпортило мои нервы. И в конце концов 15.12.11г в 18:00 после моего самостоятельного звонка мне сообщают, что он поцарапан и не подлежит возврату, причем поцарапана глянцевая поверхность (ноут весь алюминиевый). Ноут стоит 10 000грн. Поднялось давление...
Далее захожу в и-нет и начинаю гуглить отзывы о магазине розетка...и о да! Я 100500й в списке, кому отказали по такой же причине в обмене, хотя ведь я проверял когда отправлял, снимал на видео весь ноут вблизи. И почитав отзывы понял, что теперь надо забрать ноут пока не поздно и ремонтировать экран самостоятельно.
Ведь когда заказывал считал розетку чуть ли не лучшим интернет магазином с хорошей репутацией, до этого покупал там видеокамеру так же за 10 000, но слава Богу пронесло. Покупайте такие вещи в магазинах, не покупайте кота в мешке.
Кстати ноут приехал ко мне сразу без дисков с драйверами и небыло на нем никаких защитных пленок, что так же насторожило...
10 згодні

Коментарі до відгуку

ЛИЛИ 20 грудня, 2011 год

Почитайте отзывы, уже такой случай был!!!!

Можете этим тоже аргументировать. Вам продали товар, который уже кто-то вернул

Відповісти

Андрей Голубев 17 грудня, 2011 год

Сегодня еле выпросил их вернуть мне ноут без всякого ремонта. Они заявили что он поцарапанный. Начну ругаться - поцарапают сами, скажут так и было. Закон о защите прав у нас не работает, а для того что бы работал нужно вложить в этот процесс не мало сил и денег, тогда обменяют.

Я пробовал его лечить перед отправкой - не помогло. Отстаивать свои права можно в любой стране кроме нашей...

Відповісти

Павел 19 грудня, 2011 год

Та и в нашей стране можно отстаивать, только не везде получается и по грамотному надо делать.

Відповісти

Вадим 16 грудня, 2011 год

Да и извини,как ты мог взять ноут за 10 килогривен с недокомплектом?

Відповісти

Вадим 16 грудня, 2011 год

Блин ну люди,если товар заведомо вам не нравится,зачем его сразу брать?Ведь ты мог не платить если возникли подозрения,я например даже когда брал товары в Фотосе,они присылали всё через Новую почту,срывал обёртку и проверял прямо на почте перед тем как платить,в Розетке проверяю тоже тщательно,ну както везло,ничего не возвращал

Відповісти

Павел 16 грудня, 2011 год

Не спеши ремонтировать за свои деньги!

По закону, если обнаружен несущественный недостаток в гарантийный период, то ты можешь требовать:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Если существенный недостаток :

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар

грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на

аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

*Статья 8 Закон о защите прав потребителей.

Стой на своем, все таки такая сумма это для любого немалые деньги.

Если не будет результата сходи в центр защиты прав потребителей, там уже должны помоч.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045748 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше