Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 26 лютого, 2014 год 1444 перегляда

19.02.2014 отправляю в сервис жесткий диск на гарантийный ремонт или под замену не знаю. Перед тем как отправить делаю детальные снимки товара, что бы потом не сказали что там были царапины, трещины и т.д. Ну все думаю все хорошо и отправил, получил номер декларации, и звоню в Сервис, и сказал ,что какой товар отправил и почему. После спрашиваю, когда ждать хоть какой то результат. Мне говорят 3-5 дней и Вам позвонят и скажу что с товаром будут делать. 26.02.2014 до сих пор звонка нет. Я решаюсь звонить сам, поднимает телефон Ирина и представляется сотрудником сервисного отдела. Я задаю ей вопрос что с моим товаром и называю ей свой номер телефона с которого делал заказ. После она мне заявляет что так Вам данный товар выдан в ноябре 2013 г. На что я ей говорю девушка в шутите как я мог ее получить если отправил 19.02.2014. После у нее видимо начал кипеть процессор в голове, и она не знает что сказать. После я говорю давайте я Вам дам номер заказа, проверьте по нем. После того как дал ей номер заказа, она проверяет и говорит что да действительно курьер получил товар в пятницу 21.02.2013 г. но еще не доставил до сервисного центра, так как это было в пятницу и были выходные. Я ей говорю так ведь сегодня уже среда, на что она мне говорит что доставка курьером может быть в течении недели)))) Я в шоке говорю как так, с Луганской области товар доехал за два дня, а по Киеву он не может доехать за 5 дней? После она дает супер ответ: у меня нет другой информации, я не знаю что Вам ответить. Короче я в шоке с этих даунов-специалистов по другому назвать не могу. Не знаю когда теперь мой товар попадет в сервис, и какое будет решение. Я который раз убеждаюсь, что магазин полное гавно! не побоюсь такого слова. Была бы возможность просто укатал бы в асфальт таких людей что издеваются над покупателями!
5 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047152 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше