неможливо повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Олександр Відгук додано 26 червня, 2023 год 18 переглядів

Був постійним клієнтом розетки більше 12 років. Але така проста річ як повернення товару (без жодних ознак користування), щоб купити інший більш дорожчий товар виявилась неможливою.

16.06.23 купив материнську плату (замовлення 773 067 273), жодного разу з коробки її не діставав, чекав поки прийдуть в магазин інші комплектуючі. Таким чином якщо ретельно оглянути плату можна побачити що вона не використовувалась.
Поцікавився в офіційному чаті телеграм чи можу я в один день замінити один товар на інший з доплатою, але там відповіли що я можу тільки повернути товар.
Ну гаразд. Замовив на 1 липня ще одну материнську плату (замовлення 774 147 857), а 26.06.23 прийшов в магазин щоб повернути ту що вже купив.
Працівник магазину хвилину роздивлялася плату і сказав, що треба її відправити на експертизу, яка буде тривати приблизно 14 діб… Мене це здивувало, я перепитав - до 14 діб? Ні каже - приблизно 14, але під час воєнного стану це може тривати невизначений срок… Ось такі справи.
Ну і навіщо мені користуватись послугами магазину де не можна повернути товар?
Довелося скасувати ще два своїх замовлення на загальну сумму 32 тисячі гривень, ну що поробиш, буду купляти тепер в інших магазинах.
На щастя зараз велика конкуренція на ринку інтернет магазинів які торгують комп'ютерними комплектуючими, так що вибір є.
Але цей магазин втратив свого постійного покупця назавжди.

Коментарі до відгуку

Гость 9 липня, 2023 год

Удаётся вернуть только что-то не очень дорогое и в тот же день, когда купили. Мне один раз пришёл некомплект, не хватало детали на сварочной маске, было сложно заметить пока не принёс домой и не собрал, а оголовье не крепится как надо, вот в тот же день удалось вернуть и парень на кассе мне сказал, хорошо, что сегодня же пришли, пока я вас помню и помню, что в коробке больше ничего не было, а то завтра бы уже не приняли обратно. Так что мне совершенно не удивительно, что с материнкой вас так прокатили.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044465 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше